佳通轮胎物流管理规定RDC仓库管理规定.docx
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佳通轮胎物流管理规定RDC仓库管理规定
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佳通轮胎物流管理规定RDC仓库管理规定
1总则
1.1目的
制定RDC仓储管理的基本原则；规范RDC的仓库管理，包括商品的进出、装卸、
搬运、分拣、堆放、储存、盘点、退回使之有章可循。
1.2适用范围
RDC仓储管理的相关事宜，均依据本规定执行。
1.3权责单位
1.3.1物流部负责本规定制定、修改、废止之起草工作。
1.3.2本规定批准生效后，由物流部负责实施。
2仓储前提
2.1保管方（主合同中的保管人）必须向佳通公司（主合同中的存货方）提供齐全的证件，并办理各项手续。
齐全的证件包括：
①保管方单位营业执照、税务登记证、组织机构代码证、房产权证、国有土地使用权证、消防许可证、租赁仓库须拥有与业主的仓库租赁合同及物流运营资质等证明等有效证件；②保管方必须提供正规的税务统一发票，否则不予结算仓储费用。
③必要时保管方可提供仓库货物保险单复印件。
2.2提供库房的物流公司必须符合以下条件：
仓库地理位置优势明显，交通便捷；有完善的仓库管理与保管流程；方便批量商品的进出与装卸；配套设施齐全，如安全装置、消防器材、照明等；信息化程度高低作为附加优势；代管仓库必须有能力提供装卸服务。
2.3保管方与佳通公司签订《仓储合同》、《仓储租赁合同》时需要签订《仓储担保合同》或缴纳5万元保证金。
2.4仓库应保持干燥、通风、地面平整、货物清洁，适宜于存货方货物的安全存放，并符合三防要求（防火、防盗、防洪），货物应按品种、型号、规格等分类整齐堆码存放，符合存货方规定。
在不损坏货物包装及安全的情况下，存货方有权要求适当增加堆码高度，保管方不得拒绝。
2.5提供给保管方的仓库是不曾存放过化学品、油类等对货物直接构成损伤的仓库，否则对于给存货方造成的损失按存货方货物当时市场零售价的103%赔偿。
不得与其它存货方的货物一同堆放，需有隔离物进行区分。
2.6保管方委派的仓库管理员应是合格的专业人员，其工资、劳保、福利待遇等由保管方负责，与存货方无关。
进出库时应按规定操作，若发生工伤、伤亡等任何事故均由保管方承担责任并负责解决处理一切善后事宜。
2.7货物的装卸由第三方提供，装卸工应相对稳定，熟练装卸业务，禁止野蛮装卸；若装卸工在操作过程中发生工伤、伤亡等任何事故均由第三方承担责任并负责解决处理一切善后事宜。
若装卸人员给存货方造成损失的，第三方应按存货方货物当时市场零售价的103%赔偿。
2.8第三方的装卸队伍要能满足存货方平均装卸水平。
对于到达车辆，第三方应登记到车时间。
原则上要求从车辆到达仓库24小时内完成装车或卸车。
在正常出入库的情况下，若因第三方原因不能及时装车或第三方装卸力量严重不足，造成不能按时装卸的，每延长一小时以100元/小时进行罚款，以此累加。
2.9商品出入库量比较集中（当天出入库量大于平均出入库量）时，第三方要有临时增加装卸人员的能力，如因商品出入库量集中造成货物当天不能装卸，第三方要与存货方联系并协商解决，第三方必须在延误的第二天（即车辆到达仓库48小时内）完成装卸,否则每延长一小时以100元/小时进行罚款，依次累加。
2.10保管方应对其所有租用的仓库、保管方人员办理必要的保险（如财产险、意外伤害险等）。
若保管方仓储管理员未能按乙方的要求提供服务时，保管方应按存货方的要求予以立即更换。
