专业淘宝商城考试答案Word格式文档下载.docx
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10个
18、商城商家可以退出7天无理由退换货吗？
不可以
19、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？
【曼丝娜】2010新秋冬装韩版休闲套装女D6008
20、当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？
当扣分达到或超过48分时
21、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？
违背承诺
22、以下哪种行为属于"
商品与所发布的类目或属性不符"
?
以上均正确
23、以下哪种商品是属于乱用关键字的？
李孝利最爱女靴
24、以下说法正确的是
完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次
25、以下哪种行为违反了《淘宝规则》？
发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息
26、以下哪一项是符合《淘宝规则》
针对购买的商品特征进行评论的
27、以下哪些行为不属于发布非约定商品？
A品牌商家发布此品牌下系列的商品
28、违背商城发票承诺，会被扣几分？
6分
29、以下哪种商品可以在淘宝商城发布？
诺基亚N72
30、避免商品被下架的有效措施？
以上表述均正确
31、商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚
32、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？
交易成功后15天内33、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？
违反《正品保障服务协议》
34、商城积分发票的要求是什么类型的
销售发票（普通发票或增值税发票均可）
35、商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？
是
36、以下哪种行为属于”价格、邮费严重不符“
37、商城中可以发布哪类商品？
正品行货
38、以下哪个不是目前商城正在推广行业标准的类目？
软件
39、商城积分
的有效期是多久？
至少1年
40、商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如延迟发货投诉成立，将赔付
买家多少钱？
30元
41、关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题，以下说法哪
一项是正确的？
以下都正确
42、出现下列哪种情况，淘宝有权立即删除商品并对商
家进行相应处罚？
商家发布旧货、二手商品信息品
43、如果买家对一件商家包邮的
商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？
买家只需承担退货运费
44、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条
件？
吊牌、配件完整
45、商城哪些违规行为会被扣5%违约金？
延迟发货
46、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货
吗？
内衣/内裤都支持47、服饰类商家展示的商品图
片，必须包含以下哪种图片？
实物图
48、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？
出售
假货拒绝履行假一赔三
49、商家给淘宝开具什么发票？
消费积分发票
50、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？
特步运动鞋
51．商城积分有效期
正确答案：
52．以下哪种备货情况符合淘宝商城要求
72小时以内
53．商城商品的最低积分返点比例是正
确答案：
0.5%
54.7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的？
买家物流签收后7天内168小时
55.违反商城发票规则会被扣除几分
6
56.商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如付款未发货投诉成立，将赔付给
30
57.以下哪种行为不属于广告商品
58.商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片？
59.《淘宝商城用户行为管理规则》中，“关闭店铺"
的含义为？
正确。
答案：
店铺被关闭，但保留原商品信息….
60.什么叫出售违禁品？
法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品
61.以下哪种描述是商城卖家正确的行为？
按照商城的承诺按时向买家赠送积分、邮寄发票
以下哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？
正
展现淘宝商城购物网站链接
以下哪些类目支持7天无理由退换货？
食品、零食、茶叶、特产
商城商家可以退出7天无理由退换货吗?
以下哪种属于商家未履行承诺之服务？
卖家拒绝履行其与买家
使用阿里旺旺交流时的物流服务
以下哪种行为违背商城商品评论发布规则的?
发布求购信息、
寻找代理、友情链接、寻找好友信息等
以下哪种行为不是违规发布产品/商品的行为？
正确答
案：
发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品
以下哪种行为属于“放错属性”正确答案：
耐克运动鞋放阿迪下
当B类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？
正确
扣分到48分时
出现下列哪种情况，淘宝有权理解删除商品并对商家进行相应处罚？
商家发布旧货、二手商品信息
以下哪种行为属于“价格、邮费严重不符合”
商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为？
违反正品保障服务规则行为
如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？
以下哪一项是符合商城商品评论发布规则的？
针对购买的商品特征进行评论
以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义？
该件商品本身的拍摄图片
以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定？
以下哪种行为符合商城规定？
商家必须按照商家与淘宝商城签订的
《淘宝B2C服务协议》…
以下说法正确的是正确答案：
完全相当以及重要属性完全相同的产品，只
允许发布一次
商城可以发布哪类商品？
2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则，赔付金额是多少？
买家实际支付的商品金额的3倍加邮费
淘宝商城违规处罚的记分周期是多久？
哪种行为属于违反消费者保障服务质量规定？
出售假货拒绝履行假一赔三
商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？
将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项
违规行为？
商城卖家出现“付款未发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？
向买家赔付实际金额的5%但不超过30元的违约金
以下哪种行为不属于“乱用关键字”？
商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到达24分时将会得到什么处罚？
店铺屏蔽12天，公示警告12天，限制发布商品12天
淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗？
内衣、内裤都支持
以下哪种产品发布行为是符合标准的？
产品标题只有品牌加型号
会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商
品信息将会被扣几分？
扣4分
商城哪些违规行为会被扣5%的违约金正确
付款未发货
商品描述中可以出现以下哪项内容？
厂家介绍
商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?
