人寿保险高管考试(相关专业知识)真题精选.docx
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人寿保险高管考试（相关专业知识）真题精选
[单项选择题]
1、保险公司、保险代理人及其从业人员违反《人身保险业务基本服务规定》的，由中国保监会及其派出机构责令其限期改正，逾期不改正的，给予警告，对有非法所得的，处非法所得的（）罚款，但最高不得超过（）。
A.1倍以上5倍以下，5万元
B.2倍以上3倍以下，3万元
C.1倍以上3倍以下，5万元
D.1倍以上3倍以下，3万元
参考答案：
D
[单项选择题]
2、保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的（），行为举止应当符合基本的职业规范。
A.工牌
B.标识卡
C.证件
D.身份卡
参考答案：
B
[单项选择题]
3、新型产品的信息披露，应当采用通俗易懂的语言，准确描述与产品相关的信息。
保险公司应当对信息披露的（）负责，无重大遗漏，不得对投保人、被保险人、受益人及社会公众进行欺骗、（）和隐瞒。
A.真实性、有效性误导
B.客观性、完整性瞒报
C.客观性、真实性误导
D.真实性、有效性瞒报
参考答案：
C
[单项选择题]
4、大病保险保险期间为（），保险公司每年按照大病保险合作协议约定时间向投保人收取保险费。
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
参考答案：
B
[单项选择题]
5、保险公司应当提供每日（）小时电话服务，并且工作日的人工接听服务不得少于（）小时。
A.8，8
B.12，8
C.24，8
D.24，12
参考答案：
C
[单项选择题]
6、通过（）销售保险产品的，保险销售人员应当告知投保人查询保险合同条款的有效途径。
A.广告渠道
B.电话渠道
C.网络渠道
D.面对面
参考答案：
B
[单项选择题]
7、以下哪种（）医疗保险的哪类参保人有个人账户资金划入社保卡或医保卡。
A.城镇职工；在职职工及退休人员
B.城镇职工；灵活就业人员
C.城乡居民；未成年人及中小学生
D.城乡居民；其他居民
参考答案：
A
[单项选择题]
8、保险营销员开展保险业务，需要具备（）。
A.保险代理人从业资格证
B.展业证
C.A和B都需要
D.A需要，B不需要
参考答案：
C
[单项选择题]
9、投保人提交的投保单填写错误或者所附资料不完整的，保险公司应当自收到投保资料之日起（）工作日内一次性告知投保人需要补正或者补充的内容。
A.3个
B.5个
C.10个
D.15
个
参考答案：
B
[单项选择题]
10、商业银行代理保险业务监管指引》规定，销售人员在产品销售过程中对投资连结保险产品投保人还应当进行（）。
A.风险承受能力测评
B.家庭经济状况调查
C.职业风险状况调查
D.以上都不对
参考答案：
A
[单项选择题]
11、投保提示书应在投保人填写投保单（）提供给投保人，并单独列示。
A.之前
B.之后
C.同时
D.之后10个工作日内
参考答案：
C
[单项选择题]
12、保险公司应当在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后（）日内，履行赔偿或者给付保险金义务。
保险合同对赔偿或给付保险金的期限有约定的，保险公司应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
A.5
B.10
C.15
D.30
参考答案：
B
[单项选择题]
13、《保险代理机构管理规定》规定：
保证金存款协议中应当约定：
“未经中国保监会书面批准，保险专业代理公司不得擅自动用或者处置保证金。
银行未尽审查义务的，应当在被动用保证金额度内对保险专业代理公司的债务承担（）。
A.部分责任
B.主要责任
C.连带责任
D.共同责任
参考答案：
C
[单项选择题]
14、保险公司销售新型产品，应当向投保人出示保险条款、产品说明书。
向个人销售新型产品的，还应当出示（）。
A.投保提示书
B.投保说明书
C.风险测评表
D.利益演示表
参考答案：
A
[单项选择题]
15、保险公司认为需要进行体检、生存调查等程序的，应当自收到符合要求的投保资料之日起（）工作日内通知投保人。
A.3个
B.5个
C.10个
D.15
个
参考答案：
B
