调研报告模板范文_3篇（共6页）3700字.docx

调研报告模板范文_3篇（共6页）3700字.docx

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调研报告模板范文

　　调研报告模板范文篇1：

县文体局人才工作调研报告

　　根据县委人才工作领导小组办公室《关于报送人才工作有关情况的通知》要求，现将有关情况汇报如下：

　　一、&;十二五&;人才工作情况

（一）高标准引进人才。

　　十二五期间，县文体局针对文体工作队伍现状，积极面向社会和院校引进招录人才。

近几年分别从教育系统引进游荣亮、黄晓燕等2名优秀人才充实到文化馆和图书馆，从乡镇遴选1名青年干部到县文化市场综合执法大队，今年从华中师范大学武汉传媒学院引进1名广播电视编导专业的应届毕业生到县文化馆从事&;非遗&;工作。

在招录和引进的过程中，坚持不放松标准、不降低条件、不讲人情关系，严把人才&;进口&;关，坚持&;公开、平等、竞争、择优&;原则公开招聘专职工作人员，有效地改变了过去文体系统人才队伍老化问题。

（二）多途径培育人才。

　　一是培育文体专业人才。

为提升整个文体系统队伍的素质，我们结合工作实际制定&;三专&;活动方案和文体人才&;链条式对接服务&;工作方案，制定年轻干部导师制度，除了组织文体系统工作人员参加政治理论学习和继续教育外，采用&;走出去&;学习的方式加强对文体人才的培养。

文化馆青年干部王梦被组织部门选派到茅坪镇农办锻炼2年;业余体校派出3名老师到省体育局、市体育局参加社会指导员培训;向省、市输送青少年运动员50名，我县级籍运动员曾晓云获国家体育总局批准，成为国家划船队健将级运动员，目前正在备战2016年奥运会。

文化馆、剧团选派数十名专业人才到省、市群艺馆、美术馆学习群众文化辅导知识和进修专业美术知识等等。

去年，与艺术职业学院，采用院团合作、定向委培&;3+5&;学制的人才培养模式，招收20名17周岁以下的从事花鼓戏的后备人才到艺术职业学院进行学习。

　　二是培育乡镇和社会文体人才。

分层次搞好文化培训，每年对乡镇（街道）文化站长进行了改造提升专题培训，提升了文化站长的业务素质。

县文化馆在选取100名热心文化事业、经常组织参与文化活动的积极分子，对其进行广场舞、文化活动策划等业务培训5期。

每年开展三级社会指导员培训工作达50人次以上，目前我县有382名社会体育指导员。

继续深入实施农民文化培训工程，指导培训民间艺术、体育健身活动30余期，扶持壮大农村文艺健身队伍，培养一批扎根基层、服务基层的民间艺术体育人才。

　　三是培育民间工艺传承人。

我县现有农村文化人才30余人，分别为国家级&;非遗&;项目《呜音》乐器制作人王德晶、省级&;非遗&;项目《冲菜制作工艺》和《鹿苑茶制作工艺》传承人郝传平、谭思宝，还有花鼓戏等民间文化表演等农村人才。

我们除了每年组织民间文艺调演、免费参加人社部门组织的技术擂台活动，让农村文化人才相互交流开展学习外，还积极组织农村文化人才到国家级、省、市级去表演学习。

2013年我们组织荷花镇民间乡土文化人才一行4人参加了省首届&;江欣苑&;杯皮影戏展演活动，组织部分优秀民间文化人才到参加&;非遗&;纪念日展演，组织荷花镇文化乡土人才一行9人在山东枣庄参加中国第十届艺术节&;&;中国民族器乐民间乐种组合展演（非职业组），进入决赛最后获得演奏奖，首次获得国家级大奖。

我们还积极推荐王德晶、谭思宝、郝传平等为省大师级民间工艺传承人才。

　　（三）完善人才服务群众机制。

　　坚持文体人才全心全意服务社会、服务群众。

我们建立了嫘祖文化人才群英录，选定12名优秀的文化体育人才，分为体育活动策划指导、文化活动辅导培训等多个门类，制作人才类别卡，下发到全县117个村和社区居委会，用于方便及时指导群众开展文化体育活动。

文体人才发挥自身优势，每年主办、承办和协办全县大型的文体活动10余场次，指导各乡镇、各单位开展文体活动每年不少于50余次。

每年开展送戏下乡150余场次，开展少儿舞蹈、音乐、绘画等培训和乒乓球、篮球、羽毛球等培训，培训人数达2000余人。

文化馆、图书馆常年开展免费开放，开展读书征文和书画比赛等活动，为丰富我县人民群众的文化生活提供优质的服务。

　　&;十二五&;期间，我们在人才培养工作上取得一定成绩，但人才依然短缺。

尤其是缺乏领军人才，在文艺创作、文艺辅导、&;非遗&;传承和保护、体育教练等更显突出。

在人才引进上、人才培养上和服务人才上还存在诸多问题。

　　二、&;十三五&;人才工作重点

（一）加大文体人才的培养，建立良好的培养投入机制。

通过宣传和教育，使全社会从全面建设小康社会、推进社会主义文化大繁荣大发展的战略高度，认识开发文体人才资源的重要性、紧迫性。

统筹研究制定文体事业单位人才的培养、吸引、使用的政策措施，加大资金投入，用于紧缺文体人才的引进、有突出贡献文体人才的奖励、特殊急需文体人才的培养资助等。

（二）加强文体人才的领导，创新文体系统人才队伍建设模式。

牢固树立&;人才是文体事业发展的第一资源&;的理念，遵循文体事业发展的内在规律和文体人才特点，从市民对文体生活的需求出发，更新观念，创新机制，进一步加大我县文体人才引进、开发力度，为&;三个&;建设提供人才智力保证。