交易成功后的15天内
避免商品被下架的有效措施？
以上都正确
以下哪种行为属于“放错类目”正确
袜子放T恤下
淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少字？
以下哪种行为属于侵犯他人知识产权？
以上都是以下哪种行为不属于在评论中发布广告信
息？
分享改商品的使用经验
商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件？
外包装、
吊牌、配件完整关于珠宝、钻石、翡翠、黄金类商品的图片问题，以下说法哪一项
是正确的？
以下哪些信息可以在商城店铺中出现？
退货地址
以下哪种行为不属于“重复铺货”？
以下哪些行为不属于发布非约定商品？
如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票…作为违约
金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？
30%
商家给淘宝开具什么发票？
消费积分
买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可以提供发票，属于下
列哪种违规行为？
违反淘宝商城发票规则
卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗？
需要
商城积分发票的要求是什么类型的？
商家给淘宝开具发票的时间？
每个自然季度开始后15个工作日内
商城中可以发布哪类商品？
淘宝商城违规处罚的计分周期是多久？
每一个自然年
以下哪种形式属于正确的支付方式？
只接受支付宝交易方式
商城积分的有效期是多久正
淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？
免费
以下哪句回复买家的话语较为得体？
您好，很高兴为您服务，您刚咨询
的那件宝贝我们还有很多货….
1、违反商城发票规则，会被扣几分？
6分答案解析：
新版淘宝网用户行为管理规则
以下哪种行为属于"
放错类目“
袜子放T恤下答案解析：
错放类目定义：
商品属性与发布商品所选择的类目不一致，
或将商品错误放置在淘宝网推荐各类目。
1是类目错放，其他均为属性错放"
以下哪种备货情况符合淘宝商城要求？
所有发布的商品均有一定数量备货确保买家付款后72小时内发货
7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的？
指买家签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签
收时间后的168小时为7天；
如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算
时间，满168小时为7天），
违反商城发票规则，会被扣几分？
商城积分的有效期是多久？
积分有效期为至少1年
以下哪种描述是商城卖家正确的行为？
按照商城的承诺按时向买家赠送积分，邮寄发票淘宝商城商家旺旺账户的子账
户ID用户名长度不得超过多少个字？
10个以下哪种行为是违背商城商品评论
发布规则的？
卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务
以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定
以上均违反规则
商城哪些违规行为会被扣5%违约金？
买家实际支付的商品价款的3倍加邮费
商城人气炒作以下哪些行为不属于发布非约定商品？
A品牌商家发布此品牌下系列
的商品答案解析：
运动类目商家发布女装类商品，某商家只有A和B两个品牌，在A
和B品牌属性下发布C品牌商品此行为属于发布非约定，一旦发现按照规则进行处罚
以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？
4分避免商品被下架的有效措施？
主图使用实物图
出现下列哪种情况，淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？
以下哪种行为不属于"
广告商品"
内衣/内裤都支持
商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片？
商城商家发布非约定商品，将被扣除多少分？
哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？
出售假货拒绝履行假一赔三什
么叫出售违禁品？
法律法规规定禁止或者限制性出售的物品以及淘宝网禁止发布的商品。
以
下哪些行为属于侵犯他人知识产权？
外包装、吊牌、配件完整
以下哪种行为属于“放错属性”
耐克运动鞋放阿迪下答案解析：
错放属性定义：
商品属性与发布商品所选择的属性
不一致。
1是品牌错放，品牌属于属性的一种，其他均为类目错放"
商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？
交易成功后14天内
如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据《淘
宝B2C服务协议》），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相
当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济
损失？
30%商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如付款未发货投诉成立，
将赔付买家多少钱？
商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到24分时将会得到什么处罚？
店铺屏蔽12天，公示警告12天，限制发布商品12天答案解析：
当会员因为A类违规行
为而被扣分时，每累计12分，进行一次节点处罚，处罚措施为店铺屏蔽（包括淘宝
站内所有搜索；
首页导航；
直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告等所有营销类服
务）限制发布商品并公示警告12天。
每个自然季度开始后十五（15）个工作日内
乱用关键字"
下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？
商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围”
在淘宝商城发布商品。
如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，
退货的邮费如何分配？
买家只需承担退货运费当B类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封
店？
重复铺货"
向买家赔付实际支付金额的5%但不超过30元的违约金
以下哪种行为属于”价格、邮费严重不符“
关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题，以下说法哪一项是正确的？
发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗？
产品发布完成后，只有在24小时内可以操作修改。
买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪
类违规行为？
按照商城的承诺按时向买家赠送积分，邮寄发票
商城积分发票的要求是什么类型的
商城商品的最低积分返点比例是多少？
基础题
1、商城商品的最低积分返点比例是多少？
0.1%
1.0%1.5%答案解析：
商品的最低积分返点比例为
什么叫出售违禁品
卖家拒绝履行其与买
家使用阿里旺旺交流时的物流服务
以下哪种行为属于“放错属性”正确
以下哪种行为属于“|价格、邮费严重不符合”正确
商家必须按照商家与淘宝商城签订
的《淘宝B2C服务协议》…
商城卖家出现“付款未发货”“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样
的责任？
产品标题只有品牌加型号会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传
店铺、在线销售的商品、淘宝网外
商品信息将会被扣几分？
扣4
分商城哪些违规行为会被扣5%的违约金
交易成功后的14天内
以下哪种行为属于“放错类目”
10个以
下哪种行为属于侵犯他人知识产权？
外包装、吊牌、配件完整关于珠宝、钻石、翡翠、黄金类商品的图片问
题，以下说法哪一项是正确的？
以下都正确以下哪些信息可以在商城店
铺中出现？
某手机发布一件以下哪些行为不属
于发布非约定商品？
买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可以提供发票，属于下列哪
种违规行为？
商城积分的有效期是多久
您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货….
商城积分有效期
以下哪种备货情况符合淘宝商城要求正
商城商品的最低积分返点比例是正
违反商城发票规则会被扣除几分正
商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如付款未发货投诉成立，将赔付给
以下哪种行为不属于广告商品正
确答
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