高级客房服务员试题

1、姓名: 考号: 单位:职业技能鉴定国家题库统一试卷高 级 餐 厅 服 务 员 知 识 试 卷46010310注 意 事 项1. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名考号和所在单位的名称.2. 请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写。

2、前厅服务员高级理论模拟试题及答案解析1前厅服务员高级理论模拟试题及答案解析1160单项选择题第1题I want to send a fax to U.S.A.的中文意思是 . A.我要发一个传真到美国 B.我要打一个电话到美国 C.我要收一。

3、402清除地毯番茄酱渍203为O形布置的会议进行茶水服务4常用接待英语105开标准间内夜床合计100 统分人: 。

4、C 搜集处理资料D 选择预测方法 3. 市场营销应考虑消费者研究的内容主要是生理需求安全需求社交需求及自我实现的需求.A 受欢迎需求B 受尊重程度C 受欢迎程度。

5、各工种知识问答题汽车客运服务员 高级工理论知识复习题DOC 19页 乘务员 高级工理论知识复习题 一选择题:1社会公德的显著特点是AA全民性能 B社会性 C历史性 D人民性2有些人说话污言秽语,在公共场所随地吐痰大声喧哗等,就是缺少社会公德。

6、 D.我用支票结账860单项选择题第8题I will apologize for this的中文意思是 . A.对此意外我们感到非常遗憾 B.对此我们也无能为力 C.对此我向您道歉 D.对此恶劣的态度。

7、20132014年度高一第一学期期中客房服务与管理试题姓名一单项选择题共10分1.引起视觉疲劳的速度最慢.A蓝色 B绿色 C红色 D紫色2.是指酒店内可燃烧的建筑材料家具陈设布件等的总和.A燃烧值 B消防数 C火荷载 D火灾度3. 按照国际。

8、A50岁 B55岁 C60岁 D65岁15遇到老年人赶车时,汽车客运服务员应说B.A对不起,等下辆车 B别着急,等下辆车 C快点跑,车等您 D别着急,车等您 16老年人习惯。

9、最新餐厅服务员高级工理论模拟试题餐厅服务员高级工理论模拟试题一选择题1.在市场经济条件下,职业道德具有社会功能. A鼓励人们自由选择职业 B遏制牟利最大化 C促进人们的行为规范化 D最大限度地克服人们受利益驱动2.爱岗敬业的具体要求是. A。

10、 D.我用支票结账860单项选择题第8题I will apologize for this的中文意思是 . A.对此意外我们感到非常遗憾 B.对此我们也无能为力 C.对此我向您道歉 D.对此恶劣的态度。

11、餐厅服务员高级单项选择题1有加强社会主义职业道德建设,才能更好地促进社会主义正常发展.A.人际关系B.法律建设C.市场经济D.治安建设参考答案 :C单项选择题2企业已成为竞争的重要内容,自毁企业形象,无疑将失去顾客.A.员工和素质B.产品和。

12、7.是酒店中最小的客房.A标准间 B单人间 C特殊客房 D三人间8. 客房服务中心主管的管理对象是.A客房部经理 B客房服务员 C楼层主管 D客房服务中心联络员9 .三星级酒店客房至少有。

13、 C放入冷冻箱中储存 D回锅加热12.食品制售必须在室内,必须有防尘,防鼠,防蝇设施,且食品必须. A放在冰箱内 B遮盖 C装在塑料袋内 D在太阳的照射下13.应保存在1。

14、A.特殊B.甜味C.艺术D.特味7膳食中的热量来自A.梁谷根茎豆类肉类B.梁谷薯类豆类动物性食物C.梁谷薯类大豆动物性食物D.梁谷奶类大豆肉类。

15、6前厅结账服务中,常用的财会类设施设备中不包括.A.账单架B.税务发票打印机C.电子光卡D.POS机7下列有关预订分类密度表的说法中正确的是.A.公寓式饭店通常采用此类。

16、高级前厅服务员试题高级前厅服务员单项选择题1保护国内外客人的生命合法财产和隐私不受侵犯,这主要体现了饭店职业道德中的性.A.社会公益B.国际C.服务D.安全参考答案:D单项选择题2饭店星级越高,客人对于超出一般吃住服务的软性服务要求越高,这。

17、网店客户服务 试题10厨房用具方太 高职拟设赛题2017年全国职业院校技能大赛高职组电子商务技能网店客户服务试题第10套背景资料:方太集团创建于1996年,二十年来,方太始终专注于高端厨电领域,坚持专业高端负责的战略定位,向着成为一家伟大的。

18、客户服务管理员三级测试题库含答案1通过 可以了解更多的服务失败的原因, 发现经营管理的漏洞, 及时采取改进措施, 防止其他客户跳槽.A客户主动反馈信息B客户流失分析C新客户调查D发放调查问卷答案:B2通过参加展会,企业可以很好地维护和客户的。

19、职业技能鉴定操作技能考核项目客房服务员高级2009 年职业技能鉴定操作技能考核项目客房服务员中国石油辽河职业技能鉴定中心客房服务员高级试题目录试题一便携式灭火器的保管操作服务基础 30 试题二陪同客人参观客房抽选项目 30 试题三对员工仪容。