人力资源管理师复习练习题.docx

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人力资源管理师复习练习题

第一讲讲义

一、单选题:

1、

广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是（   ）的统一

A、战略规划与组织规划        

B、战略计划与战术计划

C、人员计划与组织规划        

D、费用计划与人员计划

标准答案:

b

解　　析：

本题考察点—基本概念掌握的清晰度

2、

（   ）是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定

A、人力资源培训规划          

B、人力资源费用计划

C、人力资源战略规划          

D、人力资源制度规划

标准答案:

c

解　　析：

本题考察点—基本概念掌握的清晰度，即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

3、

（   ）是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划一

A、人员规划                  

B、制度规划

C、费用规划                  

D、战略规划

标准答案:

c

解　　析：

本题考察点—基本概念掌握的清晰度，费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。

4、

（   ）为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。

A、人员需求计划              

B、人员供给计划

C、工作岗位调查              

D、工作岗位分析

标准答案:

d

解　　析：

本题考察点—工作岗位分析作用的理解。

通过工作岗位分析，才能系统地提出用人的标准，使招聘、选拔、任用合格的员工有了客观的依据。

5、

（ ）是对企业总体框架的设计。

A、战略规划                  

B、组织规划

C、人员规划                  

D、岗位规划

标准答案:

b

解　　析：

本题考察点—基本概念掌握的清晰度。

组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。

6、

工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和（ ）。

A、培训制度                  

B、工作说明书

C、工资制度                  

D、任务计划表

标准答案:

b

解　　析：

本题考察点—工作岗位分析包含的内容。

考生要理解其中隐含的“程序”问题，即工作岗位分析的最终成果是制定工作说明书、岗位规范等人事文件。

7、

（ ）为企业员工的考核、晋升提供了依据。

A、工作岗位分析              

B、工作岗位设计

C、人员流动统计              

D、人员需求计划

标准答案:

a

解　　析：

本题考察点—工作岗位分析作用的理解。

只有对工作岗位分析后，提出员工的考核、晋升依据，才能激发员工的积极性，否则，各项工作将受到严重影响。

8、

影响劳动环境的因素不包括（ ）。

A、温度与湿度                

B、工作地组织

C、工作丰富化                

D、照明与色彩

标准答案:

c

解　　析：

本题考察点—影响劳动环境的因素的界定，劳动环境优化应考虑的因素有两类。

其中，物质因素包括工作地的组织、照明与色彩、设备、仪表和操纵器的配置；自然因素包括空气、温度、湿度、噪声以及厂区绿化等。

9、

1.根据生产总量、工人劳动效率和出勤率来核算定员人数的方法属于（  ）。

A、按机器设备定员            

B、按比例定员

C、按劳动效率定员            

D、按岗位定员

标准答案:

c

解　　析：

本题考察点—基本概念掌握的清晰度。

注意对计算公式的联想，可准确找出正确答案。

二、多选题:

10、

工作岗位分析中心任务是为企业人力资源管理提供基本依据，实现（）。

A、物尽其用                   

B、适才适所 

C、人尽其才                   

D、人事相宜   

E、位得其人

标准答案:

b,c,d,e

解　　析：

本题考察点—工作岗位分析目的的理解。

11、

从规划的期限上看，人力资源规划可分为（　　）。

A、长期规划　　　　　　　　　　

B、人力资源费用规划

C、中期计划　　　　　　　　　　

D、企业组织变革规划

E、短期计划

标准答案:

a,c,e

解　　析：

本题考察点—基本概念掌握的清晰度

12、

人力资源费用规划的内容包括（　　）。

A、人力资源费用的预算　　　　　

B、人力资源费用的审核

C、人力资源费用的核算　　　　　

D、人力资源费用的控制

E、人力资源费用的结算

标准答案:

a,b,c,d,e

解　　析：

本题考察点—基本概念掌握的清晰度。

费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。

13、

岗位劳动规则的内容包括（　　）。

A、时间规则　　　　　　　　　　

B、行为规则

C、组织规则　　　　　　　　　　

D、费用规则

E、协作规则

标准答案:

a,b,c,e

解　　析：

本题考察点—岗位劳动规则包含内容的界定。

岗位劳动规则应包括：

时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则。

14、

从内容上看，人力资源规划可分为（   ）。

A、组织规划                   

B、企业组织变革规划  

C、人员规划                   

D、人力资源费用规划  

E、战略规划

标准答案:

a,c,d,e

解　　析：

本题考察点—人力资源规划包含内容的界定。

15、

作岗位分析信息的主要来源有（   ）。

A、直接观察                   

B、事件访谈  

C、工作日志                   

D、书面资料  

E、同事报告

标准答案:

a,c,d,e

解　　析：

本题考察点—工作岗位分析信息的来源渠道。

应注意的是，工作日志虽不是一阶渠道（上位概念），但实际工作中确实能成为信息的来源，因此，工作日志成为本题的选项。

16、

能成为信息的来源，因此，工作日志成为本题的选项。

6、定员定额标准的内容包括（   ）。

A、岗位培训规范               

B、岗位员工规范 

C、时间定额标准               

D、双重定额标准

E、产量定额标准

标准答案:

c,d,e

解　　析：

本题考察点—定员定额标准内容的界定。

定员定额标准包括：

编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准等。

三、简答题:

