汽车营销与服务教学大纲.docx
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汽车营销与服务教学大纲
目录
《工程制图》课程教学大纲1
《现代统计技术》课程教学大纲5
《电工电子基础》课程教学大纲14
《机械工程基础》教学大纲19
《汽车构造原理》课程教学大纲27
《汽车电器与电子控制技术》课程教学大纲30
《汽车市场调查与预测》课程教学大纲33
《汽车故障诊断与检测技术》课程教学大纲36
《营销心理学》课程教学大纲39
《汽车营销学》课程教学大纲41
《汽车配件管理与营销》课程教学大纲44
《电子商务》课程教学大纲46
《会计学原理》课程教学大纲48
《钳工实训》教学大纲51
《微机操作实训》54
《礼仪实训》教学大纲56
《电工实训》教学大纲58
《电子实训》教学大纲60
《机械基础综合实训》教学大纲61
《汽车构造拆装实训》教学大纲62
《汽车电器与电子控制技术实训》教学大纲64
《汽车故障诊断与检测实训》教学大纲66
《汽车电子商务实训》教学大纲68
《汽车配件营销实训》教学大纲69
《汽车销售及技术服务实习》教学大纲71
《毕业综合实习》教学大纲73
《毕业设计》教学大纲75
《工程制图》课程教学大纲
适用专业：
高职汽车营销与服务
学时数：
60
一、课程的性质与任务
本课程是高等职业技术学院汽车营销专业的一门技术基础课。
本课程着重介绍正投影法的基本原理，绘制、阅读机械图样的方法。
学生学习本课程后应达到以下要求：
1、了解机械制图和房屋建筑图国家标准的基本规定；
2、掌握正投影的基本理论和用正投影法绘制图样的方法；
3、掌握机件的表达方法及相关标准；
4、掌握常用件、标准件（主要是螺纹紧固件）的规定画法；
5、了解零件图、装配图的作用及内容，掌握阅读机械图样的方法；
6、具有认真负责的工作态度和严谨细致的工作作风。
二、课题和课时分配
序号
课题内容
总课时
讲授
练习
作业号
1
制图的基本知识和技能
制图国家标准的基本规定；常用几何图形画法
4
4
2
1
2
投影基础
正投影法和三视图
点、直线、平面的投影
基本几何体的投影
体的表面交线
组合体
轴测图
（12）
2
2
6
2
2
2
4
2
2
2
2
2
3
4
3
机械制图
机件的表达方法
标准件、常用件的规定画法
零件图
装配图
（40）10
14
8
8
8
10
8
8
2
2
2
2
5
6
7
8
4
机动
4
总计
60
54
16
三、课程内容
课题一制图的基本知识和技能
1、制图国家标准的基本规定
2、了解图纸幅面及格式的规定。
3、了解比例的规定。
4、了解长仿宋体字、阿拉伯数字和常用字母的规格和写法。
5、掌握各种图线的型式、主要用途及其画法。
6、掌握标注尺寸的基本规则、尺寸的组成、常用尺寸的标注方法。
7、常用几何图形画法
8、了解线段连接的作图原理和方法。
9、掌握简单平面图形的尺寸和线段分析以及作图步骤。
练习题：
写长仿宋体字、数字、字母；尺寸注法；作正多边形，圆弧连接。
徒手抄画零件平面轮廓图（含尺寸标注）。
作业1：
画零件平面轮廓图，抄注尺寸，A3图纸。
教学要求：
了解制图的国家标准，掌握常用几何图形画法。
课题二投影基础
1、投影法和三视图
了解投影法的概念
熟悉正投影的特点
掌握三视图的形成、三视图之间的关系及三视图的作图方法。
按照模块画三视图。
练习题：
由三视图找对应的轴测图；对照轴测图补画所缺视图。
作业2：
对照模块画三视图，A3。
2、点、直线、平面的投影
