秘书实务习题库.docx
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秘书实务习题库
秘书实务题库
第一部分：
不定项选择题
一、
1．C2ABC3.ACD4.B5.D6.BC7AB8．BC
9．ABD10．C11．ABCD12．A13．ABCD14．C15A
1．保密性较强的议题一般放在会议的（）
A、前面B、中间C、后面D、任何时间
2．确定对来宾的接待规格应根据（）等因素。
A、客人的地位身份B、对方与我方关系重要
C、参照上一次接待的标准C、对方的诚恳要求
3.秘书在下行沟通时应注意的工作特点是（）。
A、非权力支配性B、非职位责任性C、非职责限定性C、认同疏导性
4.文件立卷归档的时间一般是（）。
A、当年上半年B、第二年上半年
C、年底D、不定时
5．若使办公用品满足需要，首先要做到（）。
A、保证重点B、遵循规章
C、厉行节约D、合理计划
6.接待日程的安排须避免（）。
A、活动紧凑、时间紧凑B、活动间隔人、时间间隔长
C、两项活动安排矛盾冲突D、活动内容丰富、紧凑
7．文件材料的整理立卷一般由如下部门进行（）。
A、业务部门B、文书部门
C、档案室D、档案馆
8．在办公用品的发放管理中，应建立（）。
A、调查制度B、领导审批制度
C、登记制度D、库存制度
9．信息的特征有（）。
A、客观性B、共享性C、有用性D、开发性
10．人们直接用感官或借助其他工具认识客观事物，收集、获取信息的方法是（）
A、问卷法B、询问法C、观察法D、阅读法
11．秘书收集信息要坚持全面系统的原则和（）。
A、价值原则B、时效性原则C、层次性原则D、针对性原则
12．由单位的文书部门或业务部门将有保护价值的文件材料整理立卷，定期移交给档案室集中保存的工作称（）。
A、归档B、全宗C、卷宗D、检索
13．接待工作是重要的公共关系工作，它要求接待人员（ ）。
A、了解规范的仪表态度B、学习礼仪常识
C、懂得会客不同的布置D、服饰穿着大方得体
14．为了缩短会议时间，可以采取（）的方法。
A、减少大会发言的人数B、缩短分组讨论时间
C、限定发言时间D、取消领导讲话
15．应根据会议的规模和规格确定参加人员的（）。
A、层级B、档次C、费用D、知名度
二、不定项选择题
1．D.2AC3．A4．B5．C6．ABCD7C.8．ABD9．AC10．C11．ABD12．C13．D14．A15．B
1．办公室事务管理工作（）。
A、被动性强B、计划性强
C、主动性强C、可预见性强
2．编制会议议程表，首先应注意（）和（）。
A、议题所涉及事物的习惯顺序
B、议题所涉及事物的规律
C、本公司章程对会议议程的明确规定
D、本公司领导的意见
3．办公室工作重要地位是由它的（）决定的。
A、职能B、、环境C、性质D、成效
4．选择开会的地点应综合考虑（），以及泊车，安静和成本等问题。
A、场地有良好设备配置B、交通便利C、会议的重要性会议规模D、主题
5．会议记录的要求有（）和准确。
A、认真B、明确C、完整D、简洁
6．信息传递的方式有（）。
A、口头传递B、影像传递C、电子系统传递D、专人传递
7．办公用品的发放管理原则包括（）。
A、保证重点B、厉行节约
C、加强保管D、逐步改善
8．会议的保卫工作包括（）设备用品和贵重物品的保卫。
.
A、与会重要人员的保卫B、会议重要文件的保卫
C、会议过程的保卫D、会场和驻地的保卫
9．安排定座位以主人的座位为中心（），（）依次排列。
.
