导游服务规范英语

1、导游服务规范与技能导游服务规范与技能 第一章导游概述第一节 导游的历史演进一导游现象的起源和发展一古代向导活动含义: 暂离定居地的空间移动称为旅行,导游作为助旅活动而出现. 英语旅行TRAVEL,原自于艰辛 TRAVAIL. P12 导游现。

2、导游服务规范与技能一 人工导游有哪些优越性1有利于导游活动中人际交往和情感交流.导游员作为旅游目的地居民的代表,通过引导,使不同文化背景的人能更好地相互沟通融合,而这一切物化导游是难望其项背的.2能应付旅游活动过程中发生的各种随机事件.在旅。

3、导游服务规范复习题范文导游服务规范第一部分1.在接站服务中,旅游团队抵达前,地陪应做好哪些工作1确认旅游团所乘交通工具的抵达时间;2与旅游车司机联系;3再次核实旅游团抵达的准确时间; 4与行李员取得联系;5持接站标志迎候旅游团.2.当旅游团。

4、导游服务能力考试抽签题规范类30题1.什么是导游服务它具有哪些特点答:导游服务是导游人员代表被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务.它具有以下特点:1独立性强;2脑体高度结合;3客观要求。

5、巽震杯第八届全国旅游院校服务技能导游服务大赛英语导游服务点评点评人:赵宝国 英语导游服务裁判组长 一总体评价 本次比赛参赛选手范围广,来自全国各个省份,涵盖本科和专科层次,反映了当前英语导游教育的基本面貌.本次比赛的选手表现整体水平比往届有。

6、导游服务规范考试大纲甬教职成研200521号关于公布2004学年宁波市职成教学科优秀论文评审结果的通知各县市区职成教教研室城区各职业中学:2004学年度宁波市职成教优秀论文评审工作业已结束,本次评审共收到论文591篇,经各学科专家认真细致公。

7、导游服务规范问答题一餐饮服务1地陪导游的餐前服务内容有哪些餐前服务主要是落实好旅游者的用餐安排.餐前,地陪应将旅游者的团号餐标人数日期特殊要求如宗教人士的饮食习惯不同地区或不同民族的饮食习惯等具体情况告知餐厅,以便餐厅作出相应安排.同时,向。

8、导游业务第三章导游服务规范习题一单项选择题以下每题四个选项中,只有一项是正确的,请将正确答案选出,并将其代码填在题号对应的空格内,每题1分,共50分.1是组团社委托地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排,是导游人员了解旅游团的主要依据.A。

9、导游服务规范模拟4 模拟 导游服务规范模拟4判断题第1题:在用餐时,餐巾应该挂在胸前,可以用来擦嘴,但不可以用来擦鼻子. A.正确B.错误参考答案:B 答案解析:第2题:热情友好,作为一种道德情感,要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者. 。

10、团队导游服务规范试题第三章 团队导游服务规范单项选择1.在旅游团队导游服务集体中A.全陪 B. 地陪2.在旅游团队导游服务集体中 A. 全陪 B. 地陪是旅游目的地组团旅行社的代表C. 领队 D. 旅行团的翻译是旅游目的地接团旅行社的代表。

11、导游部岗位职责及导游服务规范导游部职责1接待来观光旅游的各旅游团体零星散客,组织本地区各旅游团体零星散客外出观光旅游.2为来往旅游团体或个人提供旅游线路咨询,代购机车船票.3广泛收集信息,努力开发旅游资源.4完成旅行社下达的各项经济指标和工。

12、第二章第二章第二章第二章第二章第二章第二章第二章导游服务程序与规范导游服务程序与规范导游服务程序与规范导游服务程序与规范导游服务程序与规范导游服务程序与规范导游服务程序与规范导游服务程序与规范北京大学出版社北京大学出版社ISBN978 7 。

13、导游服务规范复习题导游服务规范第一部分1.在接站服务中,旅游团队抵达前,地陪应做好哪些工作1确认旅游团所乘交通工具的抵达时间;2与旅游车司机联系;3再次核实旅游团抵达的准确时间; 4与行李员取得联系;5持接站标志迎候旅游团.2.当旅游团队所。

14、导游服务规范和技能导游服务规范与技能 第一章导游概述第一节 导游的历史演进一导游现象的起源和发展一古代向导活动含义: 暂离定居地的空间移动称为旅行,导游作为助旅活动而出现. 英语旅行TRAVEL,原自于艰辛 TRAVAIL. P12 导游现。

15、导游服务规范模拟10 模拟 导游服务规范模拟10名词解释第1题:OPEN机票 参考答案:OPEN机票:是不定期机票,旅客乘机前须持机票和有效证件去民航办理订座手续.详细解答:第2题:全程陪同导游员全陪 参考答案:全程陪同导游员:是指受组团社。

16、导游基础知识与导游服务规范1汇编导游基础知识与导游服务规范套题1大连大学旅游学院一单选题下列各题的选项中,只有一个是正确的.每题1分,共50分1近代旅游和旅游业产生的标志年代是A1940年 B1841年 C1845年 D1848年2旅游的特。

17、程序与标准,服务准备,首站接团服务,住进饭店服务,核对商定日程,各站服务,离站服务,途中服务,末站服务,后续工作,熟悉接待计划,物质准备,与接待社联络,第三节入境游国内游全陪导游服务规范,一熟悉接待计划,团队特征:团员情况:旅游线路:游览景。

18、服务礼仪规范,礼节礼貌是服务人员的天职称职的旅游服务人员必须做到礼貌待客热情服务,为什么要讲礼仪,旅游从业者的礼仪要求,仪表仪容仪态具体指人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则.是礼仪的具体表现形式.仪表就是人的外表或举动,一般包括。

19、导游服务规范重点汇编导游服务规范重点1导游人员的基本职责:1根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观,游览.2负责向游客导游,讲解,介绍中国文化和旅游资源.3配合和督促有关单位安排游客的交通,食宿等.4保护游客的人身。

20、江苏省导游考试导游服务规范题试题江苏省2010年导游考试导游服务规范题试题导游服务规范题1在餐饮服务方面,导游员应注意哪些问题答:应安排客人到定点餐厅就餐;用餐期间,应询问客人对饭菜的要求,并介绍饭菜特点,监督查看餐馆是否按标准提供服务;用。

21、导游业务第三章导游服务规范习题一单项选择题以下每题四个选项中,只有一项是正确的,请将正确答案选出,并将其代码填在题号对应的空格内,每题1分,共50分.1 是组团社委托地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排,是导游人员了解旅游团的主要依据。