售后维护车辆管理制度

1、汽车维修售后服务管理制度汇编汽车售后服务制度 汽车维修售后服务管理制度,是现代汽车维修企业服务的重要组成部分.做好售后服务,不仅关系到本公司产品的质量完整性,更关系到客户能否得到真正的完全的满意.为此,制定本制度.一售后服务工作由汽车服务站。

2、客户档案内容见本规定 第二条第一款.3 跟踪业务员在建立客户档案的同时,研究客户的潜在需求,设计拟定 下一次服务的针对性通话内容通信时间.4跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈咨询后三天至一周内, 应主动电话联系客户,作。

3、文件更改一览表版本更改内容简述日 期更改人评 审 栏部 门督察办行政人事部计划物控部财务管理部市场营销部生产管理部品质管理部技术工艺部设备管理部 内销 仓库 前。

4、三根据道路运输车辆维护管理规定和汽车维护检测诊断技术规范,将道路运输车辆的维护分为日常维护一级维护和二级维护三个部分,二级维护属强制维护必须按期进行.四车辆二级维护周期主要依据行驶里程数据,结合行驶天数车辆年限道路状。

5、电话交谈时业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况,并征求客户对本公司服务的意见,以示本公司对客户的真诚关心,与在服务上追求尽善尽美的态度.对客户谈话要点要作记录,特别是对客户的要求,或希望或投诉,一定要记录清楚,并及时予。

6、电话交谈时业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况,并征求客户对本公司服务的意见,以示本公司对客户的真诚关心,与在服务上追求尽善尽美的态度.对客户谈话要点要作记录,特别是对客户的要求,或希望或投诉,一定要记录清楚,并及时予。

7、电话交谈时业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况,并征求客户对本公司服务的意见,以示本公司对客户的真诚关心,与在服务上追求尽善尽美的态度.对客户谈话要点要作记录,特别是对客户的要求,或希望或投诉,一定要记录清楚,并及时予。

8、汽车维修售后服务管理新规制度汽车售后服务制度 汽车维修售后服务管理制度,是现代汽车维修企业服务关键组成部分.做好售后服务,不仅关系到本企业产品质量完整性,更关系到用户能否得到真正完全满意.为此,制订本制度.一售后服务工作由汽车服务站负责完成。

9、8检查轮毂轴承转向节主销是否松动,轮胎半轴传动轴钢板弹簧等处的螺母是否紧固;9检视驾驶室内各个仪表和操纵装置的完好情况.检查灯光刮水器室内镜后视镜门锁与升降器手摇柄等是否齐全有效;10检查方向盘离合器制。

10、对用户谈话关键点要作统计,尤其是对用户要求,或期望或投诉,一定要统计清楚,并立即给予处理.能当面或当初回复应尽可能回复;不能当面或当初回复,通话后要立即加以研究,找出措施;仍不能处理,要在两日内汇报业务主管,请示处理措施.并。

11、车辆检查和维护保养管理制度完整版XX公路工程车辆检查和维修保养管理制度公路工程局有限公司公路工程项目经理部二一七年X月车辆检查和维护保养管理制度为了保证车辆安全运行,保持车辆技术状况良好,提高驾驶员对车辆检查和维护保养管理的认识,延长车辆使。

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15、车辆技术保养二级维护管理制度完整车辆技术保养二级维护管理制度第一章总则一为了加强公司内部运输车辆的技术管理,保持运输车辆技术状况良好,保证安全生产,充分发挥运输车辆的性能和降低运行成本,特制定本制度.二车辆技术管理应坚持预防为主和技术与经济。