公务员礼仪培训手册

1、公务礼仪,荀凤兰副教授南民族职业技术学院,绪论礼仪无处不在,第二页,编辑于星期五:十点三十一分,什么是礼,一种道德规范:尊重礼者敬人也,第三页,编辑于星期五:十点三十一分,什么是礼,一种道德规范:尊重礼者敬人也,第四页,编辑于星期五:十点三。

2、律原,则,交往双方在要求对方尊重自己之前,首先应检查自己的行为是否符合礼仪规范的要求.应做到严于律己宽以待人,礼仪重在律己敬人.礼仪的施行,在很大程度上要依靠人们自觉地约束自己的言行,将自己的本性纳入规矩,这就要求交往个。

3、新新编商业银行营业厅服务礼仪培训手册通用目 录前 言 4第一章 客户服务真谛 5一 什么是零售银行客户服务 6二 零售银行服务礼仪重要性 6三 服务礼仪基本原则 6第二章 零售银行礼仪 7一 银行员工礼貌礼仪修养 7二 礼仪修养的基本准则 。

4、第八部分 业务人员商务礼仪销售人员在与顾客交往时,第一印象十分重要. 第一印象在心理学上称作最初印象,是指人们初次对他人形成的印象,通俗地说,就是和他人初次见面进行几分钟谈话,对方在你身上所发觉的一切印象,包括仪表礼节言谈举止,对他人态度表。

5、 供热公司员工优质服务礼仪培训课程纲要 培训时间:2 3 天培训人员:供热公司员工培训目的:1了解服务礼仪的重要性2掌握基本的礼仪要点及规范3改善服务人员的仪容和职业着装,塑造职业的服务形象4学会在服务过程中与客户交往的基本礼仪规范与技巧课。

6、物业秩序维护人员服务礼仪训练手册培训要求:1以下动作需纳入秩序维护团队日训中,每日一至两项,每月完成循环训练一次;2训练以实操为主,单人或两人配合演练,每人动作规范达标是为合格;3每次训练需填写培训记录,以备复验.项目规范BI不允许要领站姿。

7、银行服务礼仪培训后期指导学习手册中华礼仪培训网银行服务礼仪培训后期指导手册银行礼仪概念银行礼仪是指银行业的全体从业人员在工作岗位,待人接物处理问题等,以一定的必要的程序来律己惊人的过程.包括工作人员的仪容仪表行为举止文化内涵素质修养交往沟通。

8、为了说明业务人员站姿的要点,我们给出下面的图示供参照,我们可以反复练习,直到满意为止.错误站姿1垂头 2垂下巴 3含胸 4腹部松驰 5肚腩凸出 6臂部凸出7耸肩 8驼背姿 9曲腿。

9、课程背景:供热服务行业礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范.也就是服务人员在工作岗位上,通过言谈举止行为等,对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例.简单地说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺。

10、9 穿西装,一定要穿皮鞋,光亮的黑色的皮鞋深色的袜子,会给人留下良好的整体感.10休闲西装:西装袖口外的商标及纯羊毛标记记住要拆下,黑色皮鞋千万不要配白色的袜子.2. 女士的仪容:美容美发穿着衣着品味指甲。

11、当工作人员呈现站姿时,应保持精神饱满,挺胸收腹,两腿直立,男士两脚自然合拢或分开与肩同宽,两手可自然下垂也可交叉置于前腹或背后;女士双脚并拢,两眼平视前方,两手可自然下垂或交叉置于前腹,面带微笑.双手交叉抱胸或双手插兜歪头驼背。

12、德国哲学家康德是一个十分守时的人.他曾经说过无论是对老朋友还是对陌生人,守时都是一种美德,代表着礼貌和信誉.违时失约不守信用等,都是失礼的行为,是人际交往中的大忌.热情有度所谓热情,就是指在待人接物之中一种奔放的。

13、 要求上班着黑色皮鞋,皮鞋应保持光亮. 训练着迷彩服,戴迷彩帽,穿训练鞋,下班休闲时间不着秩序维护服.三基本礼仪要求1 秩序维护员值勤应讲究注意礼仪服务与文明用语,与人接触应具备敬礼意识.2 值岗时遇秩序维护部主。

14、课程目标:1掌握基本的办公室礼仪规范,使您适应日常工作场合的礼仪要求2掌握拜访及接待的必备礼节从细微之处体现您对他人的尊重3全面掌握工作场合及人际交往中的各种礼仪规范4塑造良好的个人职业形象5提高机关干部素质。

15、3 互换名片时,应用右手拿着自己的名片,用左手接对方的名片后,用双手托住.4 互换名片时,也要看一遍对方职务姓名等.5 遇到难认字,应事先询问.6 在会议室如遇到多数人相互交换名片时,可按对方座次排列名片.7 会。

16、1要确保所掌握的客情信息的准确性,尤其是要随时加强上下左右的沟通与联系,提前弄清楚主要领导重要来宾的相关个人信息包括性别年龄身体健康状况行政级别随行人员情况个人喜好或禁忌等.2依据客情信息,提前联系预定房间。

17、公务车驾驶员礼仪培训,驾驶员是企业形象展示第一窗口,在现在企业中,驾驶员的工作不仅仅是开车,更担负着接待客人迎来送往车辆维护保养的重要任务,有时还扮演着临时秘书的角色.这就要求驾驶员不仅要有过硬的专业技能,还要有良好的职业形象和接人待物的基。

18、三秒钟印象,外表仪表占百分之六十;声音谈话内容占百分之四十,礼仪的意义或重要性,良好的礼仪能够,1展现个人良好的品格修养,展现公司良好的商业形象,赢得对方的尊重;2有利于创造良好的沟通氛围,建立融洽的合作基础;3满足对方的心理期待,时期感觉。

19、员工手册行为规范及科室服务规范仪表礼仪服务制度培训等员工手册人事管理行为规范礼仪规范员工手册为使员工全面了解公司,自觉规范言行,在公司良好成长,同时使公司管理有序,以科学的管理优秀的服务精湛的技术服务于社会,并可持续发展,特编制本手册.第一。

20、中国移动营业厅服务礼仪培训讲师手册中国移动营业厅服务礼仪培训讲师手册时间: 教学目标 多姿的仪态,永恒的魅力营业员仪态包括:让学员了解仪态的相关内容,要1站姿2坐姿3蹲姿4行姿5手势重视个人仪态,在工作中展现自己优雅文明的仪态. 48 主体。

21、公务员考试绝密提分培训手册2015年国家公务员考试绝密提分手册一 概括类试题1概括全部 概括材料主要内容解题方针:一般需要从 问题原因影响措施方面去概括2概括部分 概括主要问题原因影响措施等解题方针以概括主要问题为例概括主要问题总括句问题表。

22、营销手册之业务礼仪培训非常实用齐全的礼仪文档第八部分 业务人员商务礼仪销售人员在与顾客交往时,第一印象十分重要. 第一印象在心理学上称作最初印象,是指人们初次对他人形成的印象,通俗地说,就是和他人初次见面进行几分钟谈话,对方在你身上所发觉的。