医院后勤管理Word下载.docx
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医院后勤信息管理系统在技术上是完全可行的，按照信息系统开发思路，在系统总体分析和设计的基础上，对现有流程进行优化重组，方便医院后勤信息管理和数据共享，同时能够为决策层提供决策相关基础数据。
1.3系统建设中存在问题
目前现有的医院后勤信息管理，主要存在一下几个方面的问题：
·
主要是面向职能部门管理。
现代流程管理思想和ISO9000标准族都趋向于面向流程管理，流程管理模式可使组织结构扁平化、简化管理层次、减少内耗、降低成本。
有利于避免因人为切断流程，割裂事物发展内在联系而造成的种种弊端。
缺乏对医院后勤系统的总体规划。
现有的医院管理系统很多都围绕部分功能进行了信息化管理，没有将大部分的业务和管理活动纳入一个动态的持续不间断的流程。
从而导致形成一个个数据孤岛。
现有系统存在与其他子系统的兼容性问题。
由于建设的随意性和盲目性，没有进行总体的系统分析设计，从而导致系统通信复杂，数据不匹配，不兼容。
2系统建设指导思想和建设原则
2.1系统建设指导思想
根据现代流程管理思想和ISO9002质量认证体系要求，主要面向流程管理，对现有流程进行改造、优化和重组，促使管理流程规范化、标准化。
从医院后勤管理的全局出发，考虑系统的总体目的和要求，对系统进行全局的分析和设计，实现完整的数据流交换，为绩效考核和决策提供服务。
具体设计原则如下：
（1）注重过程效率和注重过程控制：
面向流程管理在对每一个事件、过程的分解和控制过程中，它非常注意全面提高时间的有效利用。
强调通过对过程的控制实现对结果的追求，这需要管理者把主要的力量放在过程能力建设方面，以过程能力保障过程切实能够创造出优化的结果。
（2）明确管理目标：
面向流程管理强调对流程目标的确定化，使各流程的方向和组织管理的目标需要保持更密切的配合。
（3）信息工具的重要性：
面向流程管理可推动人们充分认识运用信息工具的重要性，以电子化信息工具推动信息流通，全面提升流程的效率。
2.2系统建设目标
利用医院现有的计算机网络和设备，通过后勤综合管理软件为医院信息提供安全可靠和高性能的传输平台，在现有的医院管理信息系统基础上密切结合后勤管理的实际需要，把增效减支和后勤管理规范化作为贯彻整个软件系统的两大主线，把提高医院服务质量作为根本目的。
运用现代信息技术，在现有的硬件和网络资源平台的支撑下，建立起规范、合理、科学的医院信息系统处理模式，规范和优化后勤管理工作，提高后勤保障的时效性，降低管理成本。
2.3医院现有信息系统建设环境
医院现有的硬件设施如下：
医院现有硬件设施可以做到每个科室有1-2台PC机，办公室做到人手一台。
硬件设备及网络布线都已完成
医院有专门的计算机中心，负责数据的集中处理与维护
医院现行软件系统主要有医院信息管理系统（HIS）、仓储管理系统和财务管理系统
主要的医院管理信息系统，采用C/S结构，前台采用delphi6.0编程语言后台采用MSSQLserver2000数据库
HIS系统包括了部分耗材信息数据库和人员基础信息库，所以必然会存在和拟建系统的数据交换
3系统总体设计
3.1系统技术架构
鉴于本系统的分布式处理要求和运行效率考虑，系统采用VisualStudio.Net2003平台和MicrosoftSQLserver2000数据库下的B/S结构，运行环境为医院内网。
3.2网络结构
3.1系统网络机构图
3.3系统软件描述
系统采用B/S多层结构,系统利用现有医院内部网络，在计算机中心设立一台数据库服务器和一台WEB服务器，数据库服务器和WEB服务器也可以使用同一台服务器。
后勤信息综合管理系统主要集中在服务器上实现处理功能。
3.4系统用户分析
系统用户主要有：
后勤处长，后勤其他人员，管理员
各类用户权限：
1．普通科室用户：
各类物资的申购，新材料的申请，流程执行情况的查询，使用材料信息反馈，科室内部审核（科室领导）。
2．后勤管理处人员：
系统所有管理功能。
各个用户负责不同的部分，可以随时调整
数据字典如下：
系统模块信息（T_CODE_MODULE）
中文名称
英文名称
数据类型
长度
约束
可否为空
结点编号
NODE_CODE
VARCHAR
10
主键
线形编码
结点名称
NODE_NAME
50
Notnull
结点主页
NODE_PAGE
100
结点类型
NODE_KIND
0-只读，1-可更新
所属级别
NODE_LEVEL
Int
1，2
结点简介
NODE_NOTE
结点父类
