医院临床科室奖惩制度.docx

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医院临床科室奖惩制度

第一章总则

为了确保康复医学科工作质量和正常秩序，强化科室管理，健全内部安全生产管理条例监督约束机制，在职工中牢固树立“以病人为中心，以医疗质量为核心”的服务宗旨，以经济杠杆为手段，从严治科，充分调动全可职工的积极性和创造性，全心全意为人民的健康服务。

依据卫生部《医院工作制度和医院工作人员职责》，结合医院、科室实际，制定本制度。

第二章 奖惩细则

奖励对象：

科室医护人员。

奖励方式：

以精神奖励为主，适当给予奖金或奖品。

成绩特别突出者，由科室积极向医院推荐，争取更高奖励，且作为晋职、晋升考核聘用依据。

奖励时间：

随时奖励和年终奖励相结合。

项目

管理内容

奖惩细则

奖 则

1、团队精神好，积极参加医院或县内、市级组织的活动，为医院或科室

1、一等奖科室奖励200元、二等奖150元、三等奖

120元、优秀奖100。

2、获得全院第一名的，奖励50元，第二名奖励20元。

。

3、受到患者本人及家属在意薄或电话回访时点名表扬的，奖励10元；书面表扬的，奖励20元；收到锦旗、牌匾的奖励100元。

4、奖励20元。

5、一个月内相关医护工作及相关文书未出现差错者，奖励50元。

6、视具体效益奖励50-200。

7、县级100元/次，市级以上200元。

8、视具体表现奖20-100。

9、难度大的重要任务完成优秀时予50-200元奖励。

10、视具体情况给予50-500元奖励。

赢得荣誉者。

2、踊跃参加医院三基考试、医院技能操作考试及相关竟赛等活动。

3、坚持优质服务，尊重服务对象，乐于助人，甘于奉献，深受群众赞扬

的；医德医风好，技术精良，收到病人的表扬信、感谢信、锦旗、牌匾

等的。

4、及时发现问题，有效杜绝护理差错，事故、并发症的发生，避免纠纷

的发生。

5、积极认真的完成工作。

6、积极研究、推广新技术、新项目，为科室创造良好效益的。

7、个人得到新闻媒体正面报道表扬者。

8、积极参与各项社会公益事业，在扶贫、助残等各项医疗卫生活动中表现突出的。

9、积极完成各级部门下达的任务。

10、在突发公共卫事件及各范围性灾难的医疗救助中积极参与、表现突出或作出特

殊贡献的。

3

项目

管理内容

奖惩细则

医德医风

1、各级医护人员应严格按照职责权限开展工作。

按程序处理科室事务，不违反医院管理程序；

2、在工作中注意尊重事实，不弄虚作假、隐情不报；

3、在任何场合不发表有害医院、科室声誉的言论，不做有害医院发展的事；

4、不向病人收取红包或变相索要钱财；

5、不得私自收受药品、器械和办公用品供应商的回扣；

6、严格遵守首诊负责制，不出现推诿病人现象；

7、每月住院病人满意率在90％以上；

8、未经审批，不得擅自减免病人费用；

9、科室和人员之间加强团结协作，正确处理同行同事间关系，不出现因个人矛盾而影响工作的现象。

1、违反此规定，给予批评纠正（特殊情况除外）；

2、发现一起视情节扣罚当事人10—100元；

3、视情节轻重给予批评教育或纪律处分；

4、退回索要红包财物，并处2倍罚款；

5、上交所收回扣，并处5倍罚款，情节严重予以解聘；

6、推诿病人发现一次扣罚300元。

7、每降低10％，扣罚50元；

8、发现一次按现金额度5倍罚款；

9、员工之间吵骂或打架，根据情节，分别对责任人罚款50-

200元；与患方吵架或打架，不论原因，对我科员工进行处罚

（100-500元）。

行政管理

1、不酗酒滋事；

2、准时参加院内科内组织的各种会议和活动；

3、不在诊室、病房及公共场所吸烟；

4、不得在储藏医疗用品的容器内放置私人物品。

5、不在上班时间长时间从事与工作无关的事情；

6、工作间、值班室不得擅自留宿外人。

7、保持环境整洁，值班室内无异物。

8、保质保量完成医院及科室下达的工作任务。

9、科室财产管理：

正确使用科室内换药包、压脉带、各种耗材、理疗设备、牵引设备等并及时收回库房；合理发放并严格管理可回收财产如床单、冷疗袋等。

10、病区安全管理相关：

值班医护人员应定时巡视病区，管理好病区水、电、财产安全，及时发现排除安全隐患，必要时报相应部门处理。

11、按时上下班，不迟到、早退，如有正当理由需请假并征得同意后按规定执行。

12、严格值班制度，不得脱岗（脱岗指员工在工作时间内离开自己的工作岗位）。

13、不得旷工。

旷工是指应当上班的时间以半天一天为单位，未经请假或者请假未经许可，擅自离岗。

1、发现一次罚100元； 2、无正当理由迟到10/次元、缺席

20元/次；3—6、每次扣罚10元；7、每处扣责任人5元。

8、若完不成，按照工作的重要程度，扣罚责任人10—50元，抵触及无故推诿者，处罚款50元。

9、换药包、压脉带、各种耗材、理疗设备等使用完毕超30分钟不回收、牵引装置病人停用后6小时未收归库者罚责任人10-50元，因此导致科室财产损产者据情节赔偿部分至全部；管理不当导致床单、冷疗袋等损失处罚同上。

