掌上运维平台系统.docx

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掌上运维平台系统

成果上报申请书

成果名称

基于综合资源的掌上运维系统

关键词索引（3〜5个）

掌上运维、资源、智能

对企业现有标准规范的符合度：

（按填写说明5）

该系统基于综合资源，以中国移动集团下发的综合资源相关规范为依据，结合本省需要，进

行项目建设，符合集团总体建设原则。

用。

有力保障并督促巡检人员及时完成巡检工作，保障设备安全运行，提前发现隐患，降低基站故障，减少经济损失。

专利情况：

如果该成果输出相关专利，请说明专利名称、类型、申请号、状态、是否海外申请等情况。

（按填写说明7）

无专利申请

成果简介：

简要描述成果目的和意义，解决的问题，取得的社会和经济效益。

目的和意义:

随着市场竞争的日益加剧，基础网络资源变得越来越重要。

如何管理好有效的资源，应对未

来的变化，已电信运营商的首要课题。

经过几年的发展，各地都已经承建了综合资源系统，但由

于资源频繁变化，很难保障网络资源的及时更新，不能及时有效的满足网络生产及决策的需要。

为解决因运营商频繁扩容、施工带来的数据变化频率和幅度较大问题，综合资源的数据具备

动态的保障机制，迫切需要建立一套掌上运维平台。

掌上运维平台为用户提供了一套及时发现问

题，并将问题推送至一线人员，使其在日常巡检、工程施工、数据普查等工作中及时处理问题、

更新数据的同时，为客户经理提供了有效的集客业务发展手段，同时使高层领导及时掌握各种网

络资源状况。

社会和经济效益:

了更好的支撑。

力，缩短了录入时间。

4）客户经理在发展业务时，可随时查看客户附近接入资源情况，尽快确定并完成业务开通，降低开通时间，提高客户满意度。

省内试运行效果：

掌上运维平台已进入试用阶段，在标杆站建设及资源预勘查过程中发挥了很大的作用。

通过智能终端随时进行现场数据与综合资源系统中数据的对比，并针对系统数据与现场数据不符的资源数据进行现场修订，标杆站建设完成后通过条形码扫描可快速定位系统中的资源信息，大大的提高了工作效率。

通过智能终端可以使客户经理随时了解客户附近的资源占用状况及周围客户情况，为业务开通提供了有利的条件。

文章主体（3000字以上，可附在表格后）：

根据成果研究类别，主体内容的要求有差异，具体要求见表格后的“填写说明8”。

1、立项背景

伴随着全业务运营的到来与深入，伴随着市场竞争日益激烈，伴随着3G推进与移动互联网的

迅猛发展，电信运营商的发展环境更加复杂艰巨，面临的竞争环境、竞争对手都在快速发生变化。

面对如此快速多变的世界，该如何应为未来的变化？

基础的网络资源是电信运营商优势所在，作为电信运营商要加强网络资源的管理，应对未来的变化。

中国移动是全球最大运营商，网络规模庞大，跟铁通合并后，网络资源更加庞大且复杂，如何行之有效的对资源进行管理？

随着移动互联网技术的不断发展，打破长期依赖固定的办公场所和固定的办公设备这些时空上信息束缚限制，跳出固化的信息化建设窠臼，帮助企业建立一套可以随时、随地、随手使用的掌上运维系统，加快移动信息化建设成为大势所趋。

河北移动目前的资源管理工作存在以下几方面问题：

（1）在日常的资源维护工作中，维护人员在机房内收集核心机房及基站机房内所有设备的资源信息，对于板卡、端口等部分发生变化时，不能及时更新到资源系统中，造成资源系统中资源录入滞后，对综合监控、综合网优等上层应用产生影响。

（2）基站巡检人员每天对基站进行巡检，对站内资源信息非常清楚，当站内资源发生变化时可以及时获得相应资源，但由于不能登录综合资源系统，导致作为第一个发现资源变更的人，却不能及时更新资源。

针对上述问题，为解决因运营商频繁扩容、施工带来的数据变化频率和幅度较大问题，综合资源的数据继续具备动态的保障机制。

掌上运维平台为用户提供了一套及时发现问题，同时将问题推送至一线人员，使其在日常巡检、工程施工、数据普查等工作中及时处理问题、更新数据的智能掌上系统。

2、实现方案

考虑到不同型号终端在显示和支持的技术等方面的特性各不相同，即便是同一操作系统，同一品牌手机也会因其系统版本号不同，系该系统统平台实现了对每款终端的适配管理，主要考虑屏幕分辨率及尺寸大小、是否触摸屏、按键及底层系统等方面的适配等。

本系统架构包括四层，平台服务、应用服务、业务系统、智能终端应用。

其中，平台服务主要有安全管控、应用管理、服务管理与公共服务组成；应用服务主要有信息聚合服务、资源查询服务、任务调度服务与各类注册应用服务组成；业务系统主要有综合资源、综合监控、综合分析与无线网优等网管系统；智能终端应用有手机与PAD两类组成。

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技术架构

掌上运维平台分为综合资源类应用、网优分析类应用、辅助业务类应用，针对河北综合资源数据中出现的各种问题，结合具体的用户需求和使用场景，目前推出的基于掌上运维资源类的应用项目有：

