营销广告管理制度Word下载.docx
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（1）以出行方式,巡回各地,与当地老关系户或主顾保持联系。
（2）不间断地以科室名义和个人名义,诸如寄挂历、发贺年卡、发信等,与客户保持广泛而经常性的联系。
（3）定期或不定期开展或参与各种宣传活动,如展示会、博览会、交易会、展销会等。
（4）办好橱窗展示,包括对负责橱窗展示人员的教育,选好宣传对象（商品）,对宣传费用进行概预算,对每天的展示成果进行总结,观察顾客在店堂中行走路线,观察顾客在店堂中停留时间,把握本公司商业被询问或打听的频率,顾客对广告宣传的反响等。
第三章宣传物品和样品处理
第十五条新产品科长在每月末,经内勤组向总公司销售部长提出下月度进行新产品宣传所需宣传物品数量。
第十六条新产品科长每月一次向销售部长报告本科月末各类宣传物品库存情况。
第十七条对制作的宣传物品办理所规定的手续之后,可以从各营业分支机构的仓库,转存入本公司的仓库,并由内勤组织保管。
第十八条宣传物品如何在各地区、各科员之间进行分配,由新产品科长决定。
第十九条在紧急状态下,新产品科长如果认为必要的话,可与营业分支机构负责人商量,由分支机构来制作宣传所需要的物品。
第二十条其他扩大宣传所必需的用品,也由新产品科长决定。
第二十一条每月所需要的试销品、试用品数量,也必须事先向销售部长请示。
第四章内勤业务
第二十二条内勤工作作为新产品科的“护卫部队”,协助第一线新产品宣传活动的顺利展开。
内勤工作包括文书工作、保管新品工作、保管样品工作、报告书的处理和保管工作以及花名册的管理等。
第二十三条文书工作。
内勤组长按新产品科长的指示,整理新产品科员的业务日报、询问记录卡,并把整理结果反馈给各位科员,提醒他们在工作中反省有无疏漏之处。
第二十四条宣传物品的保管工作。
（1）内勤组长对保管与领取各种与新产品宣传有关的物品负有责任。
（2）内勤组长必须保证宣传物品的库存供应量,每月末向新产品科长报告一次。
（3）内勤组长必须根据库存报表以及月度或季度宣传品需求量预测,向新产品科长积极进言。
（4）内勤组长有责任负责保管和整理台账,包括库存明细账、收发领用台账、分配记录簿以及宣传品报废台账等。
第二十五条样品出纳保管工作。
（1）内勤组长对样品的出纳保管工作负有责任。
（2）内勤组长每月未向新产品科长报告新的样品库存情况。
（3）内勤组长根据库存情况及月、季度预测用量,向新产品科长提出新的样品进货建议。
（4）内勤组长必须对新样品明细账、收发领用台账和分配记录簿作好整理与保管工作。
第二十六条报告书的整理与保管工作。
（1）内勤组长应及时安排和督促部下,做好科员在报告书中记载的新产品有关事项。
（2）内勤组长应及时从科员报告书中摘录各重要的事项,以及应该作出报告的事项,整理为规范文书,向新产品科长及有关部科长作出报告。
（3）内勤组长有责任把各报告书汇编成册,加以妥善保管。
第二十七条花名册编辑工作。
内勤组长应根据各种文件和新产品科员的报告书,整理汇编顾客或潜在顾客的花名册。
第二十八条其他业务工作。
内勤组长除了以上规定的业务工作外,还应对新产品科有关联络业务,如顾客电话、信件、电报和传真等事宜作出妥善处理（如应酬、记录、传达和帮助联系等）。
第五章附则
第二十九条本规定的修改与废除由总经理办公室负责,总经理决定。
第三十条本规定于×
×
年×
月×
日实施。
二、广告宣传管理规定
第一章总则
第一条为规范广告宣传管理,实现广告效益的最大化,根据公司销售管理制度,特制订本规定。
