房地产中介继续教育培训课程题目答案(一).doc

房地产中介继续教育培训课程题目答案(一).doc

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继续教育培训课程题目答案

（一）

说明：

“时间节点”为课程当中提问出现的时间，有部分题目或答案的顺序会随机调整，请大家留意作答。

为保证可以顺利获取学分，请等待视频播放完毕并填写《学员培训评分表》。

课程：

谈价技巧大揭密（时长70分钟，6.5学分）

第一节（时长31分22秒）

1、时间节点：

06分40秒之后

答案：

CPI、存款利息、差别化税收。

答案：

二手住宅成交走势；附近一、二手成交情况、成交价。

答案：

使自己成为客户的顾问，为客户提供解决问题的方案，寻求与客户建立并保持一种长期伙伴关系；成交。

2、时间节点：

11分10秒之后

答案：

产权情况、交楼情况、出售（出租）动机、家庭情况。

3、时间节点：

31分10秒之后

答案：

否。

答案：

否。

第二节（时长39分05秒）

1、时间节点：

12分30秒之后

答案：

否。

2、时间节点：

28分50秒之后

答案：

是。

3、时间节点：

32分50秒之后

答案：

谈价不谈佣，谈佣不谈价；锄弱扶强；察言观色，切忌与别人争辩。

4、时间节点：

38分40秒之后

答案：

九。

答案：

消费物价指数。

答案：

国内生产总值。

答案：

提醒准备相关资料、费用；落实签约时间、地点。

课程：

NLP销售说服技巧（时长137分钟，11学分）

第一节（时长51分57秒）

1、时间节点：

12分10秒之后

答案：

观察他人的经验、接受信任的人灌输、本人的亲身经验、自我思考做出的总结。

答案：

内听觉、内感觉、内视觉。

2、时间节点：

17分30秒之后

答案：

听觉型。

答案：

视觉型。

3、时间节点：

20分20秒之后

答案：

在乎重点而不在乎细节；不耐烦冗长的谈话；简短轻快、声调平板。

答案：

“这房子看上去……”、“我感觉这房子比之前看的要好”、“我想要有更乐观的前景”。

4、时间节点：

33分20秒之后

答案：

形容感受、过往经验的词语。

答案：

听觉型

5、时间节点：

37分20秒之后

答案：

列出特色，优点及好处；引用数据；多引导规则、知识、及权威人士说过的话。

答案：

自语分析型。

6、时间节点：

51分40秒之后

答案：

先跟后带法。

第二节（时长36分46秒）

1、时间节点：

21分00秒之后

答案：

下切法。

2、时间节点：

36分30秒之后

答案：

寻找抗拒点时。

答案：

重播策略。

第三节（时长47分45秒）

1、时间节点：

47分30秒之后

答案：

假设成交法。

课程：

楼宇按揭培训（时长95分钟，8.5学分）

第一节（时长45分20秒）

1、时间节点：

05分40秒之后

答案：

1年。

2、时间节点：

22分20秒之后

答案：

5.0。

答案：

7.0。

3、时间节点：

29分20秒之后

答案：

一年。

答案：

50.0。

4、时间节点：

30分20秒之后

答案：

3.0。

答案：

30.0。

5、时间节点：

45分10秒之后

答案：

2.0。

第二节（时长50分18秒）

1、时间节点：

24分30秒之后

答案：

550.00。

2、时间节点：

39分10秒之后

答案：

5.6。

答案：

5.0。

3、时间节点：

42分50秒之后

答案：

核定征收、据实征收。

4、时间节点：

50分00秒之后

答案：

2.0。

答案：

1.5。

课程：

房地产销售技能训练（时长106分钟，10学分）

第一节（时长55分03秒）

1、时间节点：

14分30秒之后

答案：

是否吉屋（空房子），可否交锁匙；了解是已售或已租；对方是否真正的业主、核实详细资料；主动提起之前的价格，现在有无变化。

答案：

仪容仪表、专业知识、诚实守信。

2、时间节点：

24分30秒之后

答案：

物管、治安、配套、环境、交通便利；新旧、邻居、装修、采光、靠马路边；地段、朝向、楼层、景观、方正实用；西晒、通风、采光、楼龄、黑房黑厕。

答案：

楼层、价钱、朝向、楼龄；小区、配套、物业管理公司；位置、面积、间隔、装修；发展商、优缺点、周边环境。

3、时间节点：

49分40秒之后

答案：

工作情况、客户居住情况；客户个人资料、客户家庭情况；客户购房需求、购买决策情况；客户对市场的了解情况，看过那些楼，对这些楼的感觉如何。

4、时间节点：

54分50秒之后

答案：

一针见血式。

答案：

看房确认书。

答案：

大包围式。

第二节（时长51分12秒）

1、时间节点：

05分40秒之后

答案：

主动让业主与客户沟通交流。

2、时间节点：

28分20秒之后

答案：

若客户或业主有小动作，可要求他们尊重员工的专业工作，制止他们私下成交，遵守行业规则；员工应及时制止客户与业主制造主动，不能让他们交朋友或有题外语；不能让客户与业主单独相处，更不能交换电话、名片等。

答案：

反馈意见、乘机压价。

3、时间节点：

50分40秒之后

答案：

提供交易进行的情况。

答案：

对业主时尽量争取将室内任何配置设施全部包含在楼价当中；对客户时则千万不要让其想当然地以为售价全包，必须提前说明这是吉屋。

答案：

速战速决；了解清晰双方资料，提前填写相关合同；恭喜客户、业主；通知双方带齐所需资料及款项。

课程：

店长之道（时长56分钟，5学分）

1、时间节点：

02分40秒之后

答案：

境界。

2、时间节点：

07分30秒之后

答案：

店长。

答案：

树杆。

3、时间节点：

17分30秒之后

答案：

爱公司、爱行业、爱团体。

4、时间节点：

36分50秒之后

答案：

责任心、恒心、感恩的心。

4、时间节点：

48分50秒之后

答案：

高效是以最短的时间把事做到最好。

答案：

用心、高效、保证成果。

5、时间节点：

55分10秒之后

答案：

找方法。

答案：

反省。

答案：

反省、总结。

课程：

有效沟通（时长42分钟，4学分）

1、时间节点：

08分40秒之后

答案：

网络沟通、电话沟通、口头沟通、书面沟通。

答案：

正确。

2、时间节点：

13分00秒之后

答案：

掌握沟通时间。

3、时间节点：

22分30秒之后

答案：

下午4:

00后。

4、时间节点：

26分40秒之后

答案：

八成。

答案：

给予反馈、取得对方承诺。

5、时间节点：

33分00秒之后

答案：

注意他的状况与难处、注意他的痛苦与问题、注意他的需求与不便。

答案：

“你这样说是没错，但我认为……”。

6、时间节点：

41分40秒之后

答案：

有时伴着微笑、点头；和对方目光接触；偶尔身体前倾。

答案：

眼光要独到；用词适当，切忌夸张；发自内心，充满热情与真诚；只说赞美不说但是。