17春秋北交《公共关系学》在线作业一Word文件下载.docx
《17春秋北交《公共关系学》在线作业一Word文件下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《17春秋北交《公共关系学》在线作业一Word文件下载.docx（24页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
D.历史识别系统
8.（）不是设计调查问卷的要则。
A.问题要具体
B.问题要复杂
C.用词要简洁
D.要客观中立
9.（）是公共关系部的长期工作。
A.组织记者招待会
B.编辑、联系印刷组织的内部刊物
C.组织企业或企业内部的听证会
D.管理好组织的无形资产
10.集体访谈法的优点不包括（）。
A.人多见识广
B.简便易行
C.询问表回收率高
D.了解情况快
11.（）指信息传播的速度和时效性。
A.信息响度
B.信息密度
C.信息真度
D.信息速度
12.在CIS的构成要素中，（）是“企业的家”
B.行为识别系统
C.理念识别系统
D.环境识别系统
13.（）被称为“投公众所好的意识”，是公关意识中最重要和最基本的意识。
A.塑造形象的意识
B.尊重公众的意识
C.创新审美的意识
D.立足长远的意识
14.（）是指把企划与公关相结合的一种工作模式，是一种新的思路，即从企业的现状和整体发展需要出发，激发创意、制定目标、解决问题的系统的策略规划。
A.社会型公共关系活动模式
B.交际型公共关系活动模式
C.企划型公共关系活动模式
D.宣传型公共关系活动模式
15.关于公共关系策划的原则，说法正确的是（）。
A.公众利益优于组织利益的原则
B.总体形象高于特殊形象的原则
C.知晓度重于美誉度的原则
D.社会效益与经济效益相统一的原则
二、多选题（共15道试题，共60分。
）V1.维系型公共关系活动模式可以分为（）。
A.软维系
B.弱化维系
C.硬维系
D.强化维系
CD
2.（）不是公共关系人员具备的的知识素质。
A.公共关系的基础理论知识
B.公共关系的基本实务知识
C.与公共关系无关的学科知识
D.与对象无关的特定的公共关系知识
D
3.危机有很多特征，主要表现在（）。
A.突发性
B.难以预测性
C.严重的危害性
D.舆论的关注性
BCD
4.互联网的特点包括（）。
A.范围广泛
B.超越时空
C.高度开放
D.个性化
5.企业文化的要素包括（）。
A.企业环境建设
B.价值观建设
C.企业精神的提炼与表达
D.英模人物与榜样的培养
6.创造性思维的训练途径有（）。
A.培养发现意识
B.加强思维的力度
C.拓展思维的宽度
D.培养思维灵活性
7.组建公共关系部的基本原则包括（）
A.专业性原则
B.权力与责任平衡原则
C.智能原则
D.精简性原则
BD
8.从目的上分类，可以将公共关系目标分为（）。
A.项目目标
B.联络感情目标
C.微观目标
D.改变态度目标
9.公共关系在中国兴起的原因有（）。
A.实行改革开放政策的需要
B.发展社会主义市场经济的需要
C.建设社会主义精神文明的需要
D.进行国际交流与合作的需要
10.按调查的空间分类，公共关系调查可以分为（）。
A.实地观察调查
B.地区性调查
C.省际调查
D.国际调查
11.品牌战略包括（）。
A.一元化品牌战略
B.大品牌小品牌战略
C.多元化品牌战略
D.商标化品牌战略
12.采用调查方法的取舍原则包括（）。
A.针对性原则
B.可行性原则
C.节约性原则
D.综合性原则
13.以下关于单向传播式公共关系说法正确的有（）
A.其主导思想是组织对公众必须坦率和公开
B.艾维.李是这一时期的代表人物
C.爱德华.伯奈斯为这一时期作出杰出贡献
D.这一时期强调双向沟通、双向平衡
B
14.创造一般包括哪些层次？
（）
A.扩展层次的创造
B.转换层次的创造
C.创新层次的创造
D.改革层次的创造
BC
15.自身传播的特点有（）。