第二条广告宣传包括以下几种。
（1）在报刊、电视、广播、网络、户外等媒体发布的广告。
（2）宣传品、礼品的设计、制作与发放。
（3）赞助、冠名等宣传活动。
第三条广告宣传管理原则。
（1）统一管理原则。
公司对广告发布进行全程监控,对企业进行分类指导。
（2）计划管理原则。
以计划管理为基础,以价格、内容和效果管理为重点。
（3）互动整合原则。
下属公司之间资源共享,将产品促销和品牌建设相结合。
第四条公司营销策划部负责广告宣传的统一管理,下属公司负责广告宣传活动的具体实施。
第二章计划管理
第五条下属公司根据经营目标和营销策划方案,编制年度广告宣传计划,并将计划分解到各月。
第六条下属公司年度广告宣传计划须包括以下几项事宜。
（1）全年广告宣传费用总预算。
（2）广告投放媒体及费用预算。
（3）宣传品、礼品制作计划及费用预算。
（4）会展、庆典等宣传活动方案及费用预算。
（5）利用自有媒体发布广告或对外承接广告计划及预算。
（6）产品销售代理商制作和发布的广告计划。
（7）全年及分阶段营销宣传主题。
第七条产业部组织本产业年度广告宣传计划的汇总与审核；
公司营销策划部组织公司年度广告宣传计划的编制与审核。
第八条下属公司须依据年度广告宣传计划,编制季度及月度广告宣传实施方案,涉及费用计划调整的须说明原因,经产业部审核后,报公司营销策划部备案。
第九条冠名、赞助等单项宣传活动计划,须报公司审批。
第十条禁止参加各类以赢利为目的的协会组织、行业评比等。
第十一条广告宣传费用按计划支付,支付前须报公司营销策划部审核。
第三章广告发布管理
第十二条公司每年统一组织广告媒体或广告代理商的招标,确定主要广告发布媒体或广告代理商,并签订年度广告发布或代理合作协议。
第十三条公司统一组织参加重要媒体广告投标,各下属公司共享。
第十四条在非招标广告媒体发布广告,须按照非招标合同审批程序申报。
第十五条发布广告前,发布单位须填写《广告发布审核单》,由公司营销策划部对广告方案内容、价格审核后,实施发布。
第十六条下属公司须对产品销售代理商制作和发布的广告进行全程监控；
如广告内容涉及公司及下属公司形象的,须严格遵照公司相关管理规定执行,并报公司营销策划部审核。
第四章宣传品管理
第十七条公司每年通过招标确定宣传品（礼品）设计制作商,并签订年度合作协议。
第十八条宣传品（礼品）的采购须在中标单位内择优选定。
（1）公司集中采购定制的形象类宣传品（礼品）由公司文化部负责组织实施,促销类宣传品（礼品）由营销策划部组织实施。
（2）由下属公司单独采购定制的宣传品（礼品）,按类别报产业部及相关部门审核后组织实施,签订实施合同须明确质量、完成期限等验收标准。
第十九条在非中标单位采购定制的宣传品（礼品）,须按照非招标合同审批程序申报。
第二十条宣传品（礼品）正式制作前,定购单位须填写《宣传品（礼品）制作审核单》,由公司相关部门对样稿或样品审核、备案后方可实施。
第二十一条由产品销售代理商设计制作的宣传品,其内容涉及公司及下属公司形象的,须严格遵照公司规定执行,并报公司营销策划部审核。
第二十二条宣传品（礼品）制作完成后,须由定购单位按合同约定的质量标准组织验收并填写验收单,同时报公司相关部门存档。
第二十三条公司和下属公司须指定专人（或部门）统一管理宣传品（礼品）,使用和发放须做好登记,严禁随意发放或丢弃。
第二十四条单项活动的宣传品须控制制作数量和发放范围,活动结束后须及时处理；
宣传品须在封底或尾版标明有效使用期限,原则上不应超过一年。
第二十五条严禁使用、发放和展示过期的宣传品,过期宣传品须集中销毁。
