导游讲解服务考试

1、第五章旅游故障及其处理66.旅游故障的含义了解:我们把在旅游过程中发生的各种影响阻碍旅游活动正常进行并可能造成损害的倾向问题和事故统称为旅游故障67.旅游故障的特点掌握:突发性危害性复杂性.68.旅游故障的类型掌握:1按责任划分:责任性故障。

2、福建省2011年导游资格考试导游服务技巧问答一简答题第1题:问题:赴景点途中,地陪应如何做好途中导游 参考答案:重申当日活动安排:包括午,晚餐的时间,到达浏览景途中所需时间,视情况介绍当日国内外重要新闻;风光导游:介绍本地风土人情,自然景观。

3、导游资格考试导游服务能力真题及答案2015年导游资格考试导游服务能力真题及答案一单项选择题请选择一个正确答案.并将正确答案涂在答题卡相应的位置上.共60小题,每小题05分.共30分.1 是旅游团抵达后的一项重要工作,前者面向绝大多数旅游团队。

4、江苏省导游资格考试导游服务技能试题及答案2010年江苏省导游资格考试导游服务技能试题及答案一单项选择题1.导游服务作为旅游产品的组成部分,已经成为旅游经营的一项重要内容,这体现了C .A导游职业自由化 B导游服务专业化 C导游服务商品化 D。

5、导游服务技能模拟试题三及参考答案讲课讲稿 导游服务技能模拟试题 三参考答案一单项选择题请选择一个正确答案.并将正确答案涂在答题卡相应的位置上.共60小题,每小题05分.共30分.1.在旅行社的各项服务中, A 是其中的核心.A导游服务 B讲。

6、江苏导游资格考试导游服务技能试题及参考答案2009年江苏省导游人员资格考试导游服务技能试题及参考答案一单项选择题请选择一个正确答案.并将正确答案涂在答题卡相应的位置上.共60小题,每小题05分.共30分.1是旅游团抵达后的一项重要工作,前者。

7、导游综合知识500道全国导游资格考试导游服务能力考试题库综合知识问答500道1请问中国陆地面积内海边海水域面积各是多少平方千米大陆海岸线是多少千米答:陆地面积约960万平方千米,内海边海的水域面积约470多万平方千米,东部和南部大陆海岸线1。

8、导游资格考试导游服务技能第六章总结第六章旅游者个别要求及其应对82.旅游者要求的应对原则掌握:认真倾听,尽量满足原则;合理而可行原则;尊重合同耐心解释原则;请示汇报原则.83.餐饮方面个别要求的处理方法掌握:一特殊饮食要求不吃荤,素食主义者。

9、1.0分第4题导游服务的基本属性是 .A政治性B服务性C经济性D文化性1.0分第5题 是导游与游客人际交往的基本要求和提供服务的职效追求.A不卑不亢,一视同仁B文明礼貌,优质服务C热情友好,游客至上D真诚公道。

10、 C地方陪同导游员D旅游团领队1.0分第4题在旅游团队导游服务集体中,全程陪同导游员地方陪同导游员旅游团领队有 ,都是服务于旅游团的导游者,这是他们协作共事的基础.A共同的工作环境B共同的工作对象C共同的工作任务。

11、305070第7题 以导游工作为主要职业,但又不是旅行社的正式员工,并且同时为若干家旅行社服务.这样的导游员是 .专职导游员业余导游员自由职业导游员兼职导游员第8题 由于旅行社有关工作人。

12、导游服务赛项现场评分细则讲解学习2015年全国职业院校技能大赛高职组导游服务赛项现场评分细则 一评分标准制定原则本标准的制订遵循公开公平科学原则.二竞赛项目和分值设置赛项设置普通话导游服务组和英语导游服务组两个组别.赛项总分100分:导游讲。

13、导游考试导游业务各章习题详解2011年导游业务重点总结和考试题库第一章 旅游业基础知识一判断题错 1国际旅游是指外国游客跨越国界到我国境内来旅游的活动. 也包含出境游 错 2国内旅游是指本国公民在中国境内开展的各项旅游活动. 没有限定国籍 。

14、导游资格考试导游实务章节题第七章 导游人员的语言讲解技能2017导游资格考试导游实务章节题:第七章 导游人员的语言讲解技能一单项选择题1旅游团乘船经过神女峰时,导游员向游客讲述了关于神女的传说.这种导游方法是: A .A.虚实结合法B.触景。

15、江苏省导游资格考试导游服务技能真题2012年江苏省导游资格考试导游服务技能真题一单项选择题请选择一个正确答案.并将正确答案涂在答题卡相应的位置上.共60小题,每小题0.5分.共30分.1. 是旅游团抵达后的一项重要工作,前者面向绝大多数旅游。

16、英语导游证考试面试导游规范服务知识2汇编导游服务规范1what are the main points that the local guide must try to make certain when reading the tour 。

17、英语导游证考试面试导游规范服务知识资料导游服务规范1what are the main points that the local guide must try to make certain when reading the tour p。

18、全国导游证考试导游基础重点讲解第一章旅游和旅游业1.最早的旅游形式是外出经商旅行,产生的时间是原始社会末期2.近代旅游是指19世纪40年代到20世纪40年代这段时间的旅游3.近代旅游产生的标志是1841年7月5日,托马斯库克利用包租火车的方。