17、

请为达能公司人力资源部经理编写一份工作说明书。

标准答案:

12项内容

解　　析：

人力资源部经理工作说明书

一、基本资料（1分）

    岗位名称：

人力资源部经理        岗位等级：

XXXXXX

    岗位编码：

XXXXXX            所属部门：

人力资源部

    直接上级：

总经理                直接下级：

人力资源部副经理

    定员标准：

1人                    分析日期：

XX年XX月

二、岗位职责（2分）

（一）概述

（二）工作职责

1、负责人力资源发展规划的制定与完善。

2、负责人力资源管理系统的建立与完善。

3、负责人员的招聘与人才的储备。

4、负责各种绩效管理制度的制定。

5、负责各种薪酬管理制度的制定。

6、负责处理员工劳动关系。

7、完成公司交付的其他任务。

三、监督与岗位关系（2分）

（一）所受监督与所施监督

    l、所受监督：

总经理

    2、所施监督：

下属人力资源管理人员

（二）与其他岗位关系

    1、内部联系

    2、外部联系

四、工作内容和要求（2分）

    1、统筹规划人力资源发展战略        

2、负责建立人力资源工作体系。

3、负责人力资源制度的建立。

包括：

用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。

4、企业文化建设：

塑造、维护、发展和传播企业文化。

5、人才信息库建设。

6、其他：

及时处理公司管理中重大人力资源问题、完成总经理临时交办的各项工作任务。

五、工作权限（2分）

  1、对本部门的工作具有指导权和监督权。

2、具有对上级合理化建议权。

3、上级赋予的其他权利。

六、劳动条件和环境（2分）

  能够满足工作需要的室内条件和环境。

七、工作时间（2分）

  实行每周40小时的标准工时制。

八、任职资格（2分）

    l、本科以上学历，人力资源、企业管理等相关专业。

2、3年以上人力资源部工作经验，其中2年以上同职工作经验。

3、通晓现代人力资源工作原理及各项体系流程。

4、具有良好的凝聚力和团队合作精神。

九、身体条件（2分）

身体健康、精力充沛。

十、心理品质要求（2分）

    良好的心理素质，能承受来自内外部工作的较大压力。

十一、专业知识和技能要求（2分）

    通晓现代人力资源工作原理及各项体系流程，具有良好的协调力和控制力。

十一、绩效考评（1分）

1、德：

敬业爱岗，忠于职守。

2、能：

较高的业务能力和管理水平。

3、勤：

符合公司的相关规定。

4、绩：

有效领导本部门的全面工作，达到各项工作要求。

18、

在人力资源部设置“招聘专员”这一岗位，应注意哪些方面的问题？

标准答案:

5条

解　　析：

在人力资源部设置“招聘专员”这一岗位，要注意以下的问题：

（1）企业是否存在资源配置不合理、纵向管理不顺畅、横向管理不协调的问题？

其原因之一是否与“招聘专员”岗位空缺有关？

（2）设置“招聘专员”后，人力资源部内的所有岗位是否实现了有效的配合，是否能够保证人力资源部总体目标，总体任务的实现。

（3）所设置的“招聘专员”的数目是否符合最低数量原则，即是否能用尽可能少的岗位设置来承担尽可能多的工作。

（4）“招聘专员”与上下岗位之间的相互关系是否协调。

（5）人力资源部所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。

19、

在进行工作岗位分析时，准备阶段应做好哪些工作？

标准答案:

5条

解　　析：

（1）根据工作岗位分析总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基础数据和资料。

（2）设计岗位调查方案。

（3）做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。

（4）根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。

（5）组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。

20、

简要说明岗位调查方案的构成。

标准答案:

5条

解　　析：

设计岗位调查方案包括：

（1）明确岗位调查的目的；

（2）确定调查的对象和单位；

（3）确定调查项目；

（4）确定调查表格和填写说明；

（5）确定调查的时间、地点和方法。

第二讲讲义

一、单选题:

1、

（   ）被称为企业的“宪法”。

A、企业管理制度              

B、企业基本制度

C、企业薪酬制度              

D、企业培训制度

标准答案:

b

解　　析：

本题考察点—基本概念掌握的清晰度。

2、

（   ）不属于行为规范。

A、品德规范                  

B、仪态仪表规范

C、劳动纪律                  

D、员工业务规范

标准答案:

d

解　　析：

本题考察点—不同分类方法下内容的归属。

注意：

不要将不同角度分类的内容

张冠李戴。

3、

（   ）是企业人力资源管理制度规划的基本原则。

A、共同发展原则              

B、学习与创新并重

C、适合企业特点              

D、保持动态性原则

标准答案:

a

解　　析：

本题考察点—基本问题掌握的清晰度。

4、

制度化管理的优点不包括（ ）。

A、个人与权利相分离          

B、适合现代小型企业组织的需要

C、以理性分析为基础          

D、适合现代大型企业组织的需要

标准答案:

b

解　　析：

本题考察点—基本问题掌握的清晰度。

制度化管理的优点表现在：

个人与权力相分离；制度化管理以理性分析为基础；适合现代大型企业组织的需要。

5、

（ ）是对企业管理各基本方面规定的活动框架。

A、管理制度                   

B、业务规范

C、技术规范                   

D、行为规范

标准答案:

a

解　　析：

本题考察点—基本概念掌握的清晰度。

管理制度是对企业管理各基本方面规定的活动规定的框架，调节集体协作行为的制度；它是比企业基本制度层次略低的制度规范；它是用来约束集体性活动和行为的规范，主要针对集体而非个人。