A、近高远低B近低远高C、右上左下D、左上右上
10．组织大型会议必须明确（）。
A、规模B、议程C、目的D、依据
11．由于事务管理工作的繁杂，使其具有了（）的特点。
A、辅助性B、服务性C、分散性D、专业性
12．会议的后勤保障方案不应缺少（）。
A、菜单B、住宿用品
C、娱乐D、卫生用品
13．确定会议召开的时间不必考虑（）。
（A）会议的主持人能否出席（B）主要领导人出差刚刚返回
（C）特邀嘉宾能否出席（D）会议服务人员能否出席
14．值班室管理工作之一是负责（）。
A、处理来函来电B、筹备组织会议
C、做好办公用品的管理D、陪同来访人员参观
15．宴会的会场一般可摆成（）。
A、马蹄型B、星点型
C、回字型D、椭圆型
三、不定项选择题
1．B2ABC3.ACD4.B5.ABC6.BC7AB8．A
9．ABD10．C11．ABCD12．A13．ABCD14．ABCD15A
1．具有密切联系的若干文件的组合体称为（）。
A、全宗B、案卷
C、档案D、保管单位
2．确定对来宾的接待规格应根据（）等因素。
A、客人的地位身份B、对方与我方关系重要C、参照上一次接待的标准D、对方的诚恳要求
3.秘书在下行沟通时应注意的工作特点是（）。
A、非权力支配性B、非职位责任性C、非职责限定性D、认同疏导性
4.文件立卷归档的时间一般是（）。
A、当年上半年B、第二年上半年
C、年底D、不定时
5.秘书在保密工作中需要注意（）3个方面的工作。
A、办公保密B、文件保密C、会议保密D、科技保密
6.接待日程的安排须避免（）。
A、活动紧凑、时间紧凑B、活动间隔人、时间间隔长
C、两项活动安排矛盾冲突（D）活动内容丰富、紧凑
7．文件材料的整理立卷一般由如下部门进行（）。
A、业务部门B、文书部门
C、档案室D、档案馆
8．（）是国际交往中重要的礼仪原则。
A、女士优先B、长者优先
C、儿童优先D、教师优先
9．信息的特征有（）。
A、客观性B、共享性C、有用性D、开发性
10．人们直接用感官或借助其他工具认识客观事物，收集、获取信息的方法是（）
A、问卷法B、询问法C、观察法D、阅读法
11．秘书收集信息要坚持全面系统的原则和（）。
A、价值原则B、时效性原则C、层次性原则D、针对性原则
12．由单位的文书部门或业务部门将有保护价值的文件材料整理立卷，定期移交给档案室集中保存的工作称（）。
A、归档B、全宗C、卷宗D、检索
13．接待工作是重要的公共关系工作，它要求接待人员（ ）。
（A）了解规范的仪表态度（B）学习礼仪常识
（C）懂得会客不同的布置（D）服饰穿着大方得体
14．档案的特点是（）。
A、历史性B、社会性C、确定性D、原始记录性
15．应根据会议的规模和规格确定参加人员的（）。
A、层级B、档次C、费用D、知名度
四、不定项选择题
1C2C3D4B5D6BC7ABCD8BC9ACD
10ABD11C12BCD13B14C15ACD
1、保密性较强的议题一般放在会议的（）
A、前面B、中间C、后面D任何时间
2、值班管理工作是秘书部门的一项（）。
A、特殊工作B、临时性工作
C、日常下作D、突击性工作
3、会议日程是指会议在一定时间内的（）。
A、概略安排B、大致安排C、主要安排D、具体安排
4、事务管理不是办公室工作的主流，但有一定的（）。
A、分散性B、辅助性
C、专业性D、繁杂性
5、若使办公用品满足需要，首先要做到（）。
A、保证重点B、遵循规章
C、厉行节约D、合理计划
6、办公室工作的基本职能包括（）。
A、后勤管理B、政务管理
C、事务管理D、人员管理
7、对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以（）。
A、请示后解决B、研究生解决
C、答复解决D、说明后解决
8、在办公用品的发放管理中，应建立（）。
A、调查制度B、领导审批制度
C、登记制度D、库存制度
9、形成事务管理工作主动性的原因有（）。
A、事务管理工作者安排自己工作的余地较大
B、机关的主流工作对事务管理工作制约较大
C、机关的主流工作对事务管理工作制约不大
D、事务管理丁作的可预见性较强
10、对秘书工作准确性的要求，主要有（）。
A、情况要实B、主意要慎
C、办事要慢D、作风要细
11、简报的特点有（）
A、简明扼要B、迅速快捷C、内容新鲜D、真实准确
12、接待中的握手的礼要求（ ）。
A、距受礼者约两步，上身向前倾B、距受礼者约一步，上身略向前倾
C、两足立正，伸出右手D、四指并拢，拇指张向受礼者
13、编写会议简报，要做到（）。
A、详细周密B、快新实短C、准确快捷D、方便灵活
14、为了缩短会议时间，可以采取（）的方法。
A、减少大会发言的人数B、缩短分组讨论时间
C、限定发言时间D、取消领导讲话
15、办公室工作的重要地位取决它的（）。
A、职能B、角色C、作用D、特点
五、不定项选择题
1ACD2AC3C4ACD5．B6．ABCD7．ABCD8．ABCD
9、BD10、ABCD11，C12．B13．ABC14．A15．ACD
1，横向沟通在组织中表现形式有（）。
A、会议B、通知C、备忘录D、面谈
2、编制会议议程表，首先应注意（）和（）。
A、议题所涉及事物的习惯顺序
B、议题所涉及事物的规律
C、本公司章程对会议议程的明确规定
D、本公司领导的意见
3、横向沟通一般体现为（）的沟通。
A、上下级之间B、同事之间
C、部门间员工D、朋友之间
4、信息的安全及保密从载体上分通常包括（）。
.