10、违反者罚10元，若有后果视情节承担部分或全部责任。

11、迟到、早退1次、处罚款10元，按5分钟一次计算，迟到30分钟按旷工处理。

提前一日请假并征得同意可免于处罚

（每月一次机会），当日事前请假处罚减半，有不可抗拒理由可不罚。

12、脱岗者，离岗时间低于10分钟10元/次处罚，10—30分钟给予50元至200元/次处罚，超过30分钟按旷工处理，脱岗造成损失或事故，承担部分或全部责任。

13、旷工1日（8小时）扣除当日工资及奖金，2日报医教科，

3日按自动离职处理。

旷工造成损失或事故，承担部分或全部责任。

临床医疗

1、医疗文书

（1）甲级病历应≥95％，不出现丙级病历；

（2）处方合格率应达到100％；

（3）申请单合格率应达到100％；

（4）手术通知单合格率应达到100％；

（5）出科病历有上级医生签字；

（6）科室每月返修病案室病历，审修后由科主任签字；

（7）做好病历和其它医疗资料的保管，严防丢失；

（8）认真填报传染病、肿瘤、性病、院内感染等的登记卡；完成心脑血管病登记、会诊登记、危急值登记；规范门诊行为，认真完成门诊登记及门诊相关告知签名。

2、医疗制度

（1）岗位职责：

急诊病人接诊，当班医生需在接到呼叫5分钟内到位；

（2）检诊制度：

新入院普通病人需在15分钟内接诊，上级医生需在24小时内检诊；新入院危重病人，值班医生和上级医生应随时检诊；

（3）三级查房：

住院医师每天至少查一次房并有查房记录；主治医师每周至少有两次查房；

（4）病案书写制度：

8小时内完成首程，24小时内完成入院记录，新病人、术后病人连续三天有病程记录，危重病人每天至少一次病程记录；

（5）疑难病历讨论：

按照核心制度规定进行疑难病历讨论；

（6）危重病员抢救：

需给家属签发病重病危通知，并有与家属的谈话记录及签字；报病危后连续三天有上级医生查房；

（7）输血制度：

有明确输血指征的记录，有志愿书及家属签字，输血前各种检查完善；

（8）术前小结与讨论制度：

按照核心制度规定进行术前讨论，并有科主任签字；

（9）术前谈话制度：

按照核心制度规定进行术前谈话；

（10）死亡病历讨论制度：

病人死亡后一周内应完成讨论及记录；

（11）会诊制度：

紧急会诊应随叫随到，平诊会诊当天内完成；

（12）请示报告制度：

按照核心制度规定履行请示报告制度；

（13）病区交接班制度：

每天上下班前病区必须进行交接班并有记录；

（14）转诊制度：

按照核心制度规定进行转诊；

（15）出院病人科内建档，执行出院随访制度。

1、

（1）病历明显错误5元/处，严重错误10元/处，出现一份丙级病历扣责任医生50元并承担相应责任，扣主治医师10元

（2）、（3）、（4）发现一张不合格扣当事人10元；（5）没有上级医生签字扣上级医生10元；

（6）没有上级医师签字扣上级医师10元；

（7）发生丢失扣当事人300元/份，由于病历丢失引发的其它责任按医院有关规定执行；

（8）漏报一例扣30元。

相关登记漏记一例扣10元；门诊病人登记不全一例10元，相关告知签名不全每例20元，门诊诊疗行为不规范造成纠纷按医院规定承担相应责任。

2、

（1）违反一次扣30元，月累计2次以上（含2次）每增加一次扣罚100元，由此引发的其他后果按医院有关规定处理。

（2）违反一次扣5元；

（3）缺少一次扣5元；

（4）违反一次扣5元，连续查到三次，扣50元；

（5）缺少一次扣20元；

（6）没有记录和签字扣50元，上级医生查房少一次扣10元；

（7）没有签字扣100元，其它缺项扣20元；

（8）缺少一次扣10元；

（9）没有签字扣100元；

（10）未按时完成一次扣科主任及主管医生各10元；

（11）违反一次扣10元；