2.11仓库商品（包括三包胎）一律不准擅自外借、拆开和挪用。
根据损失数量按存货方当时市场零售价103%赔偿。
2.12仓库内严禁吸烟。
仓库应防卫严密，谨防盗窃，禁止非本库人员擅自进出，并遵守保管方和存货方安全规章制度。
2.13保管方自觉遵守存货方的规章制度、管理规定、业务流程、操作程序，服从存货方调度人员的指挥调度，积极配合存货方工作人员的工作。
存货方应向保管方宣传和贯彻其管理规定、流程、程序，以保证工作的顺利进行。
注:
规章制度、管理规定、业务流程、操作程序保管方应按存货方最新颁布的执行。
2.14保管方应按商品的先进先出的原则进行存储。
3采购入库
3.1商品到库前要腾出货位，做好接货准备。
如库位面积不够，存货方管理人员需提前报告RDC负责人。
3.2商品到库时，安排装卸人员卸车，卸货时由存货方管理人员、保管方管理员、送货人员共同监督，严禁野蛮装卸。
3.3仓库保管员要亲自和送货人员办理交接手续。
在收发区卸货清点，核对商品名称、规格、花纹和数量等是否与工厂《出库单》、《送胎结算凭证》、《铁路领货凭证》或《海运配货清单》一致及是否有质量问题，并予以签收。
3.4如发生商品信息有差异,应及时与存货方取得联系,并按照其要求进行签收。
对需退回工厂的所有商品，保管方根据存货方的流程应及时办理退货手续。
3.5仓库保管员为商品办理入库手续，将商品由收发区移至货位，并仔细填写《工厂商品出库单》。
3.6商品入库后，仓库保管员应立即登记《货物存放卡》，并放置在轮胎的货位上。
3.7仓库保管员提供准确的入库条码信息给单证人员，单证人员在系统中完成商品的接收。
4商品存放管理规定
4.1库区内地面无灰尘杂物，保证存放货物外观整洁。
4.2商品应按照划定的货位存放，如果实在存放不下，则暂存于临时库位，在发货时，应按照先进先出的原则将其发出。
4.3商品堆放应符合以下规定：
（1）做到过目点数，盘点方便，成行成列，整齐易取；
（2）把商品按规格，层级，花纹，品牌，等级和批次进行堆放。
（3）斜交胎堆放标准：
①所有规格斜交胎在清洁、平整的地面上对齐叠放；
②H1400以上规格不超过8层；H900及以上规格不超过10层；H900以下规
格不超过15层；
③同一规格斜交胎在一个区域堆放层数应一致。
（4）半钢子午胎堆放标准：
①所有规格半钢子午胎在清洁、平整的地面上对齐叠放；
②所有规格半钢子午胎堆放不超过15层；
③白字白边胎的堆放，做到白对白，黑对黑；
④同一规格半钢子午胎在一个区域堆放层数应一致。
（5）全钢子午胎堆放方式有两种：
水平摆放：
①所有规格全钢子午胎在清洁、平整的地面上对齐，水平叠放；
②全钢1200以上规格不超过6层；全钢1200以下规格不超过8层；
③同一规格全钢子午胎在一个区域堆放层数应一致。
垂直摆放：
①所有规格全钢子午胎在清洁、平整的地面上对齐，垂直叠放；
②每两列全钢子午胎上堆放一列全钢子午胎。
（6）商品的堆放应考虑先进先出原则，以方便出库。
（7）因库容所限，需存放在室外的轮胎，要用雨布遮盖，并地面需加垫木，
轮胎离地面须有200mm。
（8）摩托车胎和内胎分规格贮存，取用时不准踩踏，分规格5条一捆，用扎
带捆扎。
（9）轮胎堆放的地方应当平整、清洁，无尖锐物及其他不利于轮胎堆放的东
西。
4.4仓库要有垛卡管理或货位管理，库内商品要根据不同型号及描述分开堆放，一堆一卡，严禁混放。
4.5存货方管理人员需经常监督仓库注意库内温度、湿度等储藏条件变化，注意库内卫生（定期清扫）、库房漏雨、门窗破损、消防设施等问题，做好防火、防盗、防漏、防潮、防尘、防霉工作。
注意环境等条件对商品品质的影响，保证商品的质量。