　　（三）强化文体人才的竞争，建立健全科学的人才考评机制。

根据文体行业各自特点，对不同岗位建立一套科学客观、操作性强的岗位能力标准体系，将岗位能力标准作为使用的依据、考核的方向、培训的目标;对文体事业单位人员实行不定期考试与考核，保证文体事业单位人员素质不断提升。

　　（四）关爱文体人才的群体，努力建设一支政治强、业务精、作风正的文体工作队伍。

努力创造有利于文体人才成长和发展的良好环境，千方百计改善他们工作、创作、学习的条件和生活待遇，充分调动其工作的积极性和艺术创造性，不断激发其工作热情，做到人才引得进，留得住，从而为我县文体事业的快速发展奠定坚实的人才基础。

　　三、对策建议

　　加大对体育教练，文艺创作，音乐、舞蹈、美术辅导老师、广播电视采编播人员等专业技术人才引进力度。

　　调研报告模板范文篇2：

顾客满意度调研报告

　　银行是典型的服务行业，客户的满意和信任，是我们实现企业生存和永续发展目标的出发点和立足点。

在客户成为市场竞争至关重要资源的同时，客户满意度则成为至关重要的服务内容。

行随着中国农业银零售网点的转型的不断深入改革，&;以客户为中心&;这一服务理念和服务宗旨也不断深化。

　　一、调研方式

　　笔者对银行进行了暗访调查。

通过以顾客身份办理业务的方式对银行在文明优质服务、服务效率、便民服务等方面进行了调查。

调查结果具有一定现实依据，能够真实反映该网点的服务质量。

　　二、调研结果

（一）调查表以及调查结果

（二）银行整体满意度

　　根据以上数据分析得知，当前我行顾客满意度处于中等水平，虽然客户已经收到相对比较规范的服务，但服务过程的愉悦感仍有待加强。

例如：

　　1、填单台与休息等候区、高柜区之间距离较远，一些客户填单速度较慢，因此很容易出现过号现象。

这让一些顾客办理业务时感到不是非常方便、快捷。

　　2、排队现象时有发生。

午餐和交接班时间由于员工办事效率较低，常引起排队等候现象;而另一原因则是由于特殊业务办理程序复杂消耗时间太长。

例如大额现金存取、挂失、开户、购买基金、电子银行签约等特殊业务需要花费很长时间，很容易引起排队。

　　3、自助设备供小于求。

一些顾客抱怨缺少自动补登折、流水打印等自助银行服务设备;自助设备不能办理电费、电话费、交通罚款等中间业务;机常出现缺钱、缺纸的现象，有时还会出现卡钞、吞钱等系统故障。

　　4、我行提供的业务不是很丰富。

比如水费、移动电话费、煤气费等中间业务我行都还没实现代收代扣。

　　5、投诉建议通道不是很通畅;补救措施不是很得当。

　　因此文明规范的服务是银行业最基本的职责，是打造银行优质品牌，提高银行核心竞争力的关键。

作为现代服务业，银行业的竞争归根结底是服务的竞争。

要在日趋激烈的国际化竞争中站稳脚跟，取得并保持优势，必须把优质服务作为永恒的主题，以客户为中心，实施服务制胜战略，将文明规范服务的要求和标准嵌入到经营管理的各个方面，融入到银行各个业务领域，不断改善服务环境，完善服务设施，改进服务手段，创新服务品种，规范服务行为，提高服务效率。

　　调研报告模板范文篇3：

雪域俄色茶产业发展调研报告

　　根据上级业务主管部门的工作安排，我局及时抽调业务工作人员开展调研工作，现将调研情况汇报于后：

　　一、俄色茶发展情况和效益

　　我县从2013年开始建设和推广俄色茶产业，到2015年共发展俄色茶3000亩,其中2012年发展2000亩，2013年发展1000亩，都属于州级财政林业产业项目，还未产生效益。

　　二、政策支持和帮助

　　俄色茶发展在县委、县政府的高度重视和区、乡党委、政府的大力支持下，顺利的进行了各项工序。

　　三、今后的建设和产业发展打算

　　俄色茶是一项增加农区农户收入，提高农户生活质量，促进社会稳定、改变农户思想观念的项目工程。

我局要抓住上级部门重视的大好机会，做好基地建设和产业发展，争取在5年内再发展5000亩以上的基地，并争取资金建造1-2个原料加工厂。

　　四、存在的问题和困难

　　俄色茶在我县属新造树种，从验收结果可以看出保存率不太理想。

俄色茶推广工作难度大：

州级财政资金只对苗木、肥料和围栏给予补助资金，没有栽植补贴，老百姓积极性低、思想保守不愿做;工作人员能力水平低，缺乏专业培训;受地形条件限制，项目方案上作业设计难度大。

　　五、需上级支持和帮助

　　希望上级部门给予更大的支持，并在州内搞业务培训。