了解点的三面投影及其规律、点的投影和该点与直角坐标的关系。
了解直线的三面投影、各种位置直线的投影特性。
了解平面的三面投影、各种位置平面的投影特性。
练习题：
画和读点、直线、平面的投影；标出轴测图及三视图上的对应点。
3、基本几何体的投影
了解棱柱、棱锥、棱台的投影特性及作图方法。
了解圆柱、圆锥、圆球的投影特性及作图方法。
了解基本体表面求点的方法。
了解基本体的尺寸标注。
练习题：
由基本体（包括1/2或1/4圆柱）两视图补画第三视图；
4、体的表面交线
了解截交线、相贯线的概念。
了解截交线、相贯线的画法。
练习题：
补全立体的三面投影；完成截断体的三面投影；完成相贯体的三面投影。
5、组合体
了解组合体的组合形式和形体分析法。
掌握组合体三视图的画法。
了解组合体尺寸的标注。
掌握读组合体视图的方法与步骤。
练习题：
画组合体三视图；由已知两视图补画第三视图；补画视图中的缺线；给已知视图标注尺寸；根据给出的俯视图，构想出物体的形状，并画出主、左视图。
作业3：
根据轴测图或模型画组合体的三视图，并标注尺寸，A3图纸。
6、轴测图
了解轴测投影的基本概念、轴测投影的特性、常用轴测图的种类。
掌握正等轴测图的画法。
练习题：
由已知视图画轴测图（包括轴测草图）。
教学要求：
了解投影基础知识，掌握投影方法。
课题三机械制图
1、机件的表达方法
熟悉基本视图的形成、名称及配置关系。
掌握向视图、局部视图和斜视图的画法和标注。
理解剖视的概念，掌握画剖视图的方法和标注。
掌握单一剖切面剖切的全剖视图、半剖视图、局部剖视图的画法和标注方法。
了解几个相交剖切平面、几个平行剖切平面的剖切方法。
掌握移出断面和重合断面的画法和标注。
了解局部放大图和简化画法。
掌握读剖视图的方法和步骤。
练习题：
由已知视图补画基本视图、向视图、局部视图、斜视图；把视图改画成指定的剖视图；读剖视图；由已知的视图补画剖视图及断面图。
作业4：
由模型或轴测图，选择恰当的表示方法绘制图样，并标注尺寸，A3图纸。
2、标准件、常用件的规定画法
（1）了解螺纹的形成、种类和用处，熟悉螺纹的要素，掌握螺纹的规定画法、标注和查表。
（2）熟悉常用螺纹紧固件的种类、标记与查表，掌握螺栓连接画法，了解螺柱连接和螺钉连接的画法。
（3）了解标准直齿圆柱齿轮轮齿部分的名称及尺寸关系，掌握单个直齿圆柱齿轮及其啮合的画法。
（4）了解平键及平键连接、销及销连接的规定画法。
（5）了解常用滚动轴承的类型、代号及其简化和规定画法、圆柱螺旋压缩弹簧的规定画法。
练习题：
螺纹的画法与标记；典型螺纹紧固件的标记和查表；画螺栓连接图；补画齿轮轮齿部分所缺的投影以及键和销的连接图。
作业5：
根据给定条件，绘制螺栓连接的三视图。
A3图纸。
3、零件图
了解零件图的作用和内容。
熟悉零件图的视图选择原则和典型零件的表示方法。
熟悉典型零件图的尺寸标注。
了解零件上常见的工艺结构。
了解零件上标注的表面粗糙度、尺寸公差、形为公差、材料等常见技术要求。
了解简单零件的测绘方法。
掌握读零件图的方法与步骤。
练习题：
测绘零件，画零件草图；读零件图。
作业6：
由零件草图画零件图，A3图纸。
4、装配图
了解装配图的作用和内容
了解装配图的表达方法。
了解装配图的尺寸和技术要求。
了解装配图的零件序号和明细栏。
熟悉画装配图的方法和步骤。
掌握读装配图的方法和步骤。
教学要求：
了解常用机件的表达方法与画法，了解零件图、装配图的绘制知识。
四、大纲说明
1、本大纲根据济南铁道职业技术学院2004级《汽车营销与服务专业教学计划》编写。
