秘书实务实训总结.docx

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秘书实务实训总结

秘书实务实训总结

　　秘书实务实训总结篇一秘书是领导的全能助手，要做好领导指定的各项任务，并且服务于领导的办公、办事与办会;要做好细节工作，为领导安排开会时间、地点;帮领导添茶递水;做好文件的起草等工作。

　　秘书的工作形式多种多样，而我们的这次实训，就是参观新科苑宾馆，并了解其会议形式和训练会议中秘书所要做的工作等，现将这一次的实训总结如下。

　　一、了解酒店大致概况，对酒店运行做初步了解跟随老师和酒店总经理进入新科苑宾馆侯，我们进入了酒店的大型会议室。

　　首先，酒店总经理想我我们大致介绍了酒店的概况，然后由我们文学院的上一届实习上给我们用幻灯片展示了新科苑宾馆整体面貌与员工工作概况。

　　最后，由总经理给我们做了最后讲话，激励我们好好学习，争取以后在酒店工作。

　　二、学习会议期间如何给领导添水和颁发奖状因为秘书工作的多样性，所以，我们的实训也有很多不同之处。

　　比如，在领导们开会期间，我们需要给领导们添水，这时候就需要我们有灵活的手脚;在会议期间，我们不能发出一点声音，给领导添水时，也不能发出声音。

　　再有，当领导要给下属颁发奖状时，我们需要注意如何拿着奖状走到领导面前，并交给领导。

　　这些都有专门的人给我们做示范，并且同学们也主动的上台表演，并有专门人士给予指示、纠正。

　　三、参观酒店包房，并对餐桌礼仪要求进行讲解在实习学姐带领下我们参观了酒店的总统套房，对里面的设施、构造有了初步的了解。

　　然后，学姐带我们参观了小型会议室、自助餐厅、小包房等。

　　最后，包房经理给我们解释了在餐桌上主、客人落座的方位，并且告诉我们该如何询问客人的需求、给客人到酒水。

　　其中包含有人与人之间的安全距离、人与人之间的交流距离等礼仪。

　　四、收获经验在这一次的参观实训中我们明显的收获了许多经验，我们能够把课本上的理论知识成功的运用到了实践中来，能积极的参与实训演示。

　　在实训过程中，开拓了我们的视野，对一些会议期间的添水、就餐时的座位次序等小细节，都有了深刻的认识。

　　更加深了我们对秘书这一职业的认识。

　　五、不足与改进在这次实训中，我们能发现：

我们对书本的知识掌握不牢固，不能很好的判断，会议或是就餐时真确的座位排序;不能将课本的知识与时间很好的结合起来，思想容易被固化，以至于许多细节考虑不周全，在处理实务中过于急躁，在上台演示时，并不能完美地展现出秘书的能力。

　　对于这些不足我们需要长期的培养，需要我们不断地加深对书本的记忆，并不断地通过实践锻炼自身。

　　在处理大局的过程中也要注意到细节，培养自己的全局观念;开化思维，不要将思维只固定在一个侧面;坚定自身的立场，认为自身的想法正确就要坚定下来，态度强硬一些。

　　六、未来打算实训是为了让以前学过的秘书理论知识得到巩固和升华，是为了让同学更清楚的了解到秘书这个职务的重要性，是为了让同学更明白秘书应具备的写作技能。

　　所以，为了更好的开拓我们的秘书之路，需要我们不断地加深自身素养和知识水平，不断地在实践中锻炼自身的秘书能力。

　　相比较之前的为档案编号、文件（党政机关的红头文件）的登记、校对、整理等比较枯燥的工作，此次试训真的是学到不少多东西。

　　我一边仔细的抄写毕业生们的个人小结，一边体会了那些毕业生们的经验之谈，都是自己子在工作中总结出来的，很生动，很真实，很有用。

　　真的值得我好好学习。

　　这让我对学习与实践密不可分的重要关系有了更进一步的理解。

　　其中最让我值得一提的是那些工整的字体，好的字体，一目了然，作为秘书写得一手的好字也是很有必要的。

　　说完了抄写工作再说说录入工作吧。

　　中英文录入是我的老本行，经常在学校或者家里使用五笔。

　　但是一拿起药录入的资料，我就傻眼了，很多都是专业术语。

　　学校里的打字软件是固定一篇反复的连打，速度是越大越快的。

　　打资料的时候发现有很多字都不知道要怎么用五笔去拼。

　　我一定会再多打些其他的文章，扩展我的打字范围。

　　通过一周的实训我明白了，工作中可能会碰到个中各样的问题和困难，不是所有的领导都会像老师那样帮助你、耐心的教你。

　　谢谢丁老师给我这次实训机会，让我在您那里学习。

　　所以在今后的工作中我会加倍仔细，做好自己的本份工作，尽力做一名有责任心、称心、细心地秘书!