第五章自有广告媒体管理
第二十六条自有广告媒体包括楼体、车体、施工现场、内部刊物、网站、服务窗口等。
第二十七条下属公司应充分利用自有广告媒体进行广告宣传,并定期更新；
各产业须根据整合宣传需要,统筹安排,高效利用各类自有广告媒体。
第二十八条窗口单位应设置展架,展示公司及下属公司的宣传品；
具备音像播放条件的窗口单位,应播放公司及下属公司音像资料。
第二十九条下属公司须及时将宣传品送达各窗口单位展示,并及时更换。
各窗口单位须对展品进行维护和保管,产业部和公司营销策划部定期进行专项检查。
第六章广告分析评价
第三十条广告发布过程的监控应有专人负责,并做好报样收集和监播记录,下属公司存档并报公司营销策划部备案。
第三十一条下属公司须每月对广告宣传计划执行情况和效果进行总结,并纳入经济活动分析中,同时报产业部、公司营销策划部备案。
第三十二条公司营销策划部会同产业部及下属公司定期对广告宣传效果、媒体价值进行分析与评价。
第三十三条公司营销策划部每半年对广告中标合作单位进行考核评价,并依据考核结果进行调整。
第七章罚则
第三十四条未按本规定执行的,公司有权对相关责任人给予相应的行政处分、经济处罚,直至追究法律责任。
第八章附则
第三十五条本规定经公司总裁办公会批准,于×
日起施行。
第三十六条本规定由公司总裁办公会负责解释。
三、广告宣传业务规定
第一条本规定旨在促进本公司广告宣传业务的发展。
第二条本公司的广告业务,由公共关系部负责推行。
第三条公共关系部负责的业务内容如下：
（1）制订广告宣传计划方案,包括选择广告宣传的对象、方法、时间与费用等。
（2）制作广告宣传用品,包括广告张贴画、广告牌、传单等。
（3）实施广告宣传计划,与广告代理商接洽与交涉。
（4）为有效地开展广告宣传,进行市场调查。
（5）测定广告宣传的效果。
（6）对制造部和销售部提供广告宣传效果方面的资料。
第四条广告宣传计划的制订工作由公共关系部部长负责。
（1）在制订广告宣传计划过程中,必须听取各相关部门的意见。
（2）计划方案在实施之前,必须再次送交各有关部门征求意见与建议。
第五条在制作广告宣传用品时,必须选择最佳的合作对象和宣传用品。
在广告宣传过程中,应注意选择效果明显的广告宣传形式,包括奖品交换方法、提供旅游等,同时应注意费用的合理使用。
第六条广告宣传分定期和不定期两种,但都必须在广告预算范围内进行。
同时,实施广告宣传之前应听取广告业务机构的意见,并根据业务情况委托广告业务机构实施广告宣传。
第七条广告媒介。
（1）报刊、杂志、广告张贴画和传单。
（2）邮寄广告。
（3）电视和广播。
（4）广告牌与广告设施。
（5）挂历与效率手册。
（6）其他经董事会临时认可的广告媒介。
第八条为了有效地进行广告宣传,必须定期和不定期地进行市场调查。
公共关系部在认为必要且适宜的时候,展开对外部的市场调查。
市场调查的结果,必须有助于提高广告宣传工作。
第九条公共关系部有义务对各部门提出建议,积极协助相关部门的工作,并收集与提供有利销售的各种创意与构思。
第十条要对广告宣传效果作出评价与测定。
（1）公共关系部须阶段性地对外部广告宣传的效果作出调查与测评。
（2）广告宣传效果的测评分为定期和不定期两种形式。
（3）把测定的结果写成报告,交各相关部门传阅。
在必要的情况下,与各相关部门共同商讨。
四、对外宣传规则
第一条对外宣传的素材。
（1）公司举办的各种活动。
（2）公司经营活动的业绩和成果,如决算和财务状况。
（3）公司确定的新的经营方针、经营计划,推出的新产品、新项目。