2、本课程实践性较强，在执行大纲时，可根据具体情况调整理论与实践课时。
《现代统计技术》课程教学大纲
适用专业：
高职汽车营销与服务专业
学时数：
52
一、课程的性质与任务
本课程研究如何用科学的方法去搜集、整理、分析国民经济和社会发展的实际数据，并通过统计所特有的统计指标和指标体系，表明所研究的社会经济现象的规模、水平、速度、比例和效益，以反映社会经济现象发展规律在一定时间、地点、条件下的作用，描述社会经济现象数量之间的联系关系和变动规律，也是进一步学习其他相关学科的基础。
二、课题及课时分配
序号
课程内容
课时
课时分配
讲课
习题
1
统计总论
2
2
2
统计调查
4
4
3
统计整理
6
6
4
综合指标
5
5
5
抽样推断
5
3
2
6
假设检验
4
2
2
7
相关分析
5
3
2
8
指数分析
5
3
2
9
动态数列分析
6
4
2
10
统计综合分析与评价
6
4
2
11
机动
4
合计
三、课程教学内容和要求
本课的内容既包括统计方法，也包括必要的社会经济指标核算的基本知识。
使学生能掌握统计学的基本知识和技能，能运用所学的统计理论对社会经济现象进行调查研究，并能运用统计方法分析、研究有关经济问题，为国民经济的管理提供真实可靠的数字资料，提高经济管理水平。
因此，在教学上要通过本课程的学习，使学生能够掌握统计学的基本原理、基本方法及基本统计指标的核算，并能运用所学知识，完成对统计资料的搜集、整理和分析，提高学生对社会经济问题的数量分析能力。
在经济与管理学科各专业的教学中，对统计知识的需求不一样，因此有的内容对不同的专业有不同的要求，具体的要求将在各章的教学内容中加以说明。
在各章的教学要求中，有关基本概念、基本理论、统计的基本公式、计算方法及数量分析方法的内容按“了解、理解和掌握、综合应用”三个层次要求。
课题一、统计总论
（一）统计的涵义
（二）统计学的研究对象
（三）统计研究方法
（四）统计学中的几个基本概念及相互关系
１、统计总体、总体单位
２、单位标志与标志表现
３、统计指标和指标体系
（五）国家统计的职能
教学要求：
目的在于从总体上对统计学提供基本的认识，通过学习，要求一般了解社会经济统计学的学科性质、研究对象和国家统计的职能、统计研究的基本方法，重点掌握统计学中的几个基本概念。
课题二、统计调查
（一）统计调查的基本任务和要求
（二）统计调查的种类
１、统计调查根据被研究总体的范围，分为全面调查和非全面调查。
２、统计调查按调查登记的时间是否连续，分为连续调查和不连续调查。
３、统计调查按所搜集资料的来源分为直接调查、凭证调查和询问调查。
（三）统计调查方案
统计调查方案应包括：
调查目的、调查对象、调查项目、调查表、调查时间和时限、调查的组织工作等内容。
（四）统计调查方法
掌握各种统计调查方法的特点及应用条件。
１、普查。
２、抽样调查。
３、统计报表。
４、重点调查。
５、典型调查。
教学要求：
阐述统计调查的意义、种类、调查方案及调查的各种方法等问题。
通过教学，使学生一般了解统计调查的基本任务和要求，重点掌握统计调查的方法和调查方案的制订。
课题三、统计整理
（一）统计整理的概念和内容
１、统计整理的概念
２、统计资料整理的主要内容和步骤
（二）统计分组
１、统计分组的概念及分类
２、分组标志的选择
３、统计分组的方法
（１）品质标志分组的方法
（２）数量标志分组的方法
按数量标志分组即选择反映事物数量差异的数量标志作为分组标志进行分组，确定各组在数量上的差别，并通过数量上的变化来区分各组的不同类型和性质。