秘书实务实训总结篇三时光荏苒，转眼间，我大二的第一学期学习生活就快要结束了。

　　在这一学期的时间里，我始终严格要求自己，保持积极向上的心态。

　　通过了一学期的秘书实训课学习，我的知识范围得到了扩大，整体素质也得到了提高。

　　以下是我本学期秘书实训课的学习小结。

　　秘书实训课程主要包括了秘书实务技能、秘书礼仪、档案管理、秘书写作等知识技能。

　　通过一学期的不断努力学习，我已经大致掌握了秘书实训的各种知识。

　　但在有的方面还有待提高，比如对于各种办公室设备我还不能够熟练使用，对于各种文书的写作我还存在一些问题，打字的速度也有待提高。

　　接下来我会不断努力，把书本上的知识运用到实践中去，多培养自己的动手能力，弥补自己的缺失，争取使自己能熟练的驾驭专业技能。

　　在日常教学中，老师没有局限于给我们上课本上的死知识，而是在教学中不断给我们输入思想道德方面的知识。

　　这使我不但学习到了书本上的专业知识，还学到了关于个人素质道德方面的知识。

　　我认识到，作为一名合格的秘书，更要认真的对待工作，搞好工作中的各方面的关系，也要处理好生活中与他人之间的人际关系，应具备良好的的心理修养，谦虚勿自大，自信勿卑怯，稳健勿急躁。

　　秘书所要做的每一次接待、每一份报告、日常生活体现出来的礼仪表现都不是我们看起来那样简单的。

　　老师带着我走进了秘书实训的世界，增强了我对秘书实训的更深层的认识。

　　同时，老师在课堂上的一些开拓性的讲解，也使我更加期待与热爱我的专业。

　　通过这一段时间的学习，我认识到还有许多不足之处。

　　?

一是学习主动性还不够高，提高预见性，培养自己的发散思维。

　　二是对秘书的礼仪了解需要增强，在今后的学习中?

我还要继续加强专业知识技能的学习，努力涉猎多方面知识，做到全面发展。

　　本学期即将结束，但是我们的学习生涯依然在继续着。

　　我会在接下来的学习中，继续提高我的秘书专业方面的知识，争取在期末考试中各科目考试都要考得优秀。

　　同时要开拓自己的知识面，不拘泥于学习秘书方面的知识，对于其他方面的知识也要去涉猎。

　　然后在未来的一年多的大学学习生活中，我要把自己武装成一个优秀的大学生，在毕业之际使自己成为一个优秀的毕业生。

　　在我未来的工作中，我会谨记我在学校学习的思想道德知识和专业知识，一定好好利用我在学校学习的这些知识。

　　以上就是我本学期的秘书实训课的个人小结，在今后的日子里，我将再接再励。

　　>>>下一页更多“秘书实训总结秘书实训总结篇一这次实训虽然是我们的第一次，不过大家的表现不错，由此看来，我们在这一年里或多或少学到了一些专业的东西，只是自己感觉不到而已。

　　对于所学专业，我们不能过于自卑和担忧，否则会妨碍自己学习。

　　我把本次为期一周的秘书实训看作是“理论与实践相结合的桥梁。

　　通过这周的实训和学习，我知道了此次实训的目的，也清楚目前自己的不足，那就是缺乏相应的知识与经验，对所学的专业知识不能够很好地运用于实践操作。

　　但是我也有许多收获，在这次实训中，我第一次体会到工作是什么样子的，也发现了很多不曾注意到的细节，在实习会议的过程中，我作为一名实习生，在实习公司里学到了不少的东西。

　　相信这对我接下来学习计算机专业知识会起到很有效的帮助，在接下来的两年里，我会以作为一名工作者的身份在这几个方面要求自己，严格自我，向专业计算机人员靠近。

　　同时这也让我提前体会到了工作中的辛苦。

　　本次实训，我最深的感觉就是累，我学的就是这样的专业。

　　我也体会到在计算机组装与维修遇到的中问题然后成功解决后那种兴奋，那种小有成就的感觉是只有置身其中的人才能体会的。

　　总之，这次实训为我提供了与众不同的学习方法和学习体会，从书本中面对现实，为我将来走上社会打下了扎实的基础。

　　从实践操作中，我总结出一些属于自己的实践经验，社会是不会要一个一无是处的人的。

　　作为在校秘计算机专业的大专生，现在我能做的就是吸取知识，提高自身的综合素质，提高自己的表达能力、动手能力和合作能力，自己有了能力，到时候才会是“车到山前必有路。

　　我相信在不久的未来，会有属于我自己的一片天空!

第一天，我们全班同学被分为了两部分。

　　这一天一部分的人在电脑城实训，还有一部份的人则是在电脑城进行市场调研，我就是在这天进行市场调研的，明天才是去实训。

　　8点30分集合，点名后我们以小组为单位开始了行动，在中午前早就调研完了，这个调研比较简单，所以我们调研组的人下午大多数都可以回家休息了o（∩_∩）o…哈哈第二天，我们我们这部分调研的人和实训的人调了下位置，换到我们这部分人去实训，昨天实训的人今天去调研。

　　集合完毕了，不知道是什么原因我被老师从原来的小组中抽调出来到了别的小组中去了，但是我个人认为在那里实训都一样，只要你肯学就可以了，果然，在这天中我从我实训的公司学到了不少学校里学不到的东西，还有就是我明白了，不懂的就要问，不要憋在那里，憋在那里是没有用的，到时候害的人是自己。

　　总的来说在学校中的实训和在电脑城里的实训的期间里我学到了许多的东西，这次实训多多少少是有意义的!