A、口头信息B、文件信息C、纸面信息D、电子信息
5、了解来宾的基本情况，包括其所在的单位、姓名、（）、级别及一行人数，经及到达的日期和地点。
A、学历B、职务
C、薪酬D、籍贯
6、一般组织中都规定如下（）特殊类型的信息需要保密。
.
A、人事信息B、财务信息C、产品信息D、客房信息
7、秘书值班工作的主要内容包括（）。
A、记好值班电话记录B、记好值班接待记录
C、记好值班日记D、做好信息传递
8、一般大型企业完善的值班管理制度通常包括（）。
.
A、信息处理制度B、岗位责任制度
C、保密制度D、交接班制度
9、简报作为常用事务文书，常常由（）来编发。
A、国家机关B、企事业单位C、社会团体D、领导人个人
10、按照简报的内容分，可以把简报分成（）
A、工作简报B、专题简报C、会议简报D、动态简报
11、领导办公会议的重大议题一般要于（）通知与会人员。
A、当天B、两天前C、十天前D、一个月前
12、在进行会议协调时，要善于将（）结合起来。
A、广泛性和典型性B、原则性和灵活性
C、群众性和代表性D、保密性和适用性
13、归档文件装订的方式有（）。
A、线装式B、黏结式C、变型材料D、固体材料
14、确定会议地点除了要地点适中，环境适宜，大小合适，还要（）。
A、设施齐全B、领导方便C、食宿方便D、费用较低
15、办公室工作的重要地位取决它的（）。
A、职能B、角色C、作用D、特点
六、不定项选择题
1B2AB3B4ABCD5．C6．B7．D8．D
9．B10．B11．D12D13．A14．D15．B
1，主要陪同人员比主要来宾的职务高的接待是（）。
A、低规格接待B、高规格接待
C、对等接待D、不对等接待
2，纵向沟通包括（）和（），前者是主体，后者是关键？
A、上行沟通B、下行沟通C、左行沟通D、右行沟通
3，档案的本质属性是（）。
A、查考依据性B、原始记录性
C、服务性D、管理性
4，引发团体内容冲突的潜在因素有（）。
A、目标不一致B、责任不明确C、信息传达不明确D、团体成员之间个性冲突
5，将反映同一问题的文件组成案卷立卷方法是按（）。
A、文件特征立卷B、作者特征立卷
C、问题特征立卷D、时间特征立卷
6，接待日程安排应当（），尤其是接待活动的重要内容不可疏漏。
A、详细B、周全
C、紧凑D、完美
7．会议值班一般要坚持（）值守，以保证会议顺利结束。
A、8B、12C、16D、24
8．接待工作的原则是：
诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、（）。
A、实事求是非曲直B、忠于职守
C、严肃认真D、保守秘密
9．同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四（）。
A、解答B、分析
C、请求D、小结
10．秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝，无法谢绝的（）。
A、要以接收B、收下上缴
C、要及时汇报D、先收下，后退回
11．接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活服务和（）。
A、学习B、参观访问
C、培训活动D、文化娱乐活动
12．秘书的工作性质决定了秘书是领导的（）。
A、依附者B、朋友C、传话简D、参谋和助手
13．秘书在完成上级交办的任何工作时，都要以（）为标准。
A、态度认真，作风细致，实事求是B、作风细致，态度认真，一丝不苟
C、态度朴实，一丝不苟，实事求是D、态度认真，一丝不苟，实事求是
14．已拟定的接待人员应（ ）。
A、经领导批准B、经本人同意
C、被通知近期不得外出D、做好接待的各项准备
15．宴会的会场一般可摆成（）。
A、马蹄型B、星点型
C、回字型D、椭圆型
七、不定项选择题
（1．C2ABC3.ACD4.B5.D6.BC7AB8．BC
9．ABD10．C）
1．保密性较强的议题一般放在会议的（）
A、前面B、中间C、后面D、任何时间
2．确定对来宾的接待规格应根据（）等因素。
A、客人的地位身份B、对方与我方关系重要
C、参照上一次接待的标准C、对方的诚恳要求
3.秘书在下行沟通时应注意的工作特点是（）。