A.传播量大
B.内在形式
C.交流基础
D.使用广泛、频繁
三、判断题（共10道试题，共10分。
）V1.公共关系人员的能力素质不包括正确掌握政策、理论的能力。
A.错误
B.正确
2.深度访谈法是一种有结构的、直接的、个人的访谈法。
3.三名五度战略中的三名指的是名人、名品、名门的策划。
4.社会刻板印象，是指人们在长期共同生活中对某类人或事产生一种比较固定的、一致的、概括而笼统的看法和印象。
5.信息融度也称信息的融合度。
6.企业文化的核心是“人心为本，人智为本，人和为本”。
7.公众第一次承认公共关系是1899年。
8.公关策划是一门软科学，不仅依靠先进的技术手段，而且靠人的智慧。
9.创造性思维训练的目标包括了开拓思维的尝试。
10.创造性思维科学形成于俄国，初创阶段为1931—1963年，奠基作之一为《思考的方法》。
）V1.（）是以提供信息服务为主的公关活动模式，目的是通过采集信息、舆论调查、民意测验等工作，了解社会舆论，为组织机构的经营管理决策提供参谋，使组织行为尽可能地与国家的总体利益、市场的发展趋势以及民情、民意一致起来。
2.下列说法正确的是（）。
A.从众定势形成的途径是“儿童在走向成年过程中接受的权威教育”
B.要想突破经验定势，首先要摆正个体创新和群体稳定的关系
C.经验具有时空和主体的狭隘性
D.唯书本定势和经验定势是一回事
3.“五步工作法”相对于“四步工作法”来说，增加了（）
A.调查研究
B.传播实施
C.反馈评估
D.论证
5.集体访谈法的优点不包括（）。
6.（）表现为一个人或一事物最后给人留下的印象有很深刻、很强烈的影响。
7.（）是指调查者进入调查现场，用自己的感官及辅助工具，观察和记录调查对象表现，从而获得第一手资料的调查方法。
A.访谈法
B.文献调查法
C.实地调查法
D.异地调查法
8.在CIS的构成要素中，（）是“企业的脸”，是“企业的门面”。
9.（）在CIS的构成要素中，人称“企业的手”。
10.（）指信息传播的速度和时效性。
11.（）亦称理念统一化，有人将其形象的表述为“企业的心”。
B.理想识别系统
D.视觉识别系统
12.德尔菲法又称（）。
A.自由讨论法
B.排列法
C.信息交合法
D.匿名咨询法
13.（）不属于全员公共关系意识的作用。
A.有利于塑造良好的组织形象
B.有利于维持良好的组织形象
C.有利于普及公关知识
D.有利于员工素质的提高
14.（）是公共关系部的长期工作。
15.公共关系的“由头”由三个要素组成，以下（）不属于这三个要素。
A.符合公众的利益
B.符合组织机构的总体目标和自身利益
C.具有社会价值
D.具有新闻价值
）V1.关于名牌的特性，说法正确的有（）。
A.结实与脆弱的对立统一
B.有形资产与无形资产的对立统一
C.获利功能与促销功能的对立统一
D.满足物质享受与精神享受的统一
2.排列法可以分为（）。
A.优点排列法
B.希望点排列法
C.缺点排列法
D.特性排列法
3.创造性思维的标准有（）。
A.新颖性
B.先进性
C.空间性
D.价值性
4.根据层次，访谈法可以分为（）。
A.集体访谈法
B.当面访谈法
C.常规访谈法
D.深度访谈法
5.选择传播媒介的基本原则有（）。
A.根据公关工作的目标要求来选择
B.根据不同的对象来选择
C.根据传播内容来选择
D.根据经济条件来选择
6.大众传播的特点有（）。
A.受者广泛、分散
B.传播者职业化
C.近距离直接传播
D.借助人工媒介
7.关于交际型公共关系活动模式，说法正确的有（）。
A.它是公关活动中应用最多、较为有效的公关模式
B.其目的是通过人与人的直接接触，进行感情上的联络，为组织广结良缘，建立广泛的社会关系网络，形成有利于组织发展的人际环境
C.其目的是以实际行动来获取社会公众的了解和好评，建立自己良好的形象
D.良好的人际沟通是公共关系传播的重要途径
8.观察法的优点有（）。
A.直观性和可靠性
B.间接性和可靠性
C.简便灵活
D.繁杂真实