NODE_PARENT
人力资源信息（T_EMPLOYEE）
职工号
EMP_CODE
姓名
EMP_NAME
30
密码
EMP_PWD
工作日期
EMP_WORKDATE
用户类型
EMP_TYPE
20
用户权限
EMP_POWER
是否管理员
EMP_ADMIN
BIT
1
///实现用户管理和权限分配
4系统模块设计
4.1系统总体架构图
系统从逻辑上被划分为九大部分：
物资管理、招投标管理、供应商管理、工程管理、办公管理、绩效考核管理、档案管理、综合管理和系统维护。
4.1系统架构图
4.2物资管理
物资管理部分主要实现新增物资审批准入和常规物资的申购，具体包含：
一般耗材的审批，固定资产和新医用材料的审批准入。
统一管理所有物资及物资的审批记录（申请时间、申请部门、申请量、申请人等等），实现物资的使用量统计与预测分析。
4.2.1物资申购业务流程调查
经过调研，现有的物资申购业务流程如下（医用物资和总务物资，分别由张云和倪顺康负责）：
4.2原有物资申购流程图
流程描述：
各科室医护人员根据实际需要填写相应申请表单，物资申购单，大件物资申请表，增材料申请表和新增物品申请表；
但是存在这些问题：
现有流程部分由原来的HIS系统完成，但主要部分还是由人工完成，没有相应的操作数据记录，同时存在HIS系统更新物资频率过慢，表单申请存在反复，同时不能提供数据分析和自动统计功能。
4.2.2新系统业务流程图
4.3新系统业务流程图
整合后的业务流程描述：
各科室进入物资管理模块，选择要购买物资，若要购买物资在数据库中不存在，则根据物资性质填写新增材料申请表或新增物品申请表，提交表单并打印，打印的申请文档人工进行层级的审批签字，然后交物资管理处存档，物资管理处管理员接到申请文档后，上网使原来提交的电子表单有效，进入招投标管理部分。
各科室申请表单查询信息（流程控制）
物资审批状态查询流程：
需求调研部分：
现有HIS系统中的物资审批，包括了常规的医用物资审批和总务物资
总务物资中的新增物品申请表和大件物资申请表的区别是什么？
超过1000RMB的物资请购需要填写大件物资申请
需要进行招投标的材料：
新增医用材料，固定资产？
专项招投标主要包括什么材料？
物资审批部分HIS系统中主要包括了什么？
日用耗材，医用材料？
新增材料申请表只是新增医用物资填写
使用管理这块要实现招标数据汇总统计（原有的HIS中的使用量统计已有，但是不全面）
医用材料的使用量无法统计，因为拟建的系统中只是申购的物资数量，各科室的使用量是无法从此系统中统计出来的
输出主要是针对部门的使用量统计和针对物资的使用量统计
常规物资申购数据要求
新材料调查信息库（问题编号，问题内容，原因，调查方面，描述）
包括内容：
申请理由信息，大件材料相关信息，申购材料成本及效益预测信息，科室内部审查意见，医保信息，医务处审核意见，财务处审核意见，产品调研及谈判信息
新增材料申请表包括：
流转签收信息，申请信息，准入审批信息，产品调研及谈判信息
新材料流转签收信息（申请书编号，送达人姓名，送达时间，职能部门，接受人，收到时间，规定工作日，完成时间）
数据字典如下：
物资申购单（T_APPLICATION_MATERIAL）
申购单编号
APPLY_CODE
15
申请科室
APPLY_OFFICE
申请时间
APPLY_DATE
申请人工号
申请人姓名
操作管理员（编号）
CHECK_ADMIN
管理员审核时间
CHECK_TIME
DATETIME
系统时间
备注
APPLY_NOTE
请购单内容（T_MATERIAL_CONTENT）
代码
MTL_CODE
数量
MTL_AMOUNT
MTL_NOTE
日前完成
MTL_DEADLINE
包含科室物资查询和统计
大件物资申请表（T_APPLICATION_GOODS）
申请单编号
申请日期
Char
6
申请物资
GOODS_NAME
单价
GOODS_PRICE
Decimal
（9,2）
GOODS_AMOUNT
预计总金额
GOODS_SUM
申请说明
APPLY_CONTENT
500
管理员（编号）
物资信息库（T_MATERIAL）
物资代码
物资品名
MTL_NAME
物资型号
MTL_TYPE
物资规格
MTL_SPEC
物资单位
MTL_UNIT
物资类别
MTL_SORT
收费类型
FEE_KIND
物资备注
MTL_SORT（医用，总务）MTL_CODE采用线性编码
物资类别库（T_MATERIAL_SORT）
类别编号
SORT_CODE
类别名称
SORT_NAME
所属类型
SORT_TYPE