数量标志分组有单项式分组和组距式分组两种形式。
组距、组数的确定；组限的表示方法；组中值的含义及计算
（三）统计分布
１、统计分布的概念、组成要素及分类
２、变量分配数列的编制
（四）统计表
统计表的构成和种类
教学要求：
统计整理是统计工作过程中的中间环节，它既是统计调查的继续，又是统计分析的前提。
通过学习一般了解统计整理的概念和内容、统计分组、分配数列及统计表等概念和内容。
要重点掌握统计分组的方法，在分组的基础上进行次数分配数列的编制，并学会用统计表来表示统计资料。
课题四、综合指标
（一）总量指标
１、总量指标的概念
２、总量指标的种类
（１）按其反映总体内容的不同，分为总体单位总量和总体标志总量。
（２）按其反映时间状况的不同，分为时期指标和时点指标。
（３）按其计量单位的不同，分为实物指标、价值指标和劳动量指标。
（二）相对指标
１、相对指标的概念、作用和表现形式
２、相对指标的种类及计算方法
（１）结构相对指标
（２）比例相对指标
（３）比较相对指标
（４）强度相对指标
（５）计划完成程度相对指标
①计划数为绝对数时，计划完成程度相对数的计算
②计划数为相对数时，计划完成程度相对数的计算
３、相对指标的应用
（三）平均指标
１、平均指标的概念和作用
２、平均指标的计算
（１）算术平均数
①算术平均数的基本形式
②算术平均数与强度相对数的区别
③简单算术平均数
④加权算术平均数
加权算术平均数的计算
权数对平均数的影响作用
权数的选择
简单算术平均数与加权算术平均数的关系
（２）调和平均数的计算
①调和平均数的概念
②加权调和平均数与加权算术平均数的关系
③加权调和平均数的计算
根据相对数或平均数的资料求平均
（３）众数、中位数的概念和作用
（四）变异指标
１、变异指标的概念、作用和种类
２、变异指标计算
（１）全距
全距的概念和特点
（２）平均差
平均差的概念和特点
（３）标准差
标准差的概念、特点及计算
（４）变异系数
变异系数的意义和计算
（五）综合指标的运用
教学要求：
广义上说，所有的统计指标都可以称为综合指标。
根据综合指标数字的表现形式，可将综合指标分为三大类即总量指标、相对指标和平均指标。
一般了解各种综合指标的概念、作用及种类，理解各种综合指标的特点和应用场合并熟练掌握其计算方法，能作简单的分析。
课题五、抽样估计
（一）抽样推断的意义及特点
（二）抽样的基本概念
１、总体和样本
２、参数和统计量
３、样本容量和样本个数
４、重复抽样和不重复抽样
（三）抽样误差
１、抽样误差的意义
影响抽样误差大小的因素
２、抽样平均误差。
（１）抽样平均误差的意义
（２）抽样平均误差的计算
（３）重复抽样和不重复抽样条件下抽样平均误差的区别
３、抽样极限误差。
（１）抽样极限误差的概念
（２）抽样极限误差的计算
（３）抽样极限误差与概率度、抽样平均误差的关系
（四）抽样估计方法
１、总体参数点估计
点估计的特点与方法
２、总体参数的区间估计
（１）区间估计的基本特点
（２）区间估计的方法
（五）抽样组织设计
１、简单随机抽样。
（１）简单随机抽样的概念和特点
（２）简单随机抽样的计算
（３）样本单位数计算
２、类型抽样（本部分内容由各教学班根据本专业的教学特点选学，不列入考试范围）
类型抽样的概念和特点
３、等距抽样（本部分内容由各教学班根据本专业的教学特点选学，不列入考试范围）
等距抽样的概念和特点
４、整群抽样（本部分内容由各教学班根据本专业的教学特点选学，不列入考试范围）