C
9.组织的外部环境信息包括（）。
A.经济环境
B.科技环境
C.公众环境
D.组织环境
10.以下关于单向传播式公共关系说法正确的有（）
11.组建公共关系部的基本原则包括（）
12.互联网的特点包括（）。
13.企业的文化层次可以分为（）。
A.表层的行为文化
B.浅层的物质文化
C.中层的制度文化
D.深层的精神文化
14.巴纳姆恪守的信条是（）
A.企业应承担社会责任
B.公众要被愚弄
C.公众必须迅速被告知
D.凡是宣传皆是好事
15.公共关系人员的心理素质包括（）
A.追求卓越，渴望成功的心理
B.自卑的心理
C.慢热的心理
D.开放乐观的心理
）V1.三名五度战略中的三名指的是名人、名品、名门的策划。
2.公关策划是一门软科学，不仅依靠先进的技术手段，而且靠人的智慧。
3.公众第一次承认公共关系是1899年。
4.公共关系人员的能力素质包括良好的创造能力和学习能力。
5.公共关系传播要素的三个特征中不包括以组织目标为主导这一特征。
6.名牌评定的方式是品质和价值。
7.创造性思维科学形成于俄国，初创阶段为1931—1963年，奠基作之一为《思考的方法》。
8.公共关系传播的核心内容是组织形象。
9.深度访谈法是一种有结构的、直接的、个人的访谈法。
10.古罗马的凯撒创办发行了世界上最早的日报——《高卢战记》。
）V1.（）是指把企划与公关相结合的一种工作模式，是一种新的思路，即从企业的现状和整体发展需要出发，激发创意、制定目标、解决问题的系统的策略规划。
2.（）是指在组织初创时期或新产品、新服务首次推出时为打开局面而采用的公关工作模式，是打基础的模式。
A.进攻型公共关系活动模式
B.防御型公共关系活动模式
C.维系型公共关系活动模式
3.（）指信息传播的速度和时效性。
4.在CIS的构成要素中，（）是“企业的脸”，是“企业的门面”。
5.下列说法正确的是（）。
6.（）不是按公关部的隶属关系来划分的公共关系部模式。
A.专职公关部
B.部门并列型公关部
C.部门所属型公关部
D.总经理直接负责型公关部
7.三名五度战略中，（）是指公众持久地选择、支持的概率。
A.指名度
B.忠诚度
C.美誉度
D.知名度
8.关于公共关系策划的原则，说法正确的是（）。
9.阿伦.森特是（）的代表人物。
A.单向吹嘘式公共关系
B.双向对称式公共关系
C.双向沟通式公共关系
D.单向传播式公共关系
10.“四步工作法”是（）提出的。
A.爱德华.伯奈斯
B.安德鲁.杰克逊
C.艾维.李
D.亚历山大.汉密尔顿
11.（）不属于全员公共关系意识的作用。
12.头脑风暴法又称（）。
B.默写法
C.匿名咨询法
D.对演法
13.公共关系的“由头”由三个要素组成，以下（）不属于这三个要素。
14.公共关系的主体要素是（）
A.公众
B.传播
C.组织形象
D.社会组织
15.（）指信息的方向与采集范围。
B.信息向度
C.信息调和度
D.信息真度
）V1.下列哪些属于公共关系的职能（）
A.社会交往，组建网络
B.教育引导，培育市场
C.平衡利益，协调关系
D.采集信息，监测环境
2.公共关系人员的心理素质包括（）
3.企业的文化层次可以分为（）。
4.大众传播的特点有（）。
5.排列法可以分为（）。
6.企业文化的要素包括（）。
7.（）是组织的内部信息。
A.政治环境
B.组织的历史
C.组织的目标
D.公众需求
8.互联网的特点包括（）。
9.从过程上分类，公共关系目标可以分为（）。
A.满意目标
B.有效目标
C.备用目标
D.追踪目标
10.公众的特征包括（）
A.宏观渐变，微观恒定
B.利益冲突，欲求一致
C.群体概念，个体显现
D.利益一致，欲求冲突
11.创造性思维的训练途径有（）。
12.巴纳姆恪守的信条是（）
13.企业文化的更新步骤包括（）。
A.发动群众，政府管理
B.审时度势，适时更新
C.发动群众，更新共识
D.反复探索，构筑新模式
15.观察法的优点有（）。
升级会员 