A、非权力支配性B、非职位责任性C、c、非职责限定性D、认同疏导性
4.文件立卷归档的时间一般是（）。
A、当年上半年B、第二年上半年
C、年底D、不定时
5．若使办公用品满足需要，首先要做到（）。
A、保证重点B、遵循规章
C、厉行节约D、合理计划
6.接待日程的安排须避免（）。
A、活动紧凑、时间紧凑B、活动间隔人、时间间隔长
C、两项活动安排矛盾冲突D、活动内容丰富、紧凑
7．文件材料的整理立卷一般由如下部门进行（）。
A、业务部门B、文书部门
C、档案室D、档案馆
8．在办公用品的发放管理中，应建立（）。
A、调查制度B、领导审批制度
C、登记制度D、库存制度
9．信息的特征有（）。
A、客观性B、共享性C、有用性D、开发性
10．为了缩短会议时间，可以采取（）的方法。
A、减少大会发言的人数B、缩短分组讨论时间
C、限定发言时间D、取消领导讲话
八、不定项选择题
1．D2ACD3．A4．B5．C6．ABCD7ABCD8．ABD
9．ACD10．C11．ABD12．BCD13．D14．A15．AD
1、办公室事务管理工作（）。
A、被动性强B、计划性强
C、主动性强C、可预见性强
2、档案工作的基本原则有（）等。
A、统一领导B、广泛收集
C、便于利用D、系统整理
3、档案的本质属性是（）。
A、查考依据性B、原始记录性
C、服务性D、管理性
4、事务管理不是办公室工作的主流，但有一定的（）。
A、分散性B、辅助性
C、专业性D、繁杂性
5、会议记录的要求有（）和准确。
A、认真B、明确C、完整D、简洁
6、信息传递的方式有（）。
A、口头传递B、影像传递C、电子系统传递D、专人传递
7、对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以（）。
A、请示后解决B、研究生解决
C、答复解决D、说明后解决
8、会议的保卫工作包括（）设备用品和贵重物品的保卫。
.
A、与会重要人员的保卫B、会议重要文件的保卫
C、会议过程的保卫D、会场和驻地的保卫
9、形成事务管理工作主动性的原因有（）。
A、事务管理工作者安排自己工作的余地较大
B、机关的主流工作对事务管理工作制约较大
C、机关的主流工作对事务管理工作制约不大
D、事务管理丁作的可预见性较强
10、组织大型会议必须明确（）。
A、规模B、议程C、目的D、依据
11、由于事务管理工作的繁杂，使其具有了（）的特点。
A、辅助性B、服务性C、分散性D、专业性
12、接待中的握手的礼要求（ ）。
A、距受礼者约两步，上身向前倾B、距受礼者约一步，上身略向前倾
C、两足立正，伸出右手D、四指并拢，拇指张向受礼者
13、确定会议召开的时间不必考虑（）。
A、会议的主持人能否出席B、主要领导人出差刚刚返回
C、特邀嘉宾能否出席D、会议服务人员能否出席
14、值班室管理工作之一是负责（）。
A、处理来函来电B、筹备组织会议
C、做好办公用品的管理D、陪同来访人员参观
15、以史为鉴，档案不但有教育作用，而且有（）。
A、法律作用B、文化作用C、业务作用D、行政作用
第二部分名词解释
1，秘书——（以下三种答案，答其中任一种均可。
答案1：
协助领导人综合情况，调查研究，联系接待，办理文书和交办事项等的工作人员。
答案2：
专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员。
答案3：
位居领导人身边或领导机构中枢，从事办公室事务、办理文书、联系各方，保证领导工作的正常运转，直接为领导工作服务并为各方面服务的领导的事务与信息助手。
）
2，秘书综合协调——（答案：
秘书根据有关法律法规、政策规定及领导指示精神，对组织工作中遇到的矛盾、问题和有关事项进行调调解、组织协商，从而化解矛盾、达成共识，以利实现组织目标的活动。
）
3，公共关系事务——（答案：
指机关和企事业单位运用各种传播手段，在社会公众中建立相互了解、信息交流的关系，以提高自己的形象和信誉，促进组织目标实现的活动。
）
4，秘书人际交往方法中的换位思考——（答案：
这是秘书加深理解他人、全面认识问题，从而处理好人际关系的“处世良方”。