整群抽样的概念和特点
教学要求：
目的在于提供一套利用抽样资料来推断总体的数量特征的方法。
通过学习要求掌握抽样推断中的基本原理和方法，能够利用样本资料推断总体指标。
学习中应重点掌握抽样误差的计算、简单随机抽样下总体参数的区间估计及简单随机抽样下样本单位数的计算。
课题六、假设检验
（一）假设检验的意义和假设命题
１、假设检验的意义
２、显著性水平
３、假设的命题
（二）假设检验的方法
１、假设检验的程序
２、总体平均数的检验
３、总体成数的检验
（三）非参数检验的意义和特点
教学要求：
着重讨论统计推断的另一个问题，假设检验问题。
通过本章的学习，要了解假设检验的意义、显著性水平及其在假设检验中的作用及假设检验的程序。
课题七、相关分析
（一）相关的概念和种类
１、相关的概念
２、相关的种类
（１）按相关的程度分，有完全相关、不完全相关和不相关。
（２）按相关的性质分，有正相关和负相关。
（３）按相关的形式分，有线性相关和非线性相关。
（４）按影响因素多少分，有单相关和复相关。
（二）相关系数
１、相关系数的概念
２、相关系数的计算
３、相关系数的性质和应用 （本部分内容可由各教学班根据本专业的教学特点选学，不列入考试范围。
）
（三）回归分析
１、回归分析的意义
２、相关与回归的区别和联系
３、简单线性回归方程的建立及求解
（１）配合回归直线
（２）回归系数的意义
（３）利用回归方程进行预测
５、估计标准误差
估计标准误差的概念和作用
教学要求：
相关分析是研究变量之间相互关系的重要统计方法。
通过本章学习，要了解相关分析的意义、相关的种类、回归分析的意义；理解回归与相关的区别和联系，熟练掌握相关系数的计算和应用，掌握简单线性回归方程的建立、应用和分析方法。
并能对实际问题进行分析
课题八、指数分析
（一）指数的概念及种类
１、指数的概念及作用
广义指数的概念
狭义指数的概念
指数的作用
２、指数的种类
（１）按其所反映的对象范围的不同，分为个体指数和总指数。
（２）按其所反映的指标性质不同，分为数量指标指数和质量指标指数。
（３）按其计算方法和计算公式的表现形式不同，可分为综合指数、平均指数。
（二）综合指数
１、综合指数的概念
２、综合指数的特点
编制综合指数，作为同度量因素的指标应该固定在哪个时期，要根据编制指数的具体任务以及指数式的经济内容来决定。
以经济内容为依据，确定综合指数中的同度量因素所属时期，具有一般应用意义。
同度量因素时期确定的一般方法是：
编制质量指标综合指数应以计算期的数量指标为同度量因素，说明在计算期实际条件下，此指标的变动对现实造成的影响具有实际意义。
编制数量指标综合指数则应以基期的质量指标为同度量因素。
说明在质量指标保持不变的水平时，数量指标的动态变化。
在计算某一种综合指数时，分子与分母的同度量因素的数值必须是同一时期的。
选择不同时期的数值作为同度量因素，结果是不同的，经济意义也不相同。
３、综合指数的计算及分析
（１）数量指标指数
编制时的一般原则是将同度量因素的时期固定在基期。
（２）质量指标指数
编制时的一般原则是将同度量因素的时期固定在报告期。
（三）平均指数
１、平均指数的概念
２、平均指数的计算
（1）加权算术平均指数通常以权数对个体数量指数进行加权算术平均，以此计算的加权算术平均指数等于数量指标综合指数。
（2）加权调和平均指数通常以权数对个体质量指标进行加权调和平均，据此计算的加权调和平均指数等于质量指标综合指数。
（三）因素分析
１、因素分析的意义
２、因素分析的内容和步骤