（12）缺少一次扣30元；

上述情况导致出现丙级病历者，按照丙级病历的处罚标准执行。

（13）缺少一次记录扣科室20元；

（14）未按制度规定进行转诊，没发现一次，扣20元；

（15）出院病人登记不全，每漏一例扣责任人20元；急、危、疑难病人、慢性病病人、需定期复诊的病人及病情康复较慢的病人随访率要求达到100%。

每漏访一人扣主管医师20元。

4

；

临床护理

1、严格执行各类等级的护理制度，不出现漏项；

2、护理文书规范完整，杜绝护理文书书写影响病历等级；

3、严格执行院内感染控制的相关规定；

4、给病人提供良好的候诊环境和住院环境，保证护理治疗操作环境安静、清洁、整齐；

5、备用药品管理规范，不出现药品遗失、失效；

6、护理安全制度落实,执行护理部下达各项制度规范；

7、每月进行病员满意度问卷调查，患者满意度＞95%。

8、抢救物品完成好率100％；

9、每年进行二次护理基本技术操作和理论技术考核；

10、有完整的护理差错、事故防范计划，有检查落实记录，有奖惩记录，不隐瞒不包庇；

11、意外事件及时上报并妥善保护现场。

12、在院病人不允许出现褥疮；

13、执行医嘱不到位、如医嘱停止了还在继续执行、该加的没有加、没有及时粘贴化验单、测末稍血糖后未及时填写化验单、辅助检查（如心电图、大、小便常规）黏贴单眉栏未填写、委托书未填写住院号等。

14、病人转床及时转床头卡及护理级别卡、出院及时取床头卡、护理级别卡；医嘱更换护理级别、饮食及时更改相应卡片、有过敏史作好相应标识，认真填写输液卡加液体及时签字。

15、严格执行三查七对

16定时巡视病房

1、未做到等级护理内容一次扣责任人5元；

2、发现一份病历中一种护理文书书写中的一处或一项不合格，扣科室每页5元。

因护理文书导致丙级病历扣责任人50元，扣护士长10元；

3、违反规定每项扣责任人10元、护士长5元；

4、有影响科室诊疗秩序的现象，每次扣科室10元；

5、发现丢失、失效过期药品按药品原价赔偿。

6、一项不落实查出，扣责任人。

7、患者满意度每下降1%，扣每人5元。

出现1人次有效投诉扣责任人。

8、药品、器材、仪器每一项不符合要求，扣20元。

9、年理论考试技术操作考核单科不及格扣50元。

10、缺一项，扣护士长10元。

11、未及时上报和未保护现场造成后果的扣责任人50—100元

12、在院病人每发生一例褥疮，扣责任医生和护士50元。

13、发现一次处罚款10元。

14、发现一次处罚款10元。

，15、未严格执行三查七对而输错液体、打错针，采错血，未造成严重后果的，处罚款100元。

造成严重后果的，上报护理部记大过一次，并承担所导致医院经济损失的10%-100%。

16、，如一级巡视卡未及时签字，发现一次处罚款5元；病人

出现意外、造成不良后果的，上报护理部、报院部处理。

划价计费

1、认真核对收费，准确记账；

2、按照医院规定实施一日清单制度；

3、及时统计科内业务运行信息。

1、每漏记一次，扣罚金额的10-20%；错记账，未及时纠正的每次扣当事人10元。

2、因未按规定执行一日清单制度引发纠纷，责任明确的，每次扣当事人10元；

3、为按照要求统计业务信息，扣责任人5元/次。

。

，

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说明：

1、多次违反相关制度者，上报医院再行岗前培训、作不胜任现职干部上报或脱产规培、进修甚至免职等处理；

2、同一事件，已接受医院处罚的，科内不再处罚；

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3、同一事件，院部给予奖励的，科内按规定仍给予奖励。