[单项选择题]
16、商业银行代理保险业务监管指引》规定，保险公司向商业银行支付代理费用，应当通过（）。
A.保险公司一级分支机构向代理商业银行一级分支机构或至少二级分支机构统一转账支付。
B.保险公司一级分支机构向地方性商业银行总部或一级分支机构统一转账支付。
C.保险公司一级分支机构向地方性商业银行总部或二级分支机构统一转账支付。
D.其他方式
参考答案：
A
[单项选择题]
17、保险公司认为不需要进行体检、生存调查等程序并同意承保的，应当自收到符合要求的投保资料之日起（）工作日内完成保险合同制作并送达投保人。
A.3个
B.5个
C.10个
D.15
个
参考答案：
D
[单项选择题]
18、保险公司在营业场所外通过保险公司员工、保险营销员收取现金保费，依照保险合同单次金额不超过人民币（）。
A.5000元
B.3000元
C.1000元
D.无限制
参考答案：
C
[单项选择题]
19、保险兼业代理业务许可证许可证有效期（）年，银行机构应在有效期满前（）个月内由省级分行（或直属分行）统一向省（市）保监局申请许可证的换证事宜，未申请换发的许可证自动失效。
A.3，2
B.4，1
C.5，3
D.3，1
参考答案：
A
[单项选择题]
20、保险公司与保险销售人员解除劳动合同或者委托合同，通过该保险销售人员签订的（）期以上的人身保险合同尚未履行完毕的，保险公司应当告知投保人保单状况以及获得后续服务的途径。
A.一年
B.二年
C.三年
D.五年
参考答案：
A
[单项选择题]
21、投资连结保险产品不得通过（）销售。
A.代理机构
B.商业银行储蓄柜台
C.网络
D.电话
参考答案：
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[单项选择题]
22、投保人、被保险人或者受益人委托他人向保险公司领取金额超过人民币（）的，保险公司应当将办理结果通知投保人、被保险人或者受益人。
A.500元
B.1000元
C.2000元
D.3000
元
参考答案：
B
[单项选择题]
23、保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起15个工作日内由（）予以解决。
A.销售人员
B.销售人员以外的人员
C.服务专员
D.续期人员
参考答案：
B
[单项选择题]
24、保险公司应当按照财务制度据实列支向商业银行支付的代理费用，不得（）。
A.帐内核算
B.帐内列支
C.账外核算和经营
D.独立核算
参考答案：
C
[单项选择题]
25、保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起（）工作日内由销售人员以外的人员予以解决。
A.3个
B.5个
C.10个
D.15
个
参考答案：
D
[单项选择题]
26、向个人销售新型产品的，保险公司提供的投保单应当包含投保人确认栏，并由投保人抄录下列语句后签名：
（）。
A.
“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点”
B.
“本人已阅读保险条款、产品说明书，了解本产品的特点”
C.
“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解保单利益的不确定性”
D.
“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性”
参考答案：
D
[单项选择题]
27、保险公司委托商业银行销售的保险产品，保单封面主体部分应当以显著的字体印有“（）”字样、保险公司名称等内容，保险合同中应当包含保险条款及其他合同要件。
A.保险凭证
B.保险单或保险合同
C.保险单
D.保险合同
参考答案：
B
[单项选择题]
28、保全申请资料不完整、填写不规范或者不符合合同约定条件的，应当自收到保全申请之日起（）工作日内一次性通知保全申请人，并协助其补正。
A.1个
B.2个
C.3个
D.5
个
参考答案：
D
[单项选择题]
29、保险机构（）劝说投保人解除与其他保险机构的保险合同。
A.可以
B.不得
C.原则上不得
D.一般可以
参考答案：
B
[单项选择题]
30、保全不涉及保险费缴纳的，保险公司应当自同意保全之日起（）工作日内处理完毕；保全涉及保险费缴纳的，保险公司应当自投保人缴纳足额保险费之日起（）工作日内处理完毕。