（4）公司新工厂、新销售点、新设施的状况。
（5）公司人事组织制度的变动和高层经营者变动情况。
（6）公司的社会公益活动,如募捐、社会公益活动。
第二条对外宣传素材的选择基准。
（1）应充分宣传公司的经营方针和经营观念,为公司的总体发展服务。
（2）应考虑对外宣传的正作用和副作用,以有利于维护和提高公司形象。
（3）在对外宣传活动时,考虑与本公司保持良好关系的组织或个人的利益反响。
这些组织与个人主要包括股东、公司员工及退休工人、客户、潜在客户、同行业公司、有合作关系的公司、供应商、特约店、代理店、有关地方政府机构、相关的金融机构、宣传机构、政党、工会等。
第三条对外宣传的形式。
在组织对外宣传活动时,要对下列各种形式的优缺点及费用、效果进行比较,择优而行。
（1）本公司媒体。
①邮政广告。
②宣传画。
③印刷品。
④张贴物。
（2）公司外媒体。
①公开宣传。
②公众广告。
（3）各种活动。
①冠以公司名称的会议、音乐会等。
②时装表演、产品展示等。
③社会公益活动。
④演讲会、座谈会、专题讨论会等。
第四条对外宣传组织。
（1）负责对外宣传活动的部门为广告宣传部。
（2）另设对外宣传委员会。
（3）广告宣传部部长由对外宣传委员会主任任命。
（4）对外宣传委员会设秘书处,附属于广告宣传部,秘书长由广告宣传部长兼任。
（5）对外宣传委员会定期召开会议,负责审议对外宣传计划。
（6）特殊情况下,广告宣传部长可根据实际情况变化或根据总经理的指示,组织实施有关活动。
第五条对外宣传活动的原则。
（1）强化全体员工的对外宣传意识。
公司个别员工的失误,会影响公司的形象,同样也会影响宣传效果。
应强化每名员工的公关意识,让每一名员工都加入对外宣传行列。
（2）尊重事实对外宣传。
应以事实为根据,向公众展示公司的真实面貌。
（3）与公司领导决策接轨。
对外宣传必须保持宣传口径的统一,必须紧紧围绕公司经营决策展开,真正体现经营决策者的经营观念和经营方针。
（4）讲求效果。
应准确把握对外宣传接受者的反应,不断地总结经验,吸取教训,加强反馈,提高宣传效果。
（5）符合社会的价值判断。
不能为宣传而宣传,更不能随意美化自己,夸大其词；
在考虑自身效异的同时,更应注重社会效果。
第六条费用预算。
对外宣传活动,不仅要考虑其效果,而且要核算其成本,力求成本与效益的统一。
一般情况下,对外宣传活动所需的费用支出,包括以下几个方面。
（1）活动费用。
①制作费。
②摄影费。
（2）人工费用。
（3）日常费用。
①差旅费。
②住宿费。
③编辑费。
④会议费。
⑤资料费。
⑥通信费。
⑦交际费。
⑧杂费。
（4）印刷费。
（5）捐款。
（6）广告费。
②媒体费。
③播送费。
在每年年初,对外宣传费用的预算在经营会议上作为经费预算的一项得以确定。
其数额以不超过营业收入的30%,或不超过经营利润额的25%为准。
第七条对外宣传人员素质要求。
（1）具有较强的语言表达能力和写作能力。
（2）有敏锐的观察能力。
（3）有较强的组织活动能力和驾驭事物能力。
（4）具备熟练处理各种关系的能力。
（5）勇于创新、敢于探索,具有较强的企划能力。
第八条特殊情况下的对外宣传。
特殊情况下的对外宣传,由相关主管人员接受公司总经理指令而组织实施。
（1）公司员工发生违法违纪事件。
（2）公司发生有损自身形象的事件。
（3）因各种原因,发生公司商业秘密泄漏事件。
（4）因事故、灾害而发生人员伤亡。
（5）在生产、销售、服务等方面发生较为严重的问题。
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