３、因素分析的具体形式：
（１）总量指标因素分析：
简单现象总体总量指标变动的因素分析。
复杂现象总体总量指标变动的因素分析（综合指数体系的利用）
（２）平均指标变动的因素分析 （本部分内容高等职业教育专业、经济学科工商管理类企业公关专业方向、旅游及饭店管理专业方向、房地产经营管理专业方向、国际贸易专业方向、审计专业、财税专业、可由各教学班根据本专业的教学特点选学，不列入考试范围。
）
教学要求：
指数分析法是实际中广泛应用的一种统计分析方法。
通过本章学习要求了解指数的基本概念和基本原理，掌握总指数两种形式的编制方法，并能利用指数体系进行因素分析。
课题九、动态数列分析
（一）动态数列的概念和种类
１、动态数列的概念
２、动态数列的种类
（１）总量指标动态数列
（２）相对指标动态数列
（３）平均指标动态数列
３、编制动态数列的原则
（二）、现象发展水平指标
１、发展水平
２、平均发展水平
（１）由总量指标动态数列计算序时平均数
①由时期数列计算
②由时点数列计算
掌握每天数字资料时的计算
时点间隔相等时的计算
时点间隔不相等时的计算
（２）由相对指标或平均指标动态数列计算序时平均数
（三）现象发展的速度指标
１、发展速度
定基发展速度与环比发展速度及相互关系
定基发展速度与环比发展速度的计算
２、增长量
（１）逐期增长量与累积增长量及相互关系
（２）平均增长量
（３）增长量的计算
３、增长速度
定基增长速度和环比增长速度
４、平均发展速度和平均增长速度
（１）平均发展速度的计算
①几何平均法的计算
②方程式法的概念
③两种方法的不同点
（２）平均增长速度的计算
（四）现象变动的趋势分析 （本部分内容高等职业教育专业、经济学科工商管理类企业公关专业方向、旅游及饭店管理专业方向、房地产经营管理专业方向、国际贸易专业方向、审计专业、财税专业、可由各教学班根据本专业的教学特点选学，不列入考试范围。
）
１、影响动态数列的四个因素
２、直线趋势的测定方法
（１）时距扩大法
（２）移动平均法
（３）最小平方法
３、季节变动的测定（本部分内容由各教学班根据本专业的教学特点选学，不列入考试范围）
（１）季节变动的概念
（２）按月平均法和趋势剔除法的不同特点
教学要求：
动态数列分析是认识事物的发展规律的重要的统计分析方法。
通过本章学习，应了解动态数列的概念、种类及编制原则。
掌握现象发展水平指标和现象发展速度指标的计算，了解时间数列的影响因素，掌握直线趋势测定的各种方法。
课题十、统计综合分析与评价
（一）统计综合分析
１、统计综合分析的意义
２、统计综合分析的基本特征
３、统计综合分析的一般步骤
（二）统计比较
１、统计比较的概念与目的
２、统计比较的种类
（１）根据比较的时间状况不同分为静态比较和动态比较
（２）根据比较方式不同分为相对比较和相差比较
（３）根据说明的对象范围的不同分为单项比较和综合比较
（三）统计综合评价
１、统计综合评价的意义和作用
２、统计综合评价的一般步骤
（１）明确评价的目标
（２）选择并确定评价指标体系
（３）选择恰当的综合评价方法
（４）确定评价指标的权重系数
（５）选择合适的评价标准
（６）将各指标的评价值合成为总评价值与评价标准进行对比分析判定优劣。
３、综合评价的常用方法
（１）综合评价法
（２）功效系数法
（３）平均指数法
４、综合国力评价
综合国力评价的关键是确定构成综合国力基本要素。
_合评价的常用方法
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