A.10个，15个
B.5个，5个
C.5个，10个
D.10个，5
个
参考答案：
B
[多项选择题]
31、保险公司总公司开展大病保险业务应当具备以下哪些基本条件：
（）。
A.注册资本不低于人民币20亿元或近三年内净资产均不低于人民币50亿元；专业健康保险公司除外；
B.满足保险公司偿付能力管理规定，专业健康保险公司上一年度末和最近季度末的偿付能力不低于100%，其他保险公司上一年度末和最近季度末的偿付能力不低于150%；
C.在中国境内连续经营健康保险专项业务5年以上，具有成熟的健康保险经营管理经验；
D.依法合规经营，近三年内无重大违法违规行为，能够对大病保险业务实行专项管理和单独核算；
E.具备较强的健康保险精算技术，能够对大病保险进行科学合理定价，具备完善的、覆盖区域较广的服务网络，配备具有医学等专业背景的人员队伍，具有较强的核保、核赔能力和风险管理能力；
F.具备功能完整、相对独立的健康保险信息管理系统，能够按规定向保险监管部门报送大病保险相关数据；
参考答案：
A,B,C,D,E,F
[单项选择题]
32、对于单个被保险人保险费金额人民币（）元以上且以现金形式缴纳的人身保险合同，保险公司在订立保险合同时，应当做好客户身份识别工作。
A.5千
B.1万
C.2万
D.5
万
参考答案：
C
[单项选择题]
33、保险公司在收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当在（）工作日内作出核定；情形复杂的，应当在（）日内作出核定，但合同另有约定的除外。
A.5个，30
B.5个，15
C.10个，15D.10个，30
参考答案：
A
[多项选择题]
34、保险公司总公司和省级分公司（含计划单列市分公司、总公司直管的分公司）有下列哪些情形（）之一的，保险监管机构三年内不再将其列入资质名单，期间该保险公司不得开展大病保险业务。
A.保险公司总公司因大病保险业务受到行政处罚的，或者一年内其省级分公司（含计划单列市分公司、总公司直管的分公司）大病保险业务受到行政处罚达到2家次以上的；
B.保险公司总公司因大病保险业务受到行政处罚的，或者一年内其省级分公司（含计划单列市分公司、总公司直管的分公司）大病保险业务受到行政处罚达到3家次以上的；
C.保险公司省级分公司（含计划单列市分公司、总公司直管的分公司）因大病保险业务受到行政处罚的，或者一年内其分支机构大病保险业务受到行政处罚达到3家次以上的；
D.大病保险投标文件违反有关法律、法规和监管规定的；
E.发生足以影响大病保险业务正常经营的其他重大情况；
参考答案：
B,C,D,E
[多项选择题]
35、人身保险公司发生销售误导问题，应当进行责任追究的情形包括以下哪些方面：
（）。
A.因销售误导问题受到监管部门行政处罚；
B.因销售误导问题受到监管部门下发监管函或者监管谈话等监管措施；
C.因销售误导问题引发重大群体性事件；
D.其他因销售误导给公司造成重大损失，或者造成系统性风险的情形。
参考答案：
A,B,C,D
[单项选择题]
36、保险公司作出不属于保险责任的核定后，应当自作出核定之日起（）日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。
A.1
B.2
C.3
D.5
参考答案：
C
[多项选择题]
37、保险公司省级分公司（含计划单列市分公司、总公司直管的分公司）开展大病保险业务应当具备以下哪些基本条件：
（）。
A.总公司具有开展大病保险业务资质；
B.总公司批准同意开展大病保险业务；
C.近三年内无重大违法违规行为；
D.在开展大病保险的地区配备熟悉当地基本医保政策，且具有医学等专业背景的专职服务队伍，能够提供驻点、巡查等大病保险专项服务；
E.当地保监局规定的其他条件；
参考答案：
A,B,C,D,E
[多项选择题]
38、人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，还不得有下列哪些销售误导行为：
（）。
A.对保险产品的不确定利益承诺保证收益；
B.诱导、唆使投保人为购买新的保险产品终止保险合同，损害投保人、被保险人或者受益人合法权益；
C.使用保险产品的分红率、结算利率等比率性指标，与银行存款利率、国债利率等其他金融产品收益率进行简单对比；
