服务营销第三习题

1、服务营销管理期末复习题服务营销管理期末复习题答案参见实时授课课件及教材一填空:1服务感知的内容一般包括可靠性可靠性反应性保证性和移情性关怀性五个层面的服务质量. 2服务产品具有区别于实物产品的4个主要特点,具体包括无形性差异性不可储存性不可。

2、服务营销学期末复习题1服务营销学期末复习题题型:1单选题101102多选题102203判断题101104名词解释53155问答题66366案例分析题199一单项选择题1消费者购买服务过程包括购前阶段消费阶段和 C .A考虑阶段 B 反馈阶段。

3、服务营销章末习题及参答服务营销章末习题及参答 项目一:关键词服务;服务经济;服务业;现代服务业;服务营销测试题一选择题1. 服务的特征包括无形性差异性不可分离性和不可储存性,已经得到国内外学界广泛认同,其中被认为是服务的最基本特征.A. 差。

4、以下哪个不是服务营销组合的要素 B 产品 B市场 C价格 D渠道市场有效细分的条件A 可衡量性 B可进入性 C可细分性 D非盈利性平行细分的条件 C 传统细分法 B交叉细分法 。

5、服务营销综合练习多项选择题1以下属于高接触性服务的有A.公共交通B.银行C.影剧院D.电信公司E.律师服务参考答案 :A,C单项选择题2根据服务活动的本质分类,以下哪种属于人体处理服务A.广播B.保险C.民航客运D.娱乐参考答案 :C单项选。

6、参考答案汽车营销与服务第二版习题册汽车营销与服务第二版习题册答案模块一课题一汽车营销概论 汽车营销概述一填空题1. 高价高价值2. 生活新生活3. 比较衡量反复变化4. 营销技术心理素质5. 宏观调控经济政策国民经济国外汽车市场 6. 品种。

7、服务营销管理期末复习题服务营销管理期末复习题答案参见实时授课课件及教材一填空:1服务感知的容一般包括可靠性可靠性反应性保证性和移情性关怀性五个层面的服务质量. 2服务产品具有区别于实物产品的4个主要特点,具体包括无形性差异性不可储存性不可分。

8、服务营销复习题目大全一单选题3 服务型企业人员推销的优点:直接面对 顾客关系加强 实现交叉销售 4市场细分过程中最佳变量具有的特征: 适当性 测量的可能性 实际操作价值 5市场细分因素中按地理因素细分的是:气候 6系统的市场定位有:行业企业。

9、汽车营销与服务第二版习题册答案模块一课题一汽车营销概论 汽车营销概述一填空题1. 高价高价值2. 生活新生活3. 比较衡量反复变化4. 营销技术心理素质5. 宏观调控经济政策国民经济国外汽车市场 6. 品种化品牌化网络化7. 不确定性不可控。

10、服务营销理论与实务期未复习题 广东工贸职业技术学院 20132014学年第二学期 服务营销理论与实务期未复习题 一 单项选择题1.促销工作的核心是B. A 出售商品 B 沟通信息 C 建立良好关系 D 寻找顾客 2.内部营销与外部营销的联系。

11、服务营销练习题库答案华中师范大学网络教育学院服务营销练习测试题库参考答案一单项选择题1D2B3A4D5D6B7B8D9B10D11C12A13B14A 15B16D17B18D19A20A21C22A23B24B25D26C27C28A29。

12、服务营销章末习题及参答doc服务营销章末习题及参答项目一:关键词服务;服务经济;服务业;现代服务业;服务营销测试题一 选择题1.服务的特征包括无形性差异性不可分离性和不可储存性,己经得到国内外学界广泛认同,其中 被认为是服务的最基本特征.A。

13、服务营销练习试题库答案华中师范大学网络教育学院服务营销练习测试题库参考答案一单项选择题1D2B3A4D5D6B7B8D9B10D11C12A13B14A 15B16D17B18D19A20A21C22A23B24B25D26C27C28A2。