服务质量考核评分标准考核维度评分主体 序号考核指标数据来源权重任务维度70游客1讲解的游客满意度游客意见调查表40管理人员2讲解的游客满意度电话回访,随机调查60303知识水平培训考试记录104专业技能提升率培训考核记录55接待及时性日常管,员工绩效考核标准 公司内部编号:GOODTMMTMMUTU
绩效考核评分标准绩效工资标准Tag内容描述:
1、服务质量考核评分标准考核维度评分主体 序号考核指标数据来源权重任务维度70游客1讲解的游客满意度游客意见调查表40管理人员2讲解的游客满意度电话回访,随机调查60303知识水平培训考试记录104专业技能提升率培训考核记录55接待及时性日常管。
2、员工绩效考核标准 公司内部编号:GOODTMMTMMUTUUPTYUUYYDTTI9018员工绩效考核标准 月 员工绩效考核标准试行 姓名:级 别 三 级二 级一 级得 分 1 出勤概况 满分10分 出勤率低,偶有迟到早退现象;病假事假3天。
3、月份管理人员工作考核标准表工作项目序号评价内容评分标准标准分A标准分的100B标准分的70C标准分的50D标准分的20工作主动性1不畏挫折,积极主动做好本职工作工作中遇到挫折,战胜困难,积极主动有创建性地开展工作工作中遇到挫折,能够克服困难。
4、 月 员工绩效考核标准试行 姓名:级 别 三 级二 级一 级得 分 1 出勤概况 满分10分 出勤率低,偶有迟到早退现象;病假事假3天以内13 出勤率一般,能按要求超时加班干活无迟到早退现象;病假事假1天以内46分 出勤率高,经常主动加班。
5、员工绩效考核评分标准管理类员工绩效考核评分标准管理类 序号 考核项 目考核标准 扣分标准 备注 一 思想 品 格10 分 1个人桌面上的文件和办公用品摆放杂乱0.2 2公用桌椅柜有灰尘杂物 3办公电脑及个人使用电脑外表有灰尘脏迹 办公室地面。
6、酒店工程部绩效考核评分标准工程部考核标准工程部门实行分级考核制度,1制定实行考核级别分三级,A级B级C级.2工程部员工相关待遇;根据实际考核结果确定相应级别.级别决定工资待遇,试用期员工参加转正考核,等待转正后方可执行.3考核内容:级别评定。