D.阻碍投保人接受回访，诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题；
E.其他销售误导行为；
参考答案：
A,B,C,D,E
[单项选择题]
39、申请人应当自收到筹建通知之日起（）内完成电话销售中心的筹建工作，筹建期间不计算在行政许可的期限内。
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月
参考答案：
C
[多项选择题]
40、保险公司开展大病保险业务存在以下哪些行为（）的，保险监管机构依《保险法》及保监会有关规定给予行政处罚。
A.拒不依法履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务；
B.违反规定泄露被保险人信息；
C.在投标或承办大病保险业务过程中存在商业贿赂、不正当竞争行为；
D.未按照规定报送或者保管报告、报表、文件、资料的，或者未按照规定提供有关信息、资料的；
E.编制或者提供虚假的业务数据和财务报表；
F.保险监管机构禁止的其他行为；
参考答案：
A,B,C,D,E,F
[单项选择题]
41、电话销售中心所在地保监局应当自收到完整的开业验收报告之日起（）内，进行开业验收，并作出批准或者不予批准的决定。
A.10日
B.20日
C.30日
D.60
日
参考答案：
C
[多项选择题]
42、国务院保险监督管理机构应当与（）建立监督管理信息共享机制。
A.中国人民银行
B.国务院其他金融监督管理机构
C.保监会
D.行业协会
参考答案：
A,B
[多项选择题]
43、人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，不得隐瞒下列哪些（）与保险合同有关的重要情况。
A.免除保险人责任的条款；
B.提前解除人身保险合同可能产生的损失；
C.万能保险、投资连结保险费用扣除情况；
D.人身保险新型产品保单利益的不确定性；
E.人身保险产品保险期间、交费期限，以及不按期交纳保费的后果；
F.人身保险合同观察期的起算时间以及对投保人权益的影响；
G.人身保险合同犹豫期起算时间、期间及投保人犹豫期内享有的权利；
参考答案：
A,B,C,D,E,F,G
[单项选择题]
44、保险公司终止委托保险代理机构电话销售的，应在终止合作前（）工作日向电话销售中心所在地保监局备案，并提交妥善的后续业务处理方案。
A.5个
B.10个
C.15个
D.30
个
参考答案：
C[多项选择题]
45、中国保监会依法对商业银行网点代理保险业务实施资格管理，具体有哪些要求（）。
A.商业银行代理保险业务的，每个营业网点在代理保险业务前应当取得中国保监会颁发的经营保险代理业务许可证，并获得商业银行一级分支机构（含省、自治区、直辖市和计划单列市分行）的授权。
B.保险公司不得委托没有取得经营保险代理业务许可证的商业银行网点开展代理保险业务。
C.商业银行网点经营保险代理业务许可证的使用和管理，应当按照中国保监会《保险许可证管理办法》有关规定办理。
D.商业银行网点应当在营业场所显著位置张贴统一制式的投保提示。
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
46、保险公司发现保险代理人存在下列（）行为的，应当自发现之日起10个工作日内向中国保监会报告。
A.严重侵害投保人、被保险人或者受益人的合法权益；
B.利用保险业务进行非法集资、传销或者洗钱等非法活动；
C.进行销售误导，损害消费者利益的；
D.中国保监会规定的其他需要报告的行为；
参考答案：
A,B,C,D
[单项选择题]
47、保险公司开展电话销售业务，应将电话通话过程全程录音，并对成交件录音备份存档，电话录音及其它投保文件的保存时限自保险合同终止之日起计算，保险期间在一年以下的不得少于（），保险期间超过一年的不得少于（）。
A.三年，八年
B.五年，十年
C.五年，八年
D.三年，十年
参考答案：
B
[多项选择题]
48、中国保监会依法对商业银行代理保险业务销售人员和保险公司银保专管员实施资格管理，具体有哪些要求（）。
A.商业银行和保险公司应当按照监管部门有关规定，对商业银行代理保险业务销售人员和保险公司银保专管员进行法律法规、业务知识培训和职业道德教育。
B.商业银行从事代理保险业务的销售人员，应当符合中国保监会规定的保险销售从业资格条件，取得中国保监会颁发的《保险销售从业人员资格证书》。