SORT_NOTE
类别名称（医用，总务）
新增材料申请表（T_APPLICATION_NEWMATERIAL）
申请书编号
NEWMTL_CODE
材料名称
NEWMTL_NAME
NEWMTL_OFFICE
NEWMTL_INTIME
申请书存储路径
NEWMTL_PATH
若完成，提示是否转入物资信息表中
需要模板化管理的有：
六院总务物资采购合同，新材料审批表，总务物资年度供货协议模板，
文档模板信息（T_DOM_TEMPLATE）
模板编号
TEMP_CODE
模板名称
TEMP_NAME
存储模板路径
TEMP_PATH
模板类型
TEMP_TYPE
模板用途
TEMP_USE
TEMP_NOTE
VARCHAR
模版类型：
可以填写
物资管理相关表单：
序号
表名
位置
提供者
类别
状态
新增材料申请表
申请准入
张云
完善
2
物资申购单
申请
3
大件物资申请单
小倪
比较少
4
新增物资申请单
修改
5
标识项目审批单
标识牌
姓名标识审批单
姓名标识
类别：
A统计汇总表B情况登记表C审批流转表D其他
状态：
A完善B需要修改C拟建创新
4.3招投标管理
招投标管理部分主要实现从标书制作开始，全程的计算机辅助管理，具体包括比议价数据自动分析，标书的定制格式制作、合同管理和付款到期自动提示（主要用于固定资产管理）。
4.3.1招投标管理业务流程调查
经过调研，现有招投标流程如下图所示：
（主要由小倪和小张负责）
4.4招投标业务流程图
固定资产和新材料准入审批合格以后，需要根据物资种类制作标书，提供给相应供应商，供应商根据标书进行竞标并提供产品报价，后勤管理处根据数据分析结果进行比价谈判，最终确定本物资的供应商，存在问题，没有对流程过程中的数据进行必要保存，同时由于没有对供应商信息进行统一管理，所以招标的范围比较狭窄，人工进行的数据分析，导致分析结果不准确和招标流程持续周期过长，效率和效果都不满意。
4.3.2新系统业务流程图
4.5新系统业务流程图
新系统业务流程描述：
新材料和固定资产准人审批合格以后或是到年度招标时间，管理员首先根据物资种类制定标书，按照供应商种类和考核情况进行邀标，供应商提供样品信息和报价，系统自动进行比议价分析，结果辅助谈判，然后确定供应商签订合同。
合同追踪业务流程图：
4.6合同追踪业务流程图
竞标价格数据分析业务流程图：
4.7竞标价格数据分析业务流程图
需求调研部分：
1）新型材料需要进行招投标吗？
还是需要大于多少金额的？
2）招投标是根据物资大类进行的，还是其他？
大于10万的需要获领导认为需要进行专项招投标
年度招投标是合同到期的物资
现有统计数据主要来源库房
比议价算法：
加权平均值和缺品率，权值来自库房
招标文件信息表T_INVITE_BIDDING
中文字段名
英文字段名
字段长度
项目编号
BID_CODE
主键（循环产生）
项目名称
BID_NAME
项目类别
BID_SORT
项目开始时间
BID_START_TIME
VARCAHR
项目结束时间
BID_END_TIME
投标截止时间
BID_TIME
BID_FILE_NAME
材料存储路径
BID_PATH
管理员编号
INPUT_ADMIN
录入时间
INPUT_TIME
BID_NOTE
招标材料信息表T_BIDDING_MATERIAL
品名
参考频数
INT
投标信息表T_BIDDING
招标项目编号
非空/唯一
招标项目名称
投标单位编码
SUPPLY_CODE
投标单位名称
SUPPLY_NAME
投标时间
BID_INTIME
投标书存储路径
投标人
BID_PERSON
投标人联系方式
BID_TEL
合同信息表T_CONTRACT
合同编号
CONTRACT_CODE
供应商编号
外键
供应商名称
合同类别
CONTRACT_SORT
合同开始时间
CONTRACT_BEGIN_TIME
合同到期时间
CONTRACT_END_TIME
质保期限
QUALITY_TIME
到达日期
合同存储路径
CONTRACT_PATH
录入人（编号）
CONTRACT_NOTE
物资报价表T_RESOURCE
品牌
MTL_BRAND
供货商编号
是否进口
IF_IMPORT
CHAR
日前供货价
RES_PRICE
DECIMAL
投标价
RES_BID_PRICE
RES_AMOUNT
频数价格积
RES_MONEY
RES_NOTE
比价信息表T_COMPARE_PR
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