　　随后，全组人就开始讨论起来。

　　经过激烈的讨论之后我们编好了剧情，也确定了每个人的角色。

　　我在这次接待工作的模拟情景剧中扮演总经理的秘书，需要接待一位想见总经理的推销员。

　　对于没有实践经历的我们，还认为这是一个简单的题目，觉得对待一个推销员能够礼貌的回绝他就够了。

　　当我们信心满满的等待着老师的打分时，没想到老师会指出那么多失误的地方，严格意义上来说我们组的情景剧二根本不能及格。

　　对待这样一位没有预约的推销员应该先了解他所要推销的产品，并且询问相关部门是否需要，如果需要带他去见经理，如果不需要那么就礼貌的回绝他。

　　而不应该直接决绝他。

　　接待工作是秘书工作的重点之一，秘书在接待工作中会遇到不同职业不同社会地位的人。

　　这就需要我们在运用专业秘书知识的同时要根据实际情况灵活运用。

　　第一次的实训项目被老师指出那么多的失误，我的自信心受到了不小的打击。

　　也深刻的体会到秘书工作并不是原本想象中的那么好做。

　　不是根据领导的意思做，服从领导的旨意就行。

　　秘书需要有自己的独立判断能力，独立应对问题的能力。

　　这些能力都是在书本上所不能锻炼出来的，所以从另一个角度来说，现在老师指出的失误越多，那么我们在日后的工作岗位上所犯的失误就越少。

　　实训项目二：

沟通工作的训练经过第一次秘书接待工作的训练后，我们小组商量后认为选题很重要，于是选了叙述较多的题目。

　　因为感觉叙述越多，我们在编剧时要自己加入的内容越少，这样出错就越少。

　　相应得分就会高一点。

　　我们组选择了处理两位领导意见不合而产生矛盾的题目和通知各部门开会的题目。

　　在第一题中总经理在秘书在经理与副经理意见不合时附合了副总经理而惹得总经理大怒，办公事主任从中协调。

　　第二题是秘书通知各部门主任开会，为了使整个剧情显得更真实，丰富。

　　我们特地设置了打电话通知时有的主任在电话旁，有的主任不在电话旁。

　　原本以为这次的剧情比第一次丰富，秘书的行为更加规范，我们组这次的分数可以超过第一次的85分。

　　没想到这次老师只给了80分。

　　因为在协调工作中，我们说话时的措辞以及语气掌握的都不好。

　　在第二项实训完以后，我们开始有点不知所措。

　　开始感觉到自己把握不住秘书工作的要领是什么，也开始感觉到书本上的知识我们并没有很好的运用在实践中。

　　在总结这次的失误后我开始明白，真正影响我们分数的不是选题，和编剧的好坏。

　　而是我们对秘书基础知识掌握的不牢固。

　　正所谓“孰能生巧，我们平时只是在考试前突击背书，在实训和将来的工作岗位上又怎么能做到将我们所学到的知识灵活的运用到实践上呢?

我开始不去纠结与分数的高低，而是去寻找自身的不足之处，我想实训的目的就是训练我们把知识与实践相结合的能力以及在实践中发现自己的不足并找出原因。

　　实训项目三：

会议组织的能力训练在这项训练中我们选择的题目是组织一场45人的会议。

　　在这个情景演练中我们作为总公司，要开一场中性会议。

　　将会有分公司的45名代表参加。

　　这次会议组织的演练是我们组花费心血最多的演练。

　　因为我们想不断的超越自己，以及超越第二组90分得高分。

　　在这次编剧时我们力争每一个细节都完美。

　　完成这幕剧时已经接近凌晨两点钟了。

　　这个我们全组人费劲心血的情景剧，在正式表演后老师给出了0分的成绩。

　　因为严重的跑题，把重心点会议几乎省略，而将次要的会前准备和接待工作上。

　　这个分数的确让人难以接受，让全组人的心情降到的冰点。

　　虽然现在想想很好笑。

　　也许当时被第二组90的高分严重的刺激到了，以至于我们煞费苦心的的细节上做文章，力求赢在细节上。

　　这种做法的结局就是直接从做。

　　在随后从做中，我们在会议中加了很多内容，也在后来老师的点评中学到了应该怎么安排会议。

　　四.总结这次的为期一周秘书实务实训结束了，虽然实训期间每天都过着忙忙碌碌的生活，但是我们在李老师的带领下学习到了如何做好接待工作，如何处理好沟通协调工作以及怎样组织会议。

　　通过这次实训我也发现到了自己主要有以下几个方面的不足：

1.书本知识掌握不牢固;2.不能将课本知识与实践很好的结合起来3.思想容易被固定化，以至于许多细节考虑不周全4.在处理实务中过于急躁猜你喜欢：

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