仓库主管每月至少去仓库进行一次检点，并填制《仓库日常管理检点表》存档。
5销售出库
5.1RDC商品出库应做到手续齐全，否则一律不准发货。
5.2所有RDC发出商品必须保证其外观整洁，包装完整，不影响品质。
5.3保管方在发出商品时应遵循以下原则：
（1）事先备货的原则。
（2）先进先出的原则。
（3）发出商品后应在对应商品卡上记录商品出库的时间、数量及库存信息，以便追踪。
（4）发出商品都有对应的胎号、条码信息。
（5）严格遵循见单发货，无单不发的原则。
5.4RDC仓库接收出库指令，根据内容、时间要求及时认真备货，货物备出，登记货卡，并将货物移至发货区域，备货同时抄录或扫描胎号信息。
仓库保管员根据发货单内容进行复核。
5.5仓库保管员应根据提货人提供的有效单据，核对备货计划内容，进行发货。
仓库保管员在发出商品时，应与提货人（经销商、承运方人员或业务人员）当面核对清楚，无误后相关人员签字确认。
5.6如因商品出库手续不齐全，保管方未经存货方同意擅自发货，经销商也不给予收货证明时，保管方应按存货方商品当时市场零售价103%赔偿，并有权提前终止合作。
5.7装车时保管方管理人员要在旁指导，监督装卸工人在保证速度的前提下注意安全操作，严禁野蛮装卸。
若多家客户拼车时，分客户装运，确保商品不混装。
5.8仓库保管员提供准确的出库条码信息给单证人员，单证人员在系统中完成商品的出库。
6盘点
6.1保管方应做好日清月结账目工作，保证账实相符，并负责向存货方提供收发货日报、月报，定期与存货方核对，接受和配合存货方的盘点。
6.2存货方必须每月进行一次盘点（包括正品商品、次品、三包商品），盘点必须有存货方管理人员和至少一名财务人员参加，原始《盘点表》应由保管方、存货方管理人员与财务人员签字审核后归档保存。
6.3商品如果有损失、报废、盘盈和盘亏，应如实填写《盈亏报告单》并查明原因。
若因保管方原因导致商品损失、报废、盘亏的,应按存货方当时市场零售价的103%赔偿，盘盈的商品按零售价补齐差价；若因存货方原因导致商品损失、报废、盘盈和盘亏的，报告存货方负责人确认，批准后方可处理。
7其它规定
7.1因保管方挪用存货方租用的仓库面积，保管方将按挪用面积租金的三倍支付违约金。
7.2保管方未按约定条件向存货方交付仓库、或者所交仓库不符合约定条件的，保管方应向存货方支付相当于仓储合同一个月租金的违约金，同时存货方有权解除仓储合同。
7.3由于政府规划或其它原因造成仓库需要拆除或搬迁的，保管方要提前一个月书面通知存货方。
8仓储考评
8.1存货方管理人员每月统计仓储考评所需的各项指标，并对保管方进行评分，每月的考评分数作为年度考评依据之一。
考评表由存货方及保管方相关负责人签字并存档。
8.2当月份考评分数在70以下分者，限期一个月进行整改，整改期满后，如分数还不能达到70分以上者，存货方有权扣除保管方当月10%的仓储费用，并有权取消保管资格。
8.3当月份考评分数在70-85分者，限期三个月进行整改，整改期满后，如分数还不能达到85分以上者，存货方有权扣除保管方当月10%的仓储费用，并有权取消保管资格。
8.4现有保管方被取消资格后，存货方重新寻找仓库。
9附件
附件1：
《仓库日常管理检点表》
附件2：
货物存放卡
附件3：
《仓库考评表》
10附则之前的相关规定与本规定相悖的，均以本规定为准。
附件1仓库日常管理检点表
检查项目
检查标准
检查结果
符合
不符合
1.制度
消防、安全、保安制度
明确责任人和相应的应急、奖罚措施
仓库管理及保管制度
明确责任人和相应的应急、奖罚措施
2.库房的外部区域环境
外墙
无裂缝、无墙洞
屋顶
无裂缝、无墙洞