6、

（   ）亦称详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制订的标准。

A、效率定员标准              

B、岗位定员标准

C、单项定员标准              

D、设备定员标准

标准答案:

c

解　　析：

本题考察点—基本概念掌握的清晰度。

7、

企业劳动定员标准的特征不包括（ ）。

A、法定性                    

B、技术性

C、精确性                    

D、统一性

标准答案:

c

解　　析：

本题考察点—基本特征掌握的清晰度。

劳动定员标准具有劳动定额标准的科学性、技术性、先进性、可行性、法定性、统一性等一系列特征。

8、

（ ）亦称概略定员标准,是以某类人员乃至企业全都人员为对象制订的标准。

A、比例定员标准              

B、综合定员标准

C、效率定员标准              

D、设备定员标准

标准答案:

b

解　　析：

本题考察点—基本概念掌握的清晰度。

二、多选题:

9、

按照管理体制分类方法，劳动定员标准可分为（　　）。

A、国家劳动定员标准　　　　　

B、按效率定员的标准

C、行业劳动定员标准　　　　　

D、企业劳动定员标准

E、地方劳动定员标准

你的答案:

标准答案:

a,c,d,e

解　　析：

本题考察点—不同分类方法下内容的归属。

注意：

不要将不同角度分类的内容张冠李戴。

10、

按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为（   ）。

A、比例定员标准               

B、概略定员标准 

C、详细定员标准               

D、单项定员标准  

E、综合定员标准

标准答案:

d,e

解　　析：

本题考察点—不同分类方法下内容的归属。

注意：

不要将不同角度分类的内容

张冠李戴。

11、

依据制度涉及的层扶和约束范围的不同、企业制度规范的类型包括（　　）。

A、企业基本制度　　　　　　　　

B、技术规范

C、企业管理制度　　　　　　　　

D、行为规范

E、企业业务规范

你的答案:

标准答案:

a,b,c,d,e

12、

企业人力资源管理制度规划的基本原则包括（   ）。

A、共同发展原则               

B、学习与创新并重  

C、保持制度稳定               

D、符合法律的规定   

E、适合企业特点

标准答案:

a,b,d,e

解　　析：

本题考察点—基本问题掌握的清晰度。

人力资源管理制度规划的原则包括：

共同发展原则；适合企业特点；学习与创新并重；符合法律规定；与集体合同协调一致；保持动态性。

三、简答题:

13、

怎样进行人工成本预算的审核？

标准答案:

4大点

解　　析：

注重内外部环境变化，进行动态调整

１．关注政府有关部门发布的年度企业工资指导三条线，即基准线、预警线和控制下线。

①基准线。

对生产发展正常、经营成果良好的企业可以围绕基准线，调整工资水平。

②预警线（上线）。

对于生产发展快，经济效益增长也较快的企业可以在不突破预警线的范围内调整工资水平。

③控制下线。

那些当年经济效益严重下降或亏损的企业，在支付员工工资不低于本地区最低工资标准的前提下，工资应控制在下线不予增加。

２．定期进行劳动力工资水平的市场调查，了解同类企业各类劳动力工资价位的变化情况，掌握劳动力市场工资水平的上线、中线和下线，对内是否公平合理，对外是否具有竞争力，并以此为依据，决定是否应当调整本企业工资，以及具体调整的幅度。

３．关注消费者的物价指数。

（二）注意比较分析费用使用趋势

（三）保证企业支付能力和员工利益

（四）审核人工成本的预算，实质是对企业人员的结构和数量的审核，因为人工成本的总预算是由人力资源规划和企业人员工资水平两个重要因素决定。

14、

怎样进行管理费用预算的审核？

标准答案:

3条

解　　析：

1）要认真分析人力资源管理各方面活动及其过程

2）确定活动过程需要哪些资源、多少资源给予支持（如：

人力资源、财务资源、物质资源）。

3）费用预算与执行的原则是“分头预算，总体控制，个案执行”，公司根据上年度预算与结算的比较情况提出一个控制额度。

15、

简述人力资源费用预算的审核方法

标准答案:

此题为组合题

解　　析：

（1）进行人工成本预算的审核（4大点）

（2）进行管理费用预算的审核（3条）

16、

简述人力资源费用支出控制的原则和程序。

标准答案:

此题为组合题

解　　析：

1）原则包括：

及时性、节约性、适应性和权责利相结合四个原则。

2）程序：

一，制定控制标准。

它是实施控制的基础和前提条件，应遵循合理、切实可行、科学严谨原则。

第二，人力资源费用支出控制的实施。

第三，差异的处理。