秘书与交往对象存在着角色、个性、思想等差异，对某些问题看法不一致甚至会有较大争执，此时，秘书应站在对方的立场或角度去观察事物、思考问题，“将心比心”，寻找沟通、理解的最佳方法。
）
5，信息——（答案：
人们同外部世界进行交换的消息和信号。
）（注：
也可回答“是人们在适应外部世界并使这种适应反作用于外部世界过程中，同外部世界进行交换的内容的名称。
”）
6，秘书的人际交往——（答案：
是指秘书在社会活动中与他人之间传递信息、交流感情、沟通思想、建立人际关系的过程。
这是秘书职业的公共关系活动的体现，也是一种秘书职业的应有职能。
）
第三部分填空题
1，秘书按照服务对象（组织）的基本社会属性可分两大类即_____秘书和_____秘书。
（答案：
公务非公务）
2，1985年“全国秘书长座谈会”《纪要》明确，办公厅工作对领导机关和领导同志应起4种作用即_______作用、________作用、_______作用和__________作用。
（答案：
参谋助手提供信息协调）
3，秘书综合协调工作的五大特点是必须注重_____性、_____性、_____性、_____性和_____性。
（答案：
全局性层次性科学性权威性预见性）。
4,秘书部门建设应达到的“四句话、十六个字”是：
________、___________、___________、_________。
（答案:
政治坚强业务精通作风过硬纪律严明）
5，秘书日常要做的经常性、基础性工作很多,诸如文稿起草、文件校核、公文处理、会议安排、密码通信、机要交通、安全保卫、警卫、档案、信访、保密、接待、后勤等。
对这些工作，总的要求是“两高一快”，即________、________、__________，以此保证领导及领导机关工作的顺利进行。
（答案：
高质量快节奏高效率）
6，公文的本质是一种____________，而不是单纯的一篇文章。
（答案:
公务工具）
7，对于文书处理工作的要求是“三句话、六个字”，即________、_________、___________。
（答案：
准确及时安全）
8，信息的六大基本特征是＿＿＿＿性、＿＿＿＿性、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿性、＿＿＿＿性、＿＿＿＿性和＿＿＿＿＿性。
（答案：
无限 客观 与感知主体的关联 时效 共享 可开发）
９,从图例三种符号中选取合适的连接图中每两个相邻机关。
答案：
（如下图）（注：
在天山区政府与市水务局之间填“平级”符号或不填任何符号均为正确。
）
10，信访工作要遵循________制度和_________、_________原则。
（答案：
逐级上访分级负责、归口办理）
11，秘书协调的特点是________并在________内进行；其定位是____________协调；其重点是带________性、___________性和_____________________的事情。
（答案：
领导授权职责范围辅助领导全面政策法规没有其他部门管）
12，从信息论的观点讲，会议也是______信息、______信息、______信息的一种方式。
从系统工程观点讲，领导机关召开会议是领导方法的一种，而不是惟一的、万能的方法，必须做到______与______工作配套，______、______、______工作结合，才能使会议真正收到实效。
（答案：
输入加工输出会内会外会前会中会后）
13，保密工作具有______性、______性、______性、______性和______性的特点；我国用来规范保密工作的法律是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
（答案：
封闭性 排他性 利益性 相对性 技术性 《中华人民共和国保守国家秘密法》）
14，秘书工作方法必须与＿＿＿＿＿＿＿相适应、与＿＿＿＿＿＿＿相契合、与＿＿＿＿＿＿＿相匹配（或曰相符合）。
（答案：
组织管理运行机制 领导方法 秘书职能）
15，秘书职能环境的影响主要有四方面（四种“度”）即：
（）度、（）度、（）度和（）度的影响。
（答案：
信任和谐开放自由）
16，在下图四个菱形内填入相应的词语：
（答案：
从上到下四个
升级会员 