排水设备
功能完好
安全装置
有必要的护栏来保护建筑物
3.库房的外部操作区域
雨棚
可容纳2辆运输工具同时装卸作业
停车区域
有无指示牌或标志，可否同时容纳4辆运输工具
作业区域
有无标准的作业平台供装卸
安全装置
有无必要的护栏来保护建筑物
4.库房的内部区域环境
墙壁、天花板、地板
无裂缝、无剥落、无灰尘和可能影响货物外观质量的脏物
排水设备
功能完好
门、窗
清洁明亮，开闭及密封性好
电器开关
完好，无损坏
灯
符合仓库灯具标准，无损坏
通风设备、消防设备、防盗装置和措施
功能完好
装卸平台
有移动或固定的装卸平台
5、堆放
分类堆放
把商品按规格、层级、花纹、品牌、等级和购进批次进行堆放
斜交胎堆放
H1400以上规格不超过8层；H900及以上规格不超过10层；H900以下规格不超过15层
全钢胎堆放
全钢1200以上规格不超过6层；全钢1200以下规格不超过8层
半钢胎堆放
所有规格半钢子午胎堆放不超过15层
6、装卸
装卸的严谨性
装卸工人在保证速度的条件下注意安全，严禁野蛮装卸。
装卸的及时性
运输商合理抱怨次数每月不超过2次；自提客户合理抱怨次数每月不超过1次
装卸队伍的稳定性
组织稳定的装卸队伍，保证装卸效率。
仓库可根据实际情况灵活增派人员，但务必有固定装卸工。
7、出入库管理
货物存放卡
商品入库后，应立即登记《货物存放卡》，并放置在轮胎的货位上；发出商品后应在货物存放卡上记录，以便追踪
先进先出
货物发出应符合先进先出的原则
扫描及条码清单打印
操作规范，确保扫描达成率。
出库的准确性
保证无串货、错发现象
入库的及时准确性
入库核对准确、单据及时返回乙方
三包胎的管理
凭单据签收为准，并划分单独区域堆放，按流程返厂。
盘点
积极协助乙方盘点，无串货、缺货现象，保证帐实相符。
8、其他管理方面
沟通协调顺畅
保证信息的及时反馈，处理及时。
仓库周边环境
优势明显、交通便利、仓库集中
资质是否齐全
消防资质、土地使用权证、仓库所有权证、营业执照
注册资本
注册资金不得低于50万元
资信
业务合作情况、诚信度
软件设施
接受客户质量投诉、处理问题、信息沟通的能力
信息化程度
宽带设施、仓库操作人员对电脑的熟练程度
服务理念
合作中，能否做到安全、准时、便捷的服务承诺，对物流理念的理解
附件2货物存放卡
货物存放卡
品名
型号
描述
库位
货位
最高存量
最低存量
20____年
序
月
日
摘要
入库
出库
结余
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
管理员
附件3：
仓储服务指标月（或年）度考评标准及考评表
仓储服务指标月（或年）度考评标准
项目
考评内容
考评指标
评分标准
仓储质量（80分）
配套设施（10分）
消防设施（2分）
1、灭火器是否配备，2、是否在有效期内。
都满足为2分；两者每符合一项为1分。
消防通道（2分）
有合格的消防通道为2分，作业通道作为消防通道使用为1分。
仓库门窗（2分）
仓库门窗是否完好，每符合一项计1分。
保安制度（2分）
1、有白天保安措施占1分；2、有夜间巡查的保安制度占1分。
应急措施（2分）
仓库如有火灾的应急方案为2分，如没有应急方案但有安全通道为1分，两者都没有为0分。
仓储设施（12分）
仓库内卫生（2分）
1、有定期的卫生清扫制度；2、能按时清扫。
每符合一项计1分。
照明（2分）
仓库灯是否好用，坏一个扣1分，2分为最大扣减分。
电器开关（2分）
电器开关是否好用，坏一个扣1分，2分为最大扣减分。
地面有无积水（2分）
仓库内地面如有积水扣1分，积水影响到货位或作业通道此项不得分。