其中，投资连结保险销售人员还应至少有1年以上保险销售经验，接受过不少于40小时的专项培训，并无不良记录。
C.保险公司银保专管员，应当取得中国保监会颁发的《保险销售从业人员资格证书》，每年应接受不少于36小时的培训。
D.保险公司银保专管员，应当取得中国保监会颁发的《保险销售从业人员资格证书》，每年应接受不少于48小时的培训。
参考答案：
A,B,C
[多项选择题]
49、对人身保险公司分公司经营管理人员的间接责任，参照以下哪些标准进行追究：
（）。
A.分公司辖内各机构一年内因销售误导问题受到监管部门限制业务范围、责令停止接收新业务或者吊销业务许可证行政处罚，或者一年内发生1起及以上因销售误导原因引发的重大群体性事件且响应等级为二级及以上响应等级，或者一年内发生3起及以上因销售误导原因引发的重大群体性事件且响应等级为三级响应的，应当对分公司相关部门负责人降级（职）以上处分，分管负责人记过以上处分，主要负责人警告以上处分。
B.分公司本级一年内因销售误导问题受到监管部门3次及以上监管谈话、监管函或者其他监管措施，或受到监管部门1次及以上警告或罚款行政处罚的，应当对分公司相关部门负责人降级（职）以上处分，分管负责人记过以上处分。
C.分公司辖内各机构一年内因销售误导问题受到监管部门行政处罚或监管谈话、监管函或者其他监管措施达到一定数量时，应当对分公司相关部门负责人、分管负责人进行责任追究。
责任追究的具体标准由各人身保险公司总公司规定。
D.分公司本级一年内因销售误导问题受到监管部门5次及以上监管谈话、监管函或者其他监管措施，或受到监管部门2次及以上警告或罚款行政处罚的，应当对分公司相关部门负责人降级（职）以上处分，分管负责人记过以上处分。
参考答案：
A,B,C
[单项选择题]
50、保险公司电话销售业务涉及投保单、保险合同、转账授权书等纸质文件递送的，应在投保人同意投保之日起（）工作日内送达。
如遇客观原因无法按时送达的，应通过电话、短信等方式通知投保人。
A.5个
B.7个
C.10个
D.15
个
参考答案：
B
[多项选择题]
51、保险公司设立银保专管员的，银保专管员必须是保险公司签订正式合同的人员，银保专管员只能负责银行代理网点保险业务的（），银保专管员不得在银行网点直接从事保险产品的销售活动。
A.培训
B.联络
C.相关服务
D.介绍
参考答案：
A,B,C
[多项选择题]
52、对人身保险公司中心支公司及以下层级机构经营管理人员的间接责任，参照以下哪些标准进行追究：
（）。
A.中心支公司辖内各机构一年内发生1起及以上因销售误导原因引发的重大群体性事件且响应等级为三级及以上响应等级的，应当对中心支公司相关部门负责人降级（职）以上处分，分管负责人记过以上处分，主要负责人警告以上处分。
B.中心支公司本级一年内因销售误导问题受到监管部门2次及以上监管谈话、监管函或者其他监管措施，或受到监管部门1次及以上警告或罚款行政处罚的，应当对中心支公司相关部门负责人降级（职）以上处分，分管负责人记过以上处分。
C.中心支公司辖内各机构一年内因销售误导问题受到监管部门行政处罚或监管谈话、监管函或者其他监管措施达到一定数量时，应当对中心支公司相关部门负责人、分管负责人进行责任追究。
责任追究的具体标准由各人身保险公司总公司规定。
D.中心支公司辖内各机构两年内因销售误导问题受到监管部门行政处罚或监管谈话、监管函或者其他监管措施达到一定数量时，应当对中心支公司相关部门负责人、分管负责人进行责任追究。
责任追究的具体标准由各人身保险公司总公司规定。
参考答案：
A,B,C
[单项选择题]
53、保险公司至少应为客户提供（）和（）两个渠道受理保全及理赔申请，鼓励保险公司探索高效便捷的服务渠道。
A.电话，网络
B.网络，柜面
C.电话，中介
D.电话，柜面
参考答案：
D
[多项选择题]
54、保险公司、银行机构应切实加强代理保险产品的宣传和信息披露管理。
各类宣传材料应由（）统一印发和管理，严禁分支机构、代理网点或销售人员擅自印制宣传材料或变更其内容。
销售人员在销售过程中应当客观公正准确地宣传银行代理的保险产品，不得进行误导或不实宣传。
A.保险公司总公司
B.保险公司分公司
C.授权的保险公司分公司
D.授权的中心支公司
参考答案：
A,C
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