导游业务导游业务第四

1、导游业务第六章导游语言技能教案第六章导游服务技能学科导游业务授课教师执教班级授课时间执教课题第六章 导游服务技能三导游语言技能教学目标知识导游语言的特点和原则能力1熟悉导游语言的特点2掌握导游语言的原则3根据导游语言的特点形成独特的导游语言。

2、教案纸首页授课日期授课班级授课课时2授课形式新授授课章节名 称第一章 导游服务概述第四节导游服务的地位与作用 第五节 导游服务的发展趋势使用教学器材准备多媒体教学目标1熟悉:导游服务的地位.2掌握:导游服务的作用3了解: 旅游活动的发展趋势。

3、导游业务北京导游考试教材第三章导游人员第一节 导游人员的概念和分类一 导游人员的概念导游人员是指依照导游人员管理条例的规定取得导游证,接受旅行社的委派,为旅游者提供向导讲解及相关旅游服务的人员这个概念具有三层含义:一 从事导游业务的资格:按。

4、8.科学美在旅游审美活动中所在比例很大,许多游客会专门为了研究科学原理而开展旅游活动.9.在传递美的过程中,导游员应采取恰当的方式方法来实现审美信息的顺利传达,使游客从一般的以生理快感为主要特征的悦心悦志的审。

5、能力目标能够很好的理解导游服务对整个旅游业的促进与推动作用,加深对导游服务工作的理解,进而能够在今后的工作中进一步发挥导游自身的作用.教学重难点教学重点导游服务的类型教学难点导游服务的范围教法学法教法1。

6、通过本章的学习,要求了解导游员的概念与分类导游员的职责导游员的素质导游员的培训与考核等知识,对导游员有一个系统的认识,第二章 导游员,学习目标,导游业务,主要内容提要 1导游员的概念与分类 2导游员的职责 3导游员的素质 4导游员的培训与考。

7、最新导游考试导游业务第三章考点导游人员的从业素质导游考试导游业务第三章考点:导游人员的从业素质第三节导游人员的从业素质 20世纪60年代,我国旅游界根据周恩来总理等国家领导人对外事翻译人员的要求,结合翻译导游工作的实际,将当时的翻译导游人员。

8、导游服务类导游职业概况1 . 下列选项中属于团队旅游的特点是A.批量大B.预定期短C.要求多D.变化多答案:A2 . 狭义的导游服务集体不包括A.领队B.全陪C.地陪D.司机答案:D3 . 接待前往旅行社及其网点咨询的旅游者,向其介绍并推荐。

9、导游业务27导游业务27总分:100.00,做题时间:90分钟一单项选择题总题数:10,分数:24.001.小谢带团到洛阳为了得到餐厅回扣,擅自增加洛阳水席餐饮.次日,游客对此提出质疑,小谢满脸的不高兴并随意中止导游活动.其行为违反的是.分。

10、导游考试导游业务第一章考点导游服务的性质和特点 一导游服务的性质导游服务的性质在不同的国家和地区,由于社会制度意识形态和民族文化的不同,其政治属性也不同.在资本主义制度下,导游人员由于生长在资本主义社会环境中,长期受资本主义思想意识的熏陶。

11、导,游,业,务,9.4,导游语言的沟通技巧,第九章 导游的语言技能,考 试 说 明,目录导游语言的沟通技巧,称谓的语言技巧,自我介绍的语言技巧,交谈的语言技巧,劝服的语言技巧,提醒的语言技巧,回绝的语言技巧,道歉的语言技巧,答问的语言技巧。

12、最新导游考试导游业务第一章考点导游服务的产生与发展导游考试导游业务第一章考点:导游服务的产生与发展导游服务是旅游服务的一个重要组成部分,它包含向导服务讲解服务生活服务和安全服务等.早期的导游服务主要是向导服务,它向现代导游服务的转变经历了一。

13、导,游,业,务,接站服务,考 试 说 明,目录接站服务,旅游团抵达前的业务安排,旅游团抵达后的业务安排,赴饭店途中服务,问题导入,1.你在火车站或机场接过朋友家人吗你是如何认找他们的,2.旅游者初到一个陌生的环境,最期望得到什么样的服务,旅。

14、最新导游证导游业务第三章考点导游人员的形象导游证导游业务第三章考点:导游人员的形象导游人员的形象是指导游人员在导游服务中所呈现出来的与其从事的职业相匹配的外部表征,即导游人员的仪容仪表仪态和礼节礼貌.导游人员的素质是隐性的,而导游人员的形象。

15、导游业务地方导游服务程序与质量导游业务地方导游服务程序与质量教学能力测试教案1 授课课题第3章 旅游团队导游服务程序与服务质量第一节 地方导游服务程序与服务质量课时安排2学时教学目标知识地方导游服务程序能力1.熟悉地方导游服务的七个程序2。

16、第二章第二章第二章第二章第二章第二章第二章第二章导游服务程序与规范导游服务程序与规范导游服务程序与规范导游服务程序与规范导游服务程序与规范导游服务程序与规范导游服务程序与规范导游服务程序与规范北京大学出版社北京大学出版社ISBN978 7 。

17、最新导游证导游业务第三章考点导游人员的从业素质导游证导游业务第三章考点:导游人员的从业素质20世纪60年代,我国旅游界根据周恩来总理等国家领导人对外事翻译人员的要求,结合翻译导游工作的实际,将当时的翻译导游人员应具备的素质概括为三过硬,即思。

18、最新导游业务北京导游资格考试教材版第二章导游服务第一节 导游服务的概念和服务范围一 导游服务的概念导游服务是指导游人员代表被委派旅行社,按组团合同或协议书约定的内容和标准为旅游者提供向导讲解和相关的旅游接待服务.导游服务概念包含有三个相关内。

19、导游业务第四章地方导游服务规程与服务质量测验重点2017年导游业务第四章地方导游服务规程与服务质量测验重点 作者: 日期: 查看更多内容,关注微信公众号:dyzgz512017年导游业务第四章地方导游服务规程与服务质量考试重点第一节接待阶段。

20、导游业务课件块三 提高导游业务技能外面模块三 提高导游业务技能任务一 掌握导游服务技能一教学目标1.知识目标了解导游员的自我管理内容;熟悉导游员主要服务环节的技能要求;掌握向游客提供心理服务的技能要求;熟悉导游员带团的常用技巧; 了解导游员。

21、常见问题和突发事件的预防和处理,第五章,本章内容概要,本章阐明了旅游活动计划变更的处理方法;漏接空接错接机车船事故产生的原因处理及预防方法;误机车船事故产生的原因处理及预防方法,第一节漏接空接错接机车船事故的处理和预防第二节旅游活动计划和日。

22、英语导游口试导游业务Questions and Answers on Normal Services of Tour Guides1.What are the main points that the local guide must tr。