仓库是否通风（2分）
有通风设备或能在作业时通风计2分。
仓库内有无储存其它商品（2分）
仓库内如储存有其它商品，如有与轮胎隔离的措施计2分，没有隔离为0分。
出入库管理（22分）
出入库准确率（6分）
出入库核对准确，无串货、错发现象（以每月盘点为准）。
月度出入库准确率0%为满分6，出入库准确率每提高1%扣减1分，出入库准确率大于6，此项不得分。
货损率（6分）
在保管期间对轮胎造成包装、外观、品质等造成损伤的视为货损（以每月盘点为准），月度货损率0%为满分6，货损率每提高1%扣减1分，货损率大于6，此项不得分。
码放标准（4分）
是否按仓库管理规定码放，如码放过低或过高视情况扣0.5至4分。
先进先出（4分）
有先进先出制度或措施的计4分（如在进货的轮胎上写上进货日期），没有先进先出措施的此项不得分。
货位是否整齐（2分）
仓库内货位整齐（作业通道通畅，横竖成列的）计2分，如不整齐视具体情况扣0.5至2分。
单据、账目管理（10分）
垛卡登记是否及时（4分）
垛卡在收发的同时能马上登记计4分，作业后能在当天或下次作业前能补登的计2分，第二天以后登记或不登记的计0分。
仓库账本记录是否能日清（4分）
每天的收发账目能在下班前录入仓库库存台账计4分，第二天收发货前补录计2分，账目出现积累此项不得分。
三包胎账目（2分）
三包胎账目能做到登记清楚，及时计2分，不能为0分。
装卸设施（8分）
外墙和屋顶（2分）
外墙和屋顶有无裂缝、墙洞。
每项计1分。
有无装卸平台（2分）
仓库如有简单的卸货工具（如长木板或长梯）计1分，如有小推车或铲车计1分，都没有此项不得分。
防雨布，棚布（4分）
1、仓库能在雨天提供或使用防雨布为2分，2、对货物要求使用棚布放置时可以提供棚布的计2分。
装卸品质（18分）
装卸业务熟练度（6分）
在保证速度的前提下，注意安全，禁止野蛮操作，当月没有发生损伤得满分6分，每发生一笔扣减1分，超过6笔，此项不得分。
装卸及时率（8分）
当月运输商抱怨在2次以内或自提客户抱怨在1次以内，得满分8分。
运输商或自提客户抱怨每增加1次扣减1分，合计超过8次，此项不得分。
装卸队伍稳定性（4分）
有固定的装卸工，并根据实际情况随时增派人手，保证装卸效率得满分4分，如频频更换装卸工，影响装卸效率，视情况扣1到4分。
服务质量（20分）
理赔速度（5分）
理赔速度（5分）
发生仓储货差或应承担赔偿责任的货损时：
理赔期限在3天以内不扣分，理赔期限在3-7天的扣减1分/单次，7天以上的扣减2分/单次；此项得分扣减5分为最大扣减分（若金额大或索赔原因复杂暂时无法明确理赔金额等特殊情况，则不按此标准扣分）。
客户投诉（5分）
客户投诉（5分）
仓储服务好，无客户投诉，不扣分；月度客户每书面投诉一次扣减0.5分；此项得分扣减5分为最大扣减分。
异常、突发事件的处理能力（5分）
异常、突发事件的处理能力（5分）
异常、突发事件事发当日必须电话或书面通知RDC；突发事件通报延误1天扣减1分/单次；延误2天扣减2分；延误3天以上此项得分为0。
突发事件发生后对解决问题不积极的，没有按双方约定的时间将问题完整解决（包括发生突发事件时货物的及时转运，货损、货差的及时赔付等）的，此项得分视情节程度给与1-5分的扣减；此项得分最大扣减分为5分。
制度遵守（5分）
制度遵守（5分）
能遵守公司的各项规章制度，无违法违规行为5分；基本能遵守公司的各项规章制度，月违法违规行为不超过1起2-3分；月违法违规行为超过1起0-1分。
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