（1）数据质量管理应用

数据质量管理应用是为数据提供从生产到使用全生命周期的管理，在生产环节提供监理服务,在使用环节提供端到端的业务支撑能力，是以保障数据质量为服务目标，同时可支持普查、巡检等多种工作的任务管理、过程管理、以及质量评估。

任务管理

根据需要制定数据普查、代为管理、基站核查、日常维护等任务，任务执行人可进行任务的查询、详情查看、接收、下载、任务提交等操作。

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基站普查

A.普查人员根据接收到的数据普查任务，下载普查数据，完成资源普查后上传到资源系统;

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B.针对已完成的工作任务和已上传的普查数据，通过终端可以查看后台给出的问题报告;

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C.选择普查后，进入普查页面，目标基站以GIS地图和列表两种形式展现；每个基站的普

查工作均要求签到，签到失败后给出提醒并要求填写相关原因。

D.资源查询，可以通过多种条件进行资源的查询，通过查询可以查看网元的当前状态、是

否已普查和完成数据上传等信息。

（2）资源查询应用

资源查询模块利用移动信息化技术，可使移动公司的相关人员无论身在何处都能方便的通过智能手机、PAD等移动终端随时随地查询网络资源，获取准确的现网资源数据，进而提高办公效率，提升管理水平。

登录鉴权

根据用户的使用情况，为用户分配不用的权限。

资源查询

用户根据需要设置查询条件，单击搜索，查询结果以资源数据列表的形式，点击资源所在行可查看资源详情。

关联数据资源钻取

为方便逐级查找相关资源，系统提供了关联资源数据钻取功能。

关联资源数据列表页面

将展示与上级资源关联的同类资源信息。

资源数据递归查询

为方便用户尽快定位资源，系统提供在当前查询结果中查询资源的功能。

（3）资源条码扫描

手持终端设备通过扫描模块获取设备编码，标杆站建立完成后，站内设备标签上的编码与综

合资源系统中资源唯一对应，通过资源查询服务接口，完成查询并显示详情。

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（4）资源预勘查应用

利用智能终端的GPS和GIS功能，帮助集团客户经理在发展客户推销业务时方便地通过智能终

端现场查询网络接入点，准确获取现网资源数据；项目经理可根据客户地址、接入方式、业务类型，确定客户周边可供选择的空间资源，核实空间资源内的接入能力后，选择具备接入能力的接入站点，进而提升工作效率，提高业务签单量和客户满意度。

3、主要技术创新点

（1）现场更新：

巡检人员在巡检过程中发现资源发现变化，通过掌上运维平台现场修改综合资

源中信息，保证综合资源数据的及时性与准确性；

（2）条码扫描：

通过条码扫描模块，对资源的条形码进行扫描，可与综合资源系统中唯一对应,

从而简单准确的查询出资源信息，使资源更新更加快捷便利；

（3）资源预勘察：

通过智能终端的GPS和GIS功能，客户经理发展客户时可以现场查询网络接

入能力，准确获取网络资源信息，进而提升工作效率，提高业务签单量和客户满意度。

（4）随时随地管理资源：

移动相关人员可随时、随地对移动资源进行查询、录入、更新、统计等操作的掌上系统，打破了时空上的束缚限制。

4、应用情况

掌上运维平台目前处于试用阶段，在标杆站的建设和资源预勘过程中发挥了很大的作用，

通过智能终端随时进行现场数据与综合资源系统中数据的对比，并针对系统数据与现场数据不

符的资源数据进行现场修订，标杆站建设完成后通过条形码扫描可快速定位系统中的资源信

息，大大的提高了工作效率。

通过智能终端可以使客户经理随时了解客户附近的资源占用状况

及周围客户情况，为业务开通提供了有利的条件。

5、经济效益

主要经济效益表现在以下几个方面：

（1）基站代维人员在每天的巡检过程中即可随时随地对资源数据进行录入及修订。

有效降低

人力，缩短了录入时间，节省了大量人工费用。

（2）有力保障并督促巡检人员按时进行巡检工作，提前发现隐患，降低基站故障，直接减少

了由于故障造成的经济损失。

（3）有效帮助客户经理发展业务，提高了客户签单量。

（4）掌上运维系统可以是公司高层管理者及时了解网络资源规模及占用情况，便于决策。

6、社会效益

掌上运维平台发挥的社会效益包括以下几点：

（1）保障了河北移动综合资源数据的及时性和准确性，为综合网优、综合监控等上层应用提供了更好的支撑。

（2）基站代维人员在每天的巡检过程中即可随时随地对资源数据进行录入及修订。

有效降低人力，缩短了录入时间。

（3）巡检人员到达目的地必须进行签到操作，在维护资源的同时对巡检工作起到电子监督的作

用。

有力保障并督促巡检人员及时完成巡检工作，保障设备安全运行，提前发现隐患，降低基

站故障，减少经济损失。

（4）客户经理在发展业务时，可随时查看客户附近接入资源情况，尽快确定并完成业务开通，降低